Como solucionar problemas de desempenho no Outlook 2010

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Importante Este artigo contém uma seção que mostra como diminuir as definições de segurança ou como desativar as funcionalidades de segurança em um computador. É possível fazer essas alterações para solucionar um problema específico. No entanto, antes de fazer essas alterações, é aconselhável avaliar os riscos associados à implementação dessa solução alternativa em seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, certifique-se de executar as etapas adicionais apropriadas para ajudar a proteger o computador.
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Neste artigo

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como solucionar problemas de desempenho no Microsoft Outlook 2010

Você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas de desempenho no Outlook 2010:
  •  O Outlook 2010 não está respondendo.
  •  O Outlook 2010 para de responder por um logo período.

Mais Informações

Os problemas de desempenho podem ser causados por um ou mais destes procedimentos:
  • Especificações do computador insuficientes
  • Ausência do service pack mais recente para o Outlook 2010
  • Arquivos de pastas particulares (.pst) ou arquivos de pasta Offline (.ost) grandes
  • Arquivos do Outlook. ost ou. pst que estão armazenados em uma unidade com desempenho de gravação insuficiente
  • Complementos de terceiros
  • Gadgets que acessam dados do Outlook (somente para Windows Vista)
  • Integração do Microsoft Office Communicator
  • Interação de software antivírus
  • Indexação do Windows Desktop Search
  • Fechamento incompleto de arquivos .pst ou .ost
  • Contas POP3 em clientes Windows Vista
  • Vários RSS (Really Simple Syndication) feeds
  • Modo de Barra de Tarefas Pendentes e Online com o Exchange Server
  • Perfil de mensagens do Outlook danificado

O computador atende os requisitos do sistema para a versão do Office 2010 que você está usando?

Certifique-se de que o computador atenda os requisitos do sistema para a versão do Office 2010 que você está usando. Para obter mais informações sobre os requisitos de sistema do Office 2010, consulte os seguintes sites da Microsoft:

Requisitos do sistema do Office 2010
Requisitos do sistema do Office 2010
Requisitos do sistema do Microsoft Office 2010
Se o computador atende somente aos requisitos mínimos do sistema, você não terá acesso ao desempenho ótimo do Office 2010.

Você está executando a versão mais recente do Outlook 2010?

Recomendamos que você instale os pacotes de hotfix e os Service Packs (SP) aplicáveis mais recentes. Para obter mais informações sobre as atualizações aplicáveis mais recentes, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2625547 Como instalar as atualizações aplicáveis mais recentes do Microsoft Outlook (somente inglês dos Estados Unidos)

Você tem um arquivo .pst ou um arquivo .ost grande?

Se você tiver um arquivo .pst ou .ost grande, é possível enfrentar pausas no aplicativo enquanto realiza operações típicas no Outlook. Essas operações típicas incluem ler mensagens de email, mover mensagens de email e excluir mensagens de email.

Quando você usa o Outlook 2010, as seguintes diretrizes de tamanho do .ost geralmente se aplicam: 
  • Até 5 gigabytes (GB): O tamanho do arquivo deve fornecer uma boa experiência do usuário na maioria dos hardwares.
  • Entre 5 e 10 GB: O tamanho do arquivo normalmente depende do hardware. Portanto, se você tiver um disco rígido rápido e muita memória RAM, sua experiência será melhor. No entanto, unidades de disco rígido lentas, como unidades que são normalmente encontradas em computadores portáteis ou em unidades de estado sólido de primeira geração (SSDs), enfrentam algumas pausas nos aplicativos quando a unidade responde. 
  • Mais de 10 GB: Quando o arquivo .ost atinge esse tamanho, pausas curtas começam a ocorrer na maioria do hardware.
  • Muito grande (25 GB ou maior): Um arquivo .ost desse tamanho aumenta a frequência das pausas curtas, especialmente enquanto você estiver baixando novas mensagens de email. No entanto, é possível usar os grupos de Envio/Recebimento para sincronizar manualmente seu email. Para obter mais informações sobre os grupos de Envio/Recebimento, consulte a seção "Você está sincronizando muitos RSS feeds?".

Com o Outlook 2010, o tamanho máximo de um arquivo .pst agora é de 50 GB. O tamanho padrão máximo para um arquivo .pst ou .ost Unicode é de aproximadamente 50 GB. O seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft descreve como aumentar o tamanho máximo de um arquivo .pst ou .ost:

832925 Como configurar o limite de tamanho dos arquivos .pst e .ost no Outlook 2007 e no Outlook 2003
A seguinte postagem de blog descreve como reduzir o tamanho do seu arquivo de dados local usando os filtros de sincronização:
Otimizar o desempenho do modo cache do Outlook 2007 para uma caixa de correio muito grande
Essa é uma solução temporária oferecida aqui para referência se você não conseguir reduzir o tamanho da sua caixa de correio. Por exemplo, você pode não conseguir reduzir o tamanho de sua caixa de correio se mantiver um arquivo de todas as mensagens de email, enviadas e recebidas, por vários anos.

Você está executando um computador com uma unidade de estado sólido de primeira geração ou uma unidade de disco rígido rotacional lenta?

Se você estiver executando o Outlook 2010 em um computador com uma unidade de estado sólido de primeira geração (SSD) ou uma unidade de disco rígido rotacional lenta (HDD), é possível enfrentar pausas frequentes ao realizar operações típicas no Outlook.

Armazenar e recuperar dados em um arquivo de dados do Outlook envolve muitas leituras e gravações não contíguas pequenas. Uma boa métrica para usar ao medir o desempenho de arquivos de dados em um hardware específico é o desempenho de gravação não contígua da unidade de disco. A equipe de desempenho do Windows criou a ferramenta WinSAT. Você pode usar essa ferramenta para avaliar o desempenho de drives de disco específicos.  

A ferramenta WinSAT está incluída no Windows Vista e no Windows 7. Para executar o WinSAT no Windows Vista ou no Windows 7, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e digite cmd na caixa Pesquisar programas e arquivos. (Use a caixa Iniciar Pesquisa no Windows Vista.)
  2. Clique com o botão direito do mouse em cmd ou cmd.exe na lista de resultados e clique em Executar como administrador. Se for solicitado, insira suas credenciais de administrador.
  3. No prompt de comando que aparece, execute o seguinte comando:

    Winsat disk -drive c -ran -write -count 10

    Observação Você pode encontrar os resultados no seguinte arquivo:
    C:\Windows\Performance\Winsat\Winsat.log
Para computadores baseados no Windows que não estão executando o Windows Vista ou Windows 7, é possível obter a ferramenta WinSAT como parte do Windows 7 Upgrade Advisor. Você pode baixar o Windows 7 Upgrade Advisor pelo seguinte site da Microsoft: 
Windows 7 Upgrade Advisor

Após instalar o Windows 7 Upgrade Advisor, você pode seguir as etapas para executar a ferramenta WinSAT no Windows XP ou no Windows Server 2003:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Digite cmd na caixa Abrir.
  3. No prompt de comando exibido, execute o seguinte comando para mover para a pasta apropriada:

    cd\program files\microsoft windows 7 upgrade advisor

    Observação No sistema operacional de 64 bits, você talvez precise mover para uma pasta diferente usando o seguinte comando:

    cd\program files (x86)\microsoft windows 7 upgrade advisor
  4. Execute o seguinte comando para iniciar o WinSAT:

    Winsat disk -drive c -ran -write -count 10

    Observação Você pode encontrar os resultados no seguinte arquivo:
    C:\Windows\Performance\Winsat\Winsat.log
A seguinte tabela mostra uma experiência do Outlook estimada baseada na pontuação que é retornada pela ferramenta WinSAT.
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Pontuação do WinSAT
(megabytes por segundo)
Características da unidadeExperiência
Menos de 15 SSDs de geração 1 e geração 2 (início de 2008)Travas e pausas limitadas, razoáveis e responsivas
Entre 15 e 30 A maioria dos SSDs de geração 2 (depois de abril de 2008); muitas unidades rotacionais do laptop de 5.400 rpmTravas e pausas limitadas, razoáveis e responsivas
Entre 30 e 40Alguns SSDs de geração 2 de alta tecnologia (após setembro de 2008); muitas unidades rotacionais de 7.200 rpmTravas ocasionais, rápidas e responsivas
Maior que 40 SSDs de geração 3 (isso inclui tecnologia MLC e SLC) (novembro de 2008); muitas unidades rotacionais de 10.000 rpmTravas raras, rápidas e responsivas

Você tem muitos itens em uma única pasta?

Se você usar arquivos .ost ou .pst
Se você tem vários itens em uma única pasta, é possível enfrentar problemas de desempenho durante determinadas operações no Outlook enquanto usa arquivos de dados locais. Se você usa o Outlook para se conectar a uma caixa de correio localizada no Microsoft Exchange Server e usa o Modo Cache do Exchange, o Outlook sincroniza o email e outros itens para um arquivo de Dados do Outlook (.ost) offline. Se você usa o Outlook para se conectar a outras contas de email, como o POP3 ou IMAP, o Outlook armazena email e outros itens para uma arquivo de Dados do Outlook (.pst) local. Esses problemas de desempenho são especialmente evidentes quando você alterna pastas que contêm um grande número de itens. 

Se você tiver mais de 50.000 itens em uma única pasta, outras exibições além de Organizar por: Data podem ser mais lentas. Recomendamos que você mova vários itens nestas pastas grandes para pastas separadas no mesmo armazenamento ou para um armazenamento de arquivo e que você use Organizar por: Data ao executar o Outlook 2010.
Se você se conectar ao Exchange no modo Online
Se você não estiver usando o Modo Cache do Exchange, deve examinar um dos seguintes recursos. Esses recursos documentam alguns problemas de desempenho em um servidor do Exchange com contagens de item altas e exibições restritas. Além disso, os recursos descrevem como estes problemas de desempenho podem afetar a experiência geral do usuário cliente.

Para obter mais informações sobre o desempenho precário quando você estiver trabalhando com um pasta da caixa de correio do Exchange Server que contém vários itens, clique no seguinte número para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:  
905803 Os usuários do Outlook enfrentam desempenho precário quando trabalham com uma pasta que contém muitos itens em um servidor executando o Exchange
Para informações sobre o efeito do desempenho de contagens altas de item e exibições restritas, visite os seguintes sites da Microsoft:
Noções básicas sobre o impacto no desempenho de contagens altas de item e exibições restritas
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc535025.aspx

Noções básicas sobre os fatores de registro em log do desempenho e banco de dados
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/ee832791.aspx

Você tem suplementos desnecessários ou desatualizados instalados no Outlook?

Se você tiver suplementos desnecessários instalados, talvez precise removê-los do Outlook. Para exibir os suplementos instalados, siga estas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia Arquivo.
  2. Clique em Opções e em Suplementos para exibir uma lista de suplementos COM instalados.
Por padrão, os seguintes suplementos COM estão incluídos no Office 2010:
  • Suplemento do Microsoft Access Outlook para Coleta e Publicação de Dados
  • Suplemento do Microsoft Exchange
  • Microsoft Outlook Social Connector
  • Suplemento de Proxy do Microsoft SharePoint Workspace para Outlook
  • Suplemento de Importação de Colegas do Microsoft SharePoint Server
  • Suplemento Microsoft VBA para Outlook
  • Anotações do OneNote sobre Itens do Outlook
  • Indexador de Email de Pesquisa do Windows
Qualquer outro suplemento listado em Suplementos COM foi instalado por outro software.

Para determinar se o problema de desempenho foi causado por suplementos, execute o Outlook no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionada a tecla Ctrl ao iniciar o Outlook. Quando o Outlook inicia no modo de segurança, todos os suplementos COM e as extensões de cliente do Exchange Server são desabilitadas.

Se o problema não ocorrer mais quando o Outlook estiver funcionando no modo de segurança, é provável que um dos suplementos esteja causando o problema de desempenho. Para resolver possíveis problemas causados pelos suplementos COM ou pelas extensões de cliente do Exchange, desabilite qualquer item que você não usa regularmente. Reinicie o Outlook. Se isso não resolver o problema, desabilite os suplementos restantes um por um. Se isso não resolver o problema, ele pode não estar sendo causado por um suplemento.

Para desabilitar os suplementos COM, execute as seguintes etapas:
  1. No Outlook, clique na guia Arquivo.
  2. Clique em Opções e em Suplementos para exibir uma lista de suplementos COM instalados.
  3. Selecione Suplementos COM na lista Gerenciar e clique em Ir.
  4. Na caixa de diálogo Suplementos COM, clique para desmarcar as caixas de seleção de quaisquer suplementos COM que deseja desativar.
  5. Clique em OK e reinicie o Outlook.

Você instalou qualquer gadget que se integra ao Outlook?

Em um computador baseado no Windows Vista, remova qualquer gadget baixado para exibir seus dados do Outlook. Esses dados podem incluir o calendário do Outlook, tarefas do Outlook, email do Outlook e contatos do Outlook. Para remover gadgets em um computador baseado no Windows Vista, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    e em Painel de Controle.
  2. Clique em Página Inicial do Painel de Controle.
  3. Clique em Programas.
  4. Clique em Propriedades da Barra Lateral do Windows.
  5. Na seção Manutenção, clique em Exibir lista de gadgets em execução.
  6. Clique em qualquer gadget que deseja desativar e clique em Remover.
Para obter mais informações sobre a Barra Lateral do Windows, consulte o "Como personalizar a Barra Lateral do Windows?" Tópico de Ajuda no Windows Vista.

A integração do Outlook com o Communicator está habilitada? O Lync está habilitado?

Por padrão, o Outlook inclui integração de recursos com Microsoft Office Communicator. Os recursos que o Outlook e Communicator compartilham estão relacionados principalmente com a presença de informações, como se alguém está ocupado, ausente ou em uma reunião. Para desabilitar a integração de recursos, siga estas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia Arquivo e em Opções.
  2. Clique em Contatos, clique para desmarcar a caixa de seleção Exibir status online próximo a um nome em Status e fotografias online e clique em OK.
  3. Reinicie o Outlook.

O software antivírus está em funcionamento?

Aviso Esta solução alternativa pode tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. Essa solução alternativa não é recomendável, mas fornecemos essa informação para que você possa implementar a solução mencionada conforme desejar. O uso dessa solução alternativa é de sua responsabilidade.

Se o software antivírus inclui integração com o Outlook, você pode enfrentar problemas de desempenho no Outlook. Nesse caso, você pode desabilitar todas as integrações com o Outlook no software antivírus. Em alternativa, você pode desabilitar qualquer suplemento do software antivírus instalado no Outlook. Esteja ciente de que se você estiver se conectando a uma caixa de correio do Exchange Server, a sua caixa de correio ou suas mensagens de email já estão sendo verificadas pelo software antivírus no servidor. Verifique com o administrador do Exchange para certificar-se de que esse é o caso.

Você talvez precise contatar o fabricante do antivírus para determinar como configurar o software antivírus para excluir qualquer integração com o Outlook ou para excluir a verificação no Outlook.

Além disso, se você planeja realizar uma verificação de vírus no nível de arquivo enquanto o Outlook estiver sendo usado, leia o seguinte artigo da biblioteca do Microsoft TechNet. Aplica-se a versões anteriores do Outlook, além do Outlook 2010.

Planejar uma verificação antivírus do Outlook 2010

Você instalou o Windows Desktop Search em um computador baseado no Windows XP ou instalou o Outlook em um computador baseado no Windows Vista ou em um computador baseado no Windows 7?

O Windows Desktop Search (WDS) arquiva todos os dados em arquivos .ost e .pst. No entanto, a indexação de dados do Outlook ocorre apenas quando o Outlook está em execução. No entanto, você pode precisar deixar o Outlook em funcionamento durante a noite para determinar se os problemas de desempenho estão relacionados à criação de seus índices de pesquisa.

Problemas de desempenho podem aumentar quando o Outlook estiver em funcionamento no modo online. Tais problemas de desempenho ocorrem porque executar o Outlook no modo online aumenta a carga no servidor do Exchange. Esse problema de desempenho é especialmente evidente quando o Outlook estiver configurado em um estado não padrão para arquivar itens do servidor do Exchange no índice do cliente local e se mais de um usuário arquivar os dados do Outlook ao mesmo tempo usando o Windows Desktop Search.

Para determinar o status de indexação de dados do Outlook no Outlook 2010, siga estas etapas:
  1. Clique na caixa de pesquisa acima da lista de mensagens de email. A guia Pesquisa é habilitada assim que você fizer isso.
  2. Na seçãoOpções, clique em Ferramentas de Pesquisa e selecione Status da Indexação.
  3. Na caixa de diálogo Status de Indexação, exiba o número de itens restante para serem indexados.
Os mecanismos de retirada integrados no componente de indexação do Windows Desktop Search pausam a indexação dos dados do Outlook quando o sistema está sendo muito utilizado. A maneira mais fácil de permitir que a indexação termine é deixar o Outlook funcionando durante a noite.

Além disso, é possível reduzir os problemas de desempenho ao executar o Outlook no Modo Cache do Exchange. Nesse modo, o Windows Desktop Search pesquisa a cópia local da caixa de correio em vez do conteúdo da caixa de correio no servidor.

O arquivo .pst ou o arquivo .ost encerrou incorretamente?

Se o arquivo .pst ou o arquivo .ost encerrar incorretamente, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro da próxima vez que iniciar o Outlook:
  • Mensagem de erro 1
    O Outlook não pode abrir o arquivo de dados nome de arquivo até que os problemas sejam verificados.
  • Mensagem de erro 2
    O Microsoft Office Outlook foi encerrado sem fechar corretamente o arquivo de dados do Outlook ?drive:\Users\nome de usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost?. É necessário reiniciar o Microsoft Office Outlook. Se essa mensagem de erro persistir, contate o suporte do Microsoft Office Outlook para obter assistência.
  • Mensagem de erro 3
    O arquivo de dados nome do arquivo não foi fechado corretamente. Este arquivo está sendo analisado para verificar a existência de problemas.
Se você receber uma ou mais dessas mensagens de erro, é possível enfrentar problemas de desempenho até que o Outlook conclua o processo de reconciliação para o arquivo .ost ou arquivo .pst. O seguinte ícone de engrenagem é exibido na barra de status enquanto o Outlook verifica o arquivo de dados em segundo plano:
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 Ícone de engrenagem do Outlook 2007
Quando esse ícone desaparecer, o arquivo .pst ou .ost é reconciliado. Se você estiver executando o Outlook 2010, o processo de reconciliação pausará no encerramento e reiniciará (de onde parou) da próxima vez que iniciar o Outlook.

Um encerramento incorreto do arquivo .ost ou .pst pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
  • A verificação antivírus do arquivo
  • Encerramento forçado do Microsoft Windows antes que o processo do Outlook.exe encerre completamente
  • Suplementos do Outlook
Se você vir este problema frequentemente e precisa sair do Outlook um pouco antes de desligar seu computador, pode ser melhor desligar o Windows enquanto o Outlook estiver funcionando. Recomendamos que você faça isso em vez de sair do Outlook e desligar o Windows um pouco depois.

Você usa uma regra que move itens para fora do armazenamento padrão?

As regras que movem itens do armazenamento padrão para outro armazenamento podem causar problemas de desempenho quando o Outlook baixa mensagens de email.

Se você estiver usando regras que movem email de uma conta POP3 para outro armazenamento, é possível usar novas funcionalidades no Outlook 2010 que permitem alterar o local de entrega da conta POP3. Nesse caso, você não precisa usar regras para entregar email daquela conta para o armazenamento separado.

Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. No Outlook, clique na guia Arquivo , em Informações, em Configurações da Conta, em Configurações da Conta novamente e selecione a conta POP3 na lista.
  2. Clique em Alterar Pasta na parte inferior da caixa de diálogo Configurações da Conta para selecionar uma pasta no armazenamento separado para o qual você deseja entregar aquela conta.
Se você não usar uma conta POP3, também é possível resolver esse problema configurando a pasta de destino para todas as regras ficarem no mesmo armazenamento do Outlook. Em seguida, é possível usar o recurso AutoArquivar para mover mensagens para fora do armazenamento padrão em massa.

Para obter mais informações sobre como configurar o recurso AutoArquivar, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
830119 Descrição do recurso AutoArquivar no Outlook 2007 e no Outlook 2003
Observação Esse artigo aplica-se ao Outlook 2010, Outlook 2007 e Outlook 2003.

Você está conectado a um servidor POP3?

Para obter mais informações sobre uma possível solução alternativa se você estiver conectado a um servidor POP3 e a velocidade do seu download é muito lenta, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935400 Leva muito tempo para baixar uma mensagem de email de um servidor POP3 no Outlook

Você está sincronizando muitos RSS feeds?

Se você estiver no Outlook 2010, a frequência dos problemas descritos nesta seção é significativamente reduzida.

Se você estiver sincronizando muitos RSS feeds no Outlook, é possível enfrentar problemas de desempenho ao realizar determinadas operações comuns. Por padrão, todos os RSS feeds são sincronizados automaticamente em intervalos definidos. Se você tiver muitos feeds, o Outlook pode não responder.

É possível criar um grupo de Envio/Recebimento separado que contenha somente seus RSS feeds e você pode removê-los do grupo no qual sua conta de email padrão está localizada. Isso permite que você sincronize os RSS feeds sob demanda em vez de em intervalos definidos. 

Para obter mais informações sobre como gerenciar grupos de Envio/Recebimento, consulte os artigos no seguinte site do Office Online:
Grupos de Envio/Recebimento
No Outlook 2010, siga estas etapas:
  1. Clique na guia Arquivo , em Opções, em Avançado e em Envio/Recebimento na seção Enviar e Receber.
  2. Clique na opção Todas as contas e em Editar.
  3. No painel de navegação (painel esquerdo), clique em RSS.
  4. Nas opções Envio/Recebimento, clique para desmarcar as caixas de seleção próximas ao RSS que você não deseja sincronizar com o Outlook e clique em OK.
  5. Clique em Novo, digite um nome para o novo grupo e clique em OK.
  6. Clique em RSS no lado esquerdo.
  7. Selecione o RSS feeds que deseja limitar e clique em OK.
As configurações nas janelas do grupo de Envio/Recebimento permitem que você personalize a taxa de sincronização do novo grupo.

Você está executando o Outlook com a Barra de Tarefas Pendentes habilitada quando o Outlook funcionando no modo online em um servidor do Exchange?

Se você estiver executando o Outlook com a Barra de Tarefas Pendentes habilitada quando o Outlook estiver funcionando no modo online em um servidor do Exchange, os dados adicionais exibidos na Barra de Tarefas Pendentes são recuperados do servidor. Portanto, as solicitações de dados adicionais para a Barra de Tarefas Pendentes são executadas. Essas solicitações de dados adicionais causam tráfego adicional na rede que pode afetar o desempenho de algumas operações padrão do Outlook.

No Outlook 2010, o tráfego de rede causado pela Barra de Tarefas Pendentes é reduzido a partir do que era em versões anteriores, especialmente quando a Barra de Tarefas Pendentes está carregando itens do calendário recorrentes.

Para evitar tráfego de rede adicional e o efeito de desempenho resultante no Outlook, você pode desativar a Barra de Tarefas Pendentes e reduzir o tráfego de rede entre o Outlook e o Exchange no modo online. Essa redução nas solicitações de recuperação de dados afeta a experiência do usuário de forma mais significativa se você tiver uma rede com latência alta ou largura de banda limitada. Para desativar a Barra de Ferramentas Pendentes no Outlook, clique em Barra de Ferramentas Pendentes no menu Exibir e clique em Desativado.

Os administradores também podem desativar a Barra de Tarefas Pendentes nos computadores dos usuários usando as seguintes informações do Registro.

Se você não usar uma configuração de política, use as seguintes informações.

Local do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar

Nome do valor: DisableToDoBar
Tipo do valor: DWORD
Dados do valor: 1 ou 0

Observação Se os dados do valor forem definidos como 1, a Barra de Tarefas Pendentes será desativada. Se os dados do valor forem definidos como 0, a Barra de Tarefas está ativada.

Se você usar uma configuração de política, use as seguintes informações.

Local do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar

Nome do valor: DisableToDoBar
Tipo do valor: DWORD
Dados do valor: 1 ou 0

Observação Se os dados do valor forem definidos como 1, a Barra de Tarefas Pendentes será desativada. Se os dados do valor forem definidos como 0, a Barra de Tarefas está ativada.

Para obter mais informações sobre como administradores podem controlar a interface do usuário por meio das configurações de política, visite os seguintes sites da Microsoft:
Configurar definições do usuário para o Office 2010
Gerencia as configurações do usuário para o Office 2010

Você já tentou criar um novo perfil do Outlook?

Em alguns casos, um perfil de mensagens do Outlook pode estar mal configurado. Criar um novo perfil do Outlook pode resolver alguns problemas de desempenho. Para obter mais informações sobre como criar um novo perfil do Outlook, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
829918 Como criar e configurar um perfil de email no Outlook 2010, no Outlook 2007 e no Outlook 2003

Mais Informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudar você a localizar suporte técnico. Essa informação de contato pode ser alterada sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão desta informação de contato de terceiros.

Para obter informações sobre como contatar qualquer empresa mencionada neste artigo, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/pt-br

Propriedades

ID do artigo: 2695805 - Última revisão: domingo, 9 de março de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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