В процессе Spoolsv.exe перестает отвечать на запросы при подключении к более чем 200 сетевых принтеров на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2697865 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При подключении к более чем 200 сетевых принтеров, расположенных на сервере печати с клиентского компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 процесс диспетчера очереди печати (Spoolsv.exe) перестает отвечать на запросы.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку исчерпан потоки, система использует, чтобы перечислить принтеры на компьютере клиента.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Поэтому если эта проблема серьезно не влияет, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на поддержку обычно будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Для установки исправления необходимо наличие пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 SP1Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для использования исправления в этот пакет, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 примечания к сведениям о файле
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены в обеих операционных систем. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы и файлы каталога (.cat) связан безопасности критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32spl.dll6.1.7601.219581,513,47205 Апреля 201204: 26IA-64
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32spl.dll6.1.7601.21958751,10405 Апреля 201205: 30x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32spl.dll6.1.7601.219581,513,47205 Апреля 201204: 26IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_65aed1432564007c39f4a482466bf9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_906218177abef521.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла718
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_db850cd08fd80180417569ddc43947f5_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21958_none_67ff556a069c59ba.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла718
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_3bdd0899e866895c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,424
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)07: 42
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21958_none_2d4d84df734d322b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,369
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)07: 48
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_3c575214548eaba9382d9f549af6eb9b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_03ab6455acd7ffe1.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_3ff3b7cdc5781e76df7c3765cf15a8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_dd16b30d3e712607.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_851cc8ec0ea7c4dfec41cd1bc16f1d02_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21958_none_70358a8ed170f804.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,086
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_97fba41da0c3fa92.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,428
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)08: 29
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21958_none_896c20632baaa361.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,373
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)08: 36
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_a2504e6fd524bc8d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,426
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)07: 36
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21958_none_93c0cab5600b655c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,371
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)07: 37
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_0440fe43ea2f443e5c6500a00246d475_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_e42ed54141f32f65.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,084
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)10: 28
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_3bdeac8fe8649258.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,426
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)08: 29
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-p...ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_a2504e6fd524bc8d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,426
Дата (UTC)05 Апреля 2012
Время (UTC)07: 36
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2697865 - Последний отзыв: 9 мая 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2697865 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2697865

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com