Номер статті: 2694911 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Під Вільний час роботи в ОС Windows, може з'явитися таке протокол IMAP про помилку:
Провідник Windows, перестав працювати. Повторний запуск Windows
Крім того, ви можете помітити миготіння лише до або після того, як протокол IMAP про помилку з'являється на екрані.

причина

Ця проблема може виникати за будь-якої з таких проблем:
  • Ви можете використовувати застарілий або пошкоджений драйвер відео
  • Системні файли на вашому комп'ютері, можливо, пошкоджені, або невідповідні до інших файлів.
  • Можливо зараження вірусом або шкідливим програмним забезпеченням на вашому ПК
  • Деякі програми або служби, які працюють на комп'ютері, можуть спричиняти припинення роботи провідником Windows

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, потрібно визначити причину припинення роботи провідником Windows, спробуйте наведені нижче кроки, щоб допомогти виявити причину проблеми.

Оновлення поточного відеодрайвера

Застарілі або пошкоджені драйвери можуть призводити до того, що Windows Internet Explorer може перестати працювати.Завантаження й інсталяція останніх відеодрайверів можуть виправити багато з цих проблем. Ви можете зробити це за допомогою служби Windows Update або відвідавши веб-сайт виробника вашої системи або звернувшись до них безпосередньо.
Щоб отримати додаткові відомості про оновлення драйверів див. такий вміст веб-сайту корпорації Майкрософт:
Обновіть драйвер для устаткування, яке не працює належним чином

Оновлення драйверів: Рекомендовані посилання

Запустіть засіб перевірки системи файлів (SFC) для перевірки файлів

За допомогою система файл Checkerto сканування комп'ютера для файлів, відсутній або пошкоджений. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пускі в полі пошуку введіть cmd.
  2. В області результатів cmd.exe, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запуск із правами адміністратора. Вам може бути запропоновано ввести пароль для облікового запису адміністратора.
  3. Натисніть кнопку " продовжити ", якщо ви адміністратор або введіть адміністратор паролів та клацніть продовжити.
  4. У командному рядку введіть Sfc /scannow і натисніть клавішуENTER.

Пошук може тривати деякий Вільний час, будьте терплячі. У системі Windows відновляться, пошкоджені або відсутні файли, які містяться. За необхідності дані з інсталяційного Диску для відновлення її вам може бути запропоновано вставити компакт-диск Windows.

Щоб отримати додаткові Відомості про систему перевірки файлів (SFC) див. таку статтю бази Знань на сайті Microsoft:

Перевірка комп'ютера на наявність на вірусів і зловмисних програм

Зараження вірусами та зловмисними програмами може викликати проблеми з продуктивністю додатків. Виконайте перевірку на наявність інфекцій, які можуть ховатись на вашому ПК, за допомогою улюбленого антивірусного програмного забезпечення . Якщо у вас немає антивірусу, можна завантажити та інсталювати Microsoft Security Essentials безкоштовно, виконавши наведені нижче посилання.
Microsoft Security Essentials.

Запустіть комп’ютер-зразок у безпечному режимі, щоб перевірити наявність проблем із запуском

Запустіть комп’ютер-зразок у безпечному режимі і перевірте чи можна відтворити цю помилку. Після запуску комп'ютера, у безпечному режимі, працює як звичайно doand, виконайте ті ж інтерактивні елементи, які виконання під Вільний час отримання протокол IMAP про помилку. Якщо все одно з'являється протокол IMAP про помилку в безпечному режимі, перейдіть до наступного розділу і виконайте інтерактивні елементи, щоб виконати чисте завантаження для виправлення неполадок.

Щоб дізнатися, як tostart комп’ютер-зразок у безпечному режимі, клацніть номер статті на сайті Microsoft:
Запустіть комп’ютер-зразок у безпечному режимі

Запустіть комп’ютер-зразок у середовищі "чистого" завантаження та виправіть неполадки

Якщо youdo не самий аварійно завершує роботу в безпечному режимі, це дуже ймовірно, що спричиняє проблему елемент автозавантаження. Виконайте інтерактивні елементи, знайдені в цій статті, для виконання чистого завантаження та визначте елемент, який спричиняє проблему.

Додаткові виправлення неполадок:

Додаткові вказівки по виявленню проблеми нижче менш поширені, але все одно можуть призвести до того, Windows Internet Explorer може перестати працювати.

Перевірка системи оперативної пам'яті

Інколи несправна пам'ять (оперативна пам'ять) може викликати періодичні проблеми у Windows. Використайте Діагностика Windows пам'яті Windows, натиснувши на кнопку Пуск, введіть Діагностика пам'яті і виберіть результат у списку. Коли з'явиться вікно засобу діагностики пам'яті Windows, виберіть пункт Перезавантажити зараз і перевірити наявність помилок (рекомендовано).

Тест для файлів зображень, які можуть містити, пошкодження

Пошкоджені зображення можуть іноді проблеми з провідником Windows. Якщо Windows Explorer припиняє працювати під Вільний час роботи з фотографіями або перегляду папок, які містять зображення, можливо, пошкоджено файли зображення. Щоб перевірити цю проблему, виконайте наведені нижче інтерактивні елементи.
  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть комп’ютер-зразок
  2. Клацніть Упорядкувати та виберіть Параметри папок і пошуку у випадаючому меню
  3. У вікні " Властивості папки ", Відкрити вкладку Перегляд
  4. Установіть прапорець Завжди показувати піктограми, а не ескізи
  5. Зніміть прапорець для пункту Відображати піктограми файлів на ескізах
  6. Натисніть кнопку "ОК" , щоб закрити вікно Властивості папки
Тепер перейдіть до папки, що містить зображення та відео, і перевірте чи можна відтворити цю проблему. Якщо Провідник Windows припяє роботу, папка, яку ви переглядали, можливо, містить один або більше файлів зображень, що пошкоджений або містить пошкоджені дані для побудови ескізу.

Зверніть увагу: після настроювання параметрів, щоб відображати піктограми файлів а не ескізи, а також завжди Відображати піктограми, ніколи не ескіз, файли більше не відображатимуть ескізи таким чином, що зображення та інші файли буде відображено як динамічна піктограма встановлений для цих типів файлів за промовчанням. Якщо вам вдається відтворити помилку ці параметри встановлено, це питання не з фотографіями або відео і ви повинні повернутися їх початкове параметри папки.

Перегляньте відомості про помилку, щоб дізнатися, яка програма спричиняє, Провідник Windows, щоб припинити роботу. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Меню Пуск і введіть Центру підтримки в області пошуку виберіть Центр підтримки зі списку, що повертається
  2. У вікні центру підтримки виберітьобслуговування, клацніть Переглянути журнал стабільності та виберіть Переглянути все звіти про неполадки в нижній частині вікна монітор стабільності системи
  3. Перейдіть до списку елементів у Провіднику Windows
  4. Двічі клацніть перестала працювати, щоб переглянути технічні подробиці і запам'ятайте технічні подробиці.

Виконайте Відновлення системи

Якщо вище рішення не вирішують проблему, можна виконати Відновлення системи для відновлення комп'ютера до стану перед інсталяцією проблеми роботи. Якщо це питання, було відбувається протягом місяця або більше, може бути краще виконання, в місці, що оновлення для вирішення проблеми і виконайте інтерактивні елементи, наведені в наступному розділі. Щоб виконати Відновлення системи, виконайте наведені нижче статті:
Засіб Відновлення системи

Виконання оперативного оновлення

Якщо це питання, було відбувається протягом місяця або більше, може бути краще виконання, в місці, оновлення і відновити у вихідній інсталяції Windows. Виконання, в місці, оновлення не пошкодити файли та програми, інстальовані на комп'ютері. Для виконання, в місці, оновлення, виконайте наведені нижче статті:

Додаткові відомості

Є інші запитання? Щоб отримати безкоштовну підтримку, ознайомтеся з ресурсами спільноти Майкрософт. Там можна знайти потрібні відповіді чи поставити іншим користувачам, певні запитання. Виберіть посилання, щоб перейти на форумах спільноти Microsoft:

Спільнота Майкрософт
Щоб переглянути відповіді, протокол IMAP про цю проблему, перейдіть за посиланням:
http://Answers.Microsoft.com/ {всіх} / пошук/пошук?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Властивості

Номер статті: 2694911 - Востаннє переглянуто: 23 серпня 2014 р. - Редакція: 8.0
Застосовується до:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Ключові слова: 
kbmt KB2694911 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2694911

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com