L'erreur 0x80073701 s'affiche lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 1 sur Windows 7

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 1 sous Windows 7, vous obtenez l'erreur : 0x80073701.

Résolution

Méthode 1: Exécutez l'outil de préparation de mise à jour système (checksur.exe)
Pour exécuter l'outil de préparation de mise à jour système et installer SP1, procédez comme suit :
  1. Visitez le site : http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId = 44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
  2. Cliquez sur Télécharger.
  3. Lorsque l'écran de téléchargement apparaît, cliquez sur Ouvrir.
  4. Lors de la Mise à jour de Windows Installer en mode autonome s'affiche, cliquez sur Oui.
  5. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Fermer.
  6. Clickthe Bouton Démarrer, type cmd dans la zone Rechercher, puis cliquez sur cmd.exe.
  7. À l'invite de commandes, tapez sfc/scannow, puis appuyez sur ENTRÉE.
  8. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le Bouton Démarrer, puis tapez Mise à jour de Windows Installer en mode autonome dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Mise à jour de Windows Installer en mode autonome.
  9. Cliquez sur Oui, puis une fois l'installation terminée, cliquez sur Fermer.
  10. Une fois l'analyse terminée, essayez à nouveau d'installer SP1.
Si vous recevez toujours l'erreur lors de l'installation de SP1, passez à la méthode 2.
Méthode 2: Désinstaller les modules linguistiques inutiles
Désinstaller les modules linguistiques inutiles peut résoudre ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Le panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Horloge, langue et région.
  3. Sous Régionales et linguistiques, cliquez sur Installer ou désinstaller des langues d'affichage.
  4. Dans le Installer ou désinstaller des langues d'affichage fenêtre, cliquez sur Désinstaller des langues d'affichage.
  5. Sélectionnez sur que les langues installés que vous n'utilisent pas et puis cliquezSuivant.
  6. Une fois la désinstallation terminée, essayez à nouveau d'installer SP1.
Si vous recevez toujours l'erreur lors de l'installation de SP1, passez à la méthode 3.
Méthode 3: Effectuer une mise à niveau directe

Cela ne devrait pas affecter un de vos programmes ou de paramètres, mais il est toujours conseillé d'effectuer une sauvegarde avant d'apporter des modifications système. Pour plus d'informations sur la création d'une sauvegarde, visitez le site :http://Windows.Microsoft.com/en-us/windows7/Products/Features/Backup-and-Restore

Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une mise à niveau directe :
  1. Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
  2. Insérez le DVD Windows 7 dans le lecteur de DVD de l'ordinateur.
  3. Dans la fenêtre d'installation, cliquez sur Installer maintenant. Remarque : si Windows ne détecte pas automatiquement le DVD, procédez comme suit :
    • Cliquez sur le Bouton Démarrer, puis tapez Drive:\setup.exe dans la zone Démarrer la recherche. Remarque : L'espace réservé lecteur est la lettre de lecteur du lecteur de DVD de l'ordinateur.
    • Dans la liste des programmes, cliquez sur Setup.exe.
    • Dans la fenêtre d'installation, cliquez sur Installer maintenant.
  4. Cliquez sur Connectez-vous pour obtenir les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé).
  5. Tapez la clé du CD si vous êtes invité à le faire.
  6. Sélectionnez le système d'exploitation dans le Page de Windows Installer vous souhaitez Mise à niveau ou InPlace.
  7. Cliquez sur Oui pour accepter les termes du contrat de licence logiciel Microsoft.
  8. Sur le Quel type d'installation souhaitez-vous ? de l'écran, cliquez sur Mise à niveau.
  9. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur.
  10. Une fois la mise à niveau directe est terminée, essayez à nouveau d'installer Service Pack 1.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le Service Pack 1 de dépannage des problèmes d'installation, visitez le site : http://support.Microsoft.com/kb/2527001

Pour plus d'informations sur SP1, visitez le site : http://Windows.Microsoft.com/en-us/windows7/whats-included-in-Windows-7-Service-Pack-1-SP1

Pour plus d'informations sur l'outil de préparation de mise à jour système, visitez le site : http://Windows.Microsoft.com/en-us/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

Pour plus d'informations sur les mises à niveau inplace, visitez : http://support.Microsoft.com/kb/2255099

Pour plus d'informations sur les modules linguistiques, visitez le site : http://Windows.Microsoft.com/en-us/windows7/Products/Features/Language-Packs

Propriétés

Numéro d'article: 2700530 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbservicepack kbmt KB2700530 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2700530
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