システムの復元ツール Windows RE で、Windows 7 ベースのコンピューターで動作しません。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2709289
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

次のシナリオを検討してください:
  • Windows 7 ベースのコンピューターでシステムの復元ポイントを作成します。
  • 2572077 の Microsoft サポート技術情報 (KB) 資料に記載されている更新プログラムをインストールして、2446710 または 2518869 の KB 資料に記載されている更新プログラムをインストールします。
  • Windows 7 インストール メディアを使用してコンピューターを起動または Windows 回復環境 (Windows RE) でコンピューターを起動します。
  • 作成、システムの復元ポイントにシステムを復元しようとしました。
このシナリオでは、システムの復元ツールは失敗します。また、E_UNEXPECTED (0x8000FFFF) のエラー コードが表示されます。

解決方法

この問題を回避するには、Windows Imaging 形式 (WIM) ファイル、Windows RE の環境でこの Microsoft KB 資料に記載されている修正プログラムをインストールします。これを行うには、次の手順を実行します。

環境が、元の機器製造元 (OEM) 製品の場合は、OEM ベンダーの詳細についてに問い合わせてください。
  1. Windows 自動インストール キットの Windows 7 (AIK) をインストールします。Windows AIK をダウンロードするには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. (Winre.wim) の Windows RE イメージを作成するのには、次の手順を実行します。
    1. クリック ボタンをクリックし、[ すべてのプログラムプロパティ Windows AIK.
    2. Usbehci.sys 展開ツールのコマンド プロンプト、し、選択 管理者としての実行します。.
    3. Install.wim ファイルからの Windows 7 インストール メディアをフォルダーにコピーします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      D:\sources\install.wim の C:\OS_Image をコピーします。
    4. Install.wim ファイルは、ImageX ツールを使用してマウントします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      ImageX/mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Windows RE イメージ (Winre.wim) から、マウントされた Windows 7 イメージにコピーします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\をコピーします。
    6. Windows RE イメージ (Winre.wim) をコピーした後、マウントされた Windows 7 のイメージをマウント解除します。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      ImageX/C:\OS_Image\mount をアンマウントします。
  3. Windows RE イメージ (Winre.wim) の修正プログラムをインストールするには、次の手順を実行します。
    1. 手順 2 で作成した Winre.wim ファイルをマウントします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      ImageX/mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. マウントされた Windows RE イメージに修正プログラムをインストールします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      Dism/image:C:\winre\mount/Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. この修正プログラムが正常にインストールされているかどうかを確認します。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      Dism/image:C:\winre\mount/Get-Packages
    4. Winre.wim ファイルに変更をコミットします。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      ImageX.exe/アンマウント/C:\winre\mount をコミットします。
  4. Winre.wim ファイルを使用して、カスタマイズされた Windows RE メディアをするのには、次の手順を実行します。
    1. Windows RE イメージをするためにファイルを作成します。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. ISO\sources フォルダーに Winre.wim ファイルをコピーして、Boot.wim ファイルを名前を変更します。これを行うには、次のコマンドを実行します。
      C:\winre\winre.wim の C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim をコピーします。
    3. どのメディアに、カスタマイズされた Windows RE イメージを展開します。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。危険性が高い場合は、この修正プログラム可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

Windows 7 または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) でこの修正プログラムを実行する必要があります。Windows 7 の Service Pack を入手する方法の詳細については、次の資料番号をクリックし、「マイクロソフト サポート技術情報」の記事をご覧ください。
976932Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバルのバージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の更新は、同じパッケージに含まれています。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、適用、および区分 (LDR、GDR) のサービス ファイルを次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Levelサービスの分岐
    6.1.7600.16xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれます。
  • インストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は 別途記載 「Windows 7 用追加ファイル情報」セクションでは。MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,6562009 の 7 月 14 日01: 14
Srclient.dll6.1.7600.1638543,0082009 の 7 月 14 日01: 16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-月-201207: 44
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-月-201207: 37
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-月-201207: 41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-月-201207: 41
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,6562010 年 11 月月 20 日まで12: 17
Srclient.dll6.1.7600.1638543,0082009 の 7 月 14 日01: 16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-月-201207: 46
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-月-201207: 29
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-月-201207: 33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-月-201207: 33
サポートされているすべての Windows 7 x64 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,9602009 の 7 月 14 日01: 39x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,1762009 の 7 月 14 日01: 41x 64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-月-201208: 30x 64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-月-201208: 30x 64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-月-201208: 38x 64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-月-201208: 38x 64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,9602010 年 11 月月 20 日まで13: 25x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,1762009 の 7 月 14 日01: 41x 64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-月-201208: 36x 64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-月-201208: 17x 64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-月-201208: 18x 64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-月-201208: 18x 64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-月-201207: 44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-月-201207: 41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-月-201207: 46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-月-201207: 33x86

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明
Windows 回復環境の詳細についてには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
Windows 回復環境に関する一般的な情報
ハード ディスクの起動可能な Windows PE RAM ディスクを作成する方法の詳細についてには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。CD-ROM にブート可能な Windows PE RAM ディスクを作成する方法の詳細についてには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
チュートリアル: CD-ROM にブート可能な Windows PE RAM ディスクを作成します。
USB 起動可能な Windows PE RAM ディスクを作成する方法の詳細については、ディスクをアップデートするには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

追加のファイル情報

Windows 7 用の追加ファイルの情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ706
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ706
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ706
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ706
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名X86_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ16,366
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 26
ファイル名X86_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ15,778
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)08: 51
ファイル名X86_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ16,366
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 26
ファイル名X86_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ15,778
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)08: 29
サポートされているすべての Windows 7 x 64 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,062
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,062
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,062
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,062
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 07
ファイル名Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ16,370
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 08
ファイル名Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ15,782
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)09: 40
ファイル名Amd64_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ16,370
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)17: 08
ファイル名Amd64_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ15,782
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)09: 25
ファイル名Wow64_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ12,986
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)08: 16
ファイル名Wow64_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ12,986
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)08: 14
ファイル名Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ12,986
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)08: 25
ファイル名Wow64_microsoft windows systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ12,986
日付 (UTC)05-月-2012
時刻 (UTC)07: 55

プロパティ

文書番号: 2709289 - 最終更新日: 2012年6月13日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2709289 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2709289
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com