Strumento di ripristino configurazione di sistema non funziona in ambiente ripristino Windows su un computer basato su Windows 7

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • ╚ possibile creare un punto di ripristino di sistema su un computer basato su Windows 7.
  • Installare l'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 2572077 e quindi di installare l'aggiornamento descritto nell'articolo KB 2446710 o 2518869.
  • ╚ possibile avviare il computer utilizzando il supporto di installazione di Windows 7 o si avvia il computer in ambiente ripristino Windows (Windows RE).
  • Si tenta di ripristinare il sistema al punto di ripristino di sistema Ŕ stato creato.
In questo scenario, lo strumento Ripristino configurazione di sistema ha esito negativo. Inoltre, viene visualizzato il codice di errore E_UNEXPECTED (0x8000FFFF).

Risoluzione

Per evitare questo problema, installare l'aggiornamento rapido descritto in questo articolo della Microsoft Knowledge Base sul file in formato Windows Imaging (WIM) nel proprio ambiente ripristino Windows. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

Nota Se l'ambiente Ŕ un prodotto original equipment manufacturer (OEM), contattare il fornitore OEM per ulteriori informazioni.
  1. Installare Windows Automated Installation Kit per Windows 7 (AIK) nel computer. Per scaricare Windows AIK, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/Download/Details.aspx?ID=5753
  2. Attenersi alla seguente procedura per creare l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim):
    1. Fare clic su Avviare, fare clic su Tutti i programmi, quindi fare clic su Windows Automated Installation Kit.
    2. Pulsante destro del mouse Prompt dei comandi strumenti di distribuzione, quindi selezionare Esegui come amministratore.
    3. Copiare il file Install. wim da un supporto di installazione di Windows 7 in una cartella. A tale scopo, eseguire i seguenti comandi:
      MD C:\OS_Image
      MD C:\OS_Image\mount
      copiare D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Montare il file Install. wim utilizzando lo strumento ImageX. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Copiare l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim) dall'immagine di Windows 7 montata in una cartella. A tale scopo, eseguire i seguenti comandi:
      MD C:\winre
      MD C:\winre\mount
      Copia C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Smontare l'immagine di Windows 7 montata dopo aver copiato l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim). A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Attenersi alla seguente procedura per installare l'aggiornamento rapido nell'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim):
    1. Montare il file WinRE creata nel passaggio 2. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installare l'aggiornamento rapido nell'immagine Ambiente ripristino Windows montata. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      Manutenzione /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Verificare se l'aggiornamento rapido Ŕ stato installato correttamente. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      DISM /Get-Packages /image:C:\winre\mount
    4. Salvare le modifiche al file WinRE. wim. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX smontare /commit C:\winre\mount
  4. Attenersi alla seguente procedura per creare un supporto di ambiente ripristino Windows personalizzato utilizzando il file WinRE. wim:
    1. Creare un file per rendere un'immagine Ambiente ripristino Windows. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      Copype amd64 C:\WinREx64
    2. Copiare il file WinRE. wim nella cartella ISO\sources e rinominare il file Boot. wim. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      Copiare C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Distribuire l'immagine Ambiente ripristino Windows personalizzata per qualsiasi tipo di supporto.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows 7 o Service Pack 1 (SP1) per Windows 7.Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare le modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Nota le informazioni di file Windows 7
Importante Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) che vengono installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". File manifesto e la protezione associato (CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOra
Rstrui. exe6.1.7600.16385262,65614-Lug-200901: 14
Srclient6.1.7600.1638543.00814-Lug-200901: 16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-Maggio-201207: 44
Rstrui. exe6.1.7600.21208262,65605-Maggio-201207: 37
Srclient6.1.7600.2120843.00805-Maggio-201207: 41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-Maggio-201207: 41
Rstrui. exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012: 17
Srclient6.1.7600.1638543.00814-Lug-200901: 16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-Maggio-201207: 46
Rstrui. exe6.1.7601.21988262,65605-Maggio-201207: 29
Srclient6.1.7601.2198843.00805-Maggio-201207: 33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-Maggio-201207: 33
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Rstrui. exe6.1.7600.16385296,96014-Lug-200901: 39x64
Srclient6.1.7600.1638550.17614-Lug-200901: 41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503.80805-Maggio-201208: 30x64
Rstrui. exe6.1.7600.21208296,96005-Maggio-201208: 30x64
Srclient6.1.7600.2120850.17605-Maggio-201208: 38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503.80805-Maggio-201208: 38x64
Rstrui. exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013: 25x64
Srclient6.1.7600.1638550.17614-Lug-200901: 41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503.80805-Maggio-201208: 36x64
Rstrui. exe6.1.7601.21988296,96005-Maggio-201208: 17x64
Srclient6.1.7601.2198850.17605-Maggio-201208: 18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503.80805-Maggio-201208: 18x64
Srclient6.1.7600.1701843.00805-Maggio-201207: 44x86
Srclient6.1.7600.2120843.00805-Maggio-201207: 41x86
Srclient6.1.7601.1783643.00805-Maggio-201207: 46x86
Srclient6.1.7601.2198843.00805-Maggio-201207: 33x86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su Ambiente ripristino Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sull'ambiente ripristino Windows
Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su un disco rigido, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Procedura dettagliata: creazione di un disco RAM di Windows PE avviabile su un disco rigido
Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su CD-ROM, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Procedura dettagliata: creazione di un disco RAM di Windows PE avviabile su CD-ROM
Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su una porta USB flash disco, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file706
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file706
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file706
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file706
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file16,366
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 26
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file15,778
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)08: 51
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file16,366
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 26
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file15,778
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)08: 29
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
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Nome del fileAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file710
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file710
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file710
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,062
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,062
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,062
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file710
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,062
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 07
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file16,370
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 08
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file15,782
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)09: 40
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file16,370
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)17: 08
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file15,782
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)09: 25
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,986
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)08: 16
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,986
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)08: 14
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,986
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)08: 25
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,986
Data (UTC)05-Maggio-2012
Ora (UTC)07: 55

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2709289 - Ultima modifica: mercoledý 13 giugno 2012 - Revisione: 1.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2709289
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