Splwow64-Prozess abstürzt, wenn Sie versuchen, ein Adobe-Dokument in Windows 7 oder in Windows Server 2008 R2 drucken

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Problembeschreibung

Genommen Sie an, Sie versuchen, ein Adobe-Dokument zu drucken, die bestimmte Schriftarten mit den Microsoft XPS Document Writer (MXDW)-Treiber auf einem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2-basierten Computer verwendet. In diesem Fall stürzt der Prozess Splwow64.

HinweisDieses Problem tritt auch auf, wenn Sie ein XPS-basierten Druckertreiber oder bei der Verwendung der Terminal Services Easy drucken Druckertreiber verwenden. Diese Treibers basieren auf XPS oder XPS Document Writer.

Ursache

Dieses Problem wird durch einen Fehler in MXDW verursacht, das auftritt, wenn MXDW Format 4 Cmap Tabellen umkehrt.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise zu einem Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • WindowsServer 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932Informationen zu Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustart erforderlich ist.

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings sind Hotfixes, die auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf ein oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die gelten für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) können identifiziert werden, indem Sie die Versionsnummern der Datei wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 0,16XxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMDDR
    6.1.760 0,21XxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17XxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1DDR
    6.1.760 1.21XxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1LDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme veröffentlicht werden. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. Manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. gesondert aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und WindowsServer 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind wichtig, um den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeit
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P6font.GPDNicht zutreffend3.29310-Jun-200921: 33
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Pscrptfe.ntfNicht zutreffend1,288,25205-DEC-20102: 11
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Unidrv.hlpNicht zutreffend21,22505-DEC-20102: 00
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Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeit
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Xpssvcs.dll6.1.7601.219801,576,44826-Apr-20125: 32
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeit
Locale.GPDNicht zutreffend14,08810-Jun-200921: 03
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Msxpsinc.PPDNicht zutreffend7210-Jun-200921: 03
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PCLXL.dll0.3.5479.0207,87214-Jul-20091: 26
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PJL.GPDNicht zutreffend1.15610-Jun-200920: 57
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"Pscript.hlp"Nicht zutreffend26,03810-Jun-200920: 44
Pscript.ntfNicht zutreffend1,062,73210-Jun-200921: 04
"Pscript5.dll"0.3.7600.212001,159,16826-Apr-20124: 31
Pscrptfe.ntfNicht zutreffend1,293,18010-Jun-200921: 04
Ps_schm.GDLNicht zutreffend5,56110-Jun-200921: 03
Stddtype.GDLNicht zutreffend23,81210-Jun-200921: 03
Stdnames.GPDNicht zutreffend14,36210-Jun-200921: 03
Stdschem.GDLNicht zutreffend59,11610-Jun-200921: 03
Stdschmx.GDLNicht zutreffend2,27810-Jun-200921: 03
Ttfsub.GPDNicht zutreffend69810-Jun-200921: 03
Unidrv.dll0.3.7600.212001,152,51226-Apr-20124: 33
Unidrv.hlpNicht zutreffend21,22510-Jun-200920: 44
"Unidrvui.dll"0.3.7600.212001,651,71226-Apr-20124: 31
Unires.dll0.3.7600.16385762,36814-Jul-20091: 38
Xpssvcs.dll6.1.7600.212003,529,72826-Apr-20124: 34
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Msxpsinc.GPDNicht zutreffend7305-DEC-20102: 08
Msxpsinc.PPDNicht zutreffend7205-DEC-20102: 08
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P6font.GPDNicht zutreffend3.29305-DEC-20102: 05
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Pcl5eres.dll0.3.5479.01,057,79220-DEC-201010: 12
Pcl5ures.dll0.3.5479.01,058,30420-DEC-201010: 12
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87220-DEC-201010: 00 Uhr
PCLXL.GPDNicht zutreffend10,37505-DEC-20102: 05
PJL.GPDNicht zutreffend1.15605-DEC-20102: 05
Pjlmon.dll6.1.7601.1751456,32020-DEC-201010: 28
Ps5ui.dll0.3.7601.219801,566,20826-Apr-20124: 14
"Pscript.hlp"Nicht zutreffend26,03805-DEC-20101: 59
Pscript.ntfNicht zutreffend1,062,73205-DEC-20102: 08
"Pscript5.dll"0.3.7601.219801,160,19226-Apr-20124: 14
Pscrptfe.ntfNicht zutreffend1,293,18005-DEC-20102: 08
Ps_schm.GDLNicht zutreffend5,56105-DEC-20102: 08
Stddtype.GDLNicht zutreffend23,81205-DEC-20102: 08
Stdnames.GPDNicht zutreffend14,36205-DEC-20102: 08
Stdschem.GDLNicht zutreffend59,11605-DEC-20102: 08
Stdschmx.GDLNicht zutreffend2,27805-DEC-20102: 08
Ttfsub.GPDNicht zutreffend69805-DEC-20102: 08
Unidrv.dll0.3.7601.219801,153,53626-Apr-20124: 16
Unidrv.hlpNicht zutreffend21,22505-DEC-20101: 59
"Unidrvui.dll"0.3.7601.219801,652,22426-Apr-20124: 14
Unires.dll0.3.7601.17514762,36820-DEC-201010: 13
Xpssvcs.dll6.1.7601.219803,529,72826-Apr-20124: 17

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkte zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Weitere Informationen über Microsoft XPS Document Writer finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:
Allgemeine Informationen über Microsoft XPS Document Writer
Weitere Informationen über Cmap finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:
Allgemeine Informationen über cmap
Die Produkte von Drittanbietern, die in diesem Artikel erörtert werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, über die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameX86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_3bb1f34a34e7d78b.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,871
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 31
DateinameX86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_3d41f8ce324eefbd.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,871
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 31
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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DateinameAmd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_97d08ecded4548c1.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,933
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 36
DateinameAmd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_99609451eaac60f3.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,933
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 36
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameIa64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_3bb3974034e5e087.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,873
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 16
DateinameIa64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_3d439cc4324cf8b9.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße17,873
Datum (UTC)26-Apr-2012
Zeit (UTC)9: 16

Eigenschaften

Artikel-ID: 2701894 - Geändert am: Mittwoch, 13. Juni 2012 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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