Alguns recursos de gerenciamento de energia são desativados após instalar o driver de filtro NDIS em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você instale uma versão do driver de filtro Network Driver Interface Specification (NDIS) anterior NDIS 6.20 em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Depois de instalar o driver de filtro NDIS, seguintes recursos de gerenciamento de energia do driver compatível com miniporta NDIS são desativados inesperadamente:
  • Recurso de descarregamento do Address Resolution Protocol (ARP)
  • Recurso de descarregamento de NS
  • Ativação no recurso de LAN sem fio (WoWLAN)
O problema ocorre depois de instalar um programa que usa os drivers de filtro herdado. Por exemplo, o problema ocorre depois de instalar um dos seguintes programas:
  • Microsoft Network Monitor 3.4
  • Software antivírus de terceiros
  • Software de roteamento rede ou firewall de terceiros
  • O exemplo de driver de filtro NDIS está incluído no Microsoft Windows Driver Development Kit (DDK)

Causa

Esse problema ocorre porque o driver de filtro de legado não pode processar solicitações de identificadores de objeto (OIDs) relacionados aos novos recursos de gerenciamento de energia. Portanto, o driver NDIS desabilita esses recursos.

Resolução

Informações sobre hotfix

Depois de instalar o hotfix descrito neste artigo, os recursos de gerenciamento de energia estão listados na seção "Sintomas" não estão desativados, embora um driver de filtro herdado é instalado no computador.

Um hotfix compatível está disponível da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support alguns
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos no computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horários podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1.17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos amplamente. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NDIS. sys6.1.7601.17887712,04804-Jul-201221: 24x86
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385156,16014-Jul-200901: 16x86
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200921: 15Não aplicável
NDIS. sys6.1.7601.22044712,04804-Jul-201221: 27x86
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044156,16004-Jul-201220: 21x86
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200921: 15Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NDIS. sys6.1.7601.17887950,12804-Jul-201222: 23x64
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385166,91214-Jul-200901: 41x64
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200920: 31Não aplicável
NDIS. sys6.1.7601.22044950,11204-Jul-201222: 20x64
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044166,91204-Jul-201222: 10x64
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200920: 31Não aplicável
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NDIS. sys6.1.7601.178871,998,19204-Jul-201221: 13IA-64
Ndismigplugin.dll6.1.7600.16385357,37614-Jul-200901: 47IA-64
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200920: 36Não aplicável
NDIS. sys6.1.7601.220441,998,19204-Jul-201221: 22IA-64
Ndismigplugin.dll6.1.7601.22044357,37604-Jul-201221: 14IA-64
Ndistrace.MOFNão aplicável4,54810-Jun-200920: 36Não aplicável

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre tipos de driver NDIS, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os tipos de driver NDIS
Para obter mais informações sobre gerenciamento de energia para dispositivos de rede no Windows 7, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o gerenciamento de energia para dispositivos de rede no Windows 7
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoX86_0e8c3b2981619ba6c0314611813f2070_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_17653f5a039713c9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo692
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_7ef1622668575cd5adbab80f8ca889b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_c5f3e584e0135503.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo692
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_a985ecce7a872d34.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo225,943
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_aa37a08d93874477.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo218,613
Data (UTC)04-Jul-2012
Hora (UTC)21: 58
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_7e852001eba634f96314ca4ef6570311_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ed2e87ab4703cda6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_de1668d97d9138163383a93b5b5c1dc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_2d2b0d1ce2374e26.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_05a4885232e49e6a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo225,991
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 21
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_06563c114be4b5ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo218,661
Data (UTC)04-Jul-2012
Hora (UTC)22: 44
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_2c0ae0d7348f7077c5415898d5d8c448_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_802fdf1973b37b8c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_e0b30a7b7f7831e8759a3420a7f7b917_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_53678b3889760c3e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_a98790c47a853630.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo225,960
Data (UTC)05-Jul-2012
Hora (UTC)11: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_aa39448393854d73.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo218,630
Data (UTC)04-Jul-2012
Hora (UTC)22: 40
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2697537 - Última revisão: 15 de agosto de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2697537 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2697537

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