Systemgjenoppretting-verktøyet fungerer ikke i Windows RE på en Windows 7-basert datamaskin

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2709289 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende:
  • Du oppretter et systemgjenopprettingspunkt på en datamaskin med Windows 7.
  • Du har installert oppdateringen som er beskrevet i Microsoft Knowledge Base (KB)-artikkel 2572077, og deretter installere oppdateringen som er beskrevet i KB-artikkel 2446710 eller 2518869.
  • Du starter datamaskinen ved hjelp av installasjonsmediet for Windows 7, eller du kan starte datamaskinen i Windows Recovery Environment (Windows RE).
  • Du prøver å gjenopprette systemet til systemgjenopprettingspunkt som du opprettet.
I dette tilfellet mislykkes Systemgjenoppretting-verktøyet. I tillegg kan du få feilkoden E_UNEXPECTED (0x8000FFFF).

Løsning

Hvis du vil unngå dette problemet, installerer du hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne Microsoft KB-artikkelen Windows Imaging Format (WIM)-fil i Windows RE-miljø. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette.

Obs! Hvis miljøet er et produkt fra opprinnelig utstyrsfabrikant (OEM), kan du kontakte OEM-leverandøren for mer informasjon.
  1. Installere Windows Automated Installation Kit for Windows 7 (AIK) på datamaskinen. Hvis du vil laste ned Windows AIK, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.Microsoft.com/en-us/Download/details.aspx?ID=5753
  2. Følg disse trinnene for å opprette Windows RE-avbildningen (Winre.wim):
    1. Klikk Start, klikker du Alle programmer, og klikk deretter Windows AIK.
    2. Høyreklikk Ledetekst for distribusjonsverktøy, og velg deretter Kjør som administrator.
    3. Kopier filen Install.wim fra en Windows 7-installasjonsmediet til en mappe. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommandoer:
      MD C:\OS_Image
      MD C:\OS_Image\mount
      Kopier D:\sources\install.wim-C:\OS_Image
    4. Montere Install.wim-filen ved hjelp av verktøyet ImageX. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      ImageX/mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopier Windows RE-avbildningen (Winre.wim) fra den monterte Windows 7-avbildningen til en mappe. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommandoer:
      MD C:\winre
      MD C:\winre\mount
      Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Demontere montert Windows 7 bildet etter at du kopierer Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount
  3. Følg disse trinnene for å installere hurtigreparasjonen på Windows RE-avbildningen (Winre.wim):
    1. Montere Winre.wim-filen du opprettet i trinn 2. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      ImageX/mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installere hurtigreparasjonen på den monterte Windows RE-avbildningen. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      DISM /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Bekreft om hurtigreparasjonen er installert. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      DISM /image:C:\winre\mount/Get-Packages
    4. Utfør endringene i Winre.wim-filen. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      ImageX.exe / unmount/lagre C:\winre\mount
  4. Følg disse trinnene for å foreta en tilpasset Windows RE-medier ved hjelp av Winre.wim-filen:
    1. Opprette en fil for å gjøre Windows RE-avbildningen. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      Copype.cmd amd64-C:\WinREx64
    2. Kopier Winre.wim-filen til mappen ISO\sources, og deretter gi nytt navn til filen som Boot.wim. Du gjør dette, kan du kjøre følgende kommando:
      Kopier C:\winre\winre.wim-C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Distribuere tilpassede Windows RE-avbildningen til medier.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsoft kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis du trenger feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og støtte, eller for å opprette en separat forespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en oppdateringspakke for Windows 7, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

Bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke gjøre endringer i registret.

Omstartskrav

Du har ikke starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Erstatningsinformasjon for hurtigreparasjonen

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributter som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises med lokal tid sammen med din gjeldende avvik for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Windows 7-filen informasjon notat
Viktig Windows 7 og Windows Server 2008 R2 oppdateringer er inkludert i de samme pakkene.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene som vist i følgende tabell:
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelGren
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til reparasjoner som utgis.
  • MANIFEST-filene (.manifest) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer filinformasjon for Windows 7". MANIFEST-filene og tilknyttede sikkerhet katalogfiler (.cat), er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x 86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTid
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901: 14
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-Mai-201207: 44
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-Mai-201207: 37
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-Mai-201207: 41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-Mai-201207: 41
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012: 17
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-Mai-201207: 46
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-Mai-201207: 29
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-Mai-201207: 33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-Mai-201207: 33
For alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901: 39x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550 17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-Mai-201208: 30x 64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-Mai-201208: 30x 64
Srclient.dll6.1.7600.2120850 17605-Mai-201208: 38x 64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-Mai-201208: 38x 64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013: 25x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550 17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-Mai-201208: 36x 64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-Mai-201208: 17x 64
Srclient.dll6.1.7601.2198850 17605-Mai-201208: 18x 64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-Mai-201208: 18x 64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-Mai-201207: 44x 86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-Mai-201207: 41x 86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-Mai-201207: 46x 86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-Mai-201207: 33x 86

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Recovery Environment, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Generell informasjon om Windows Recovery Environment
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstartsdisk for Windows PE RAM på en harddisk, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Gjennomgang: opprette en oppstartbar Windows PE RAM-disk på en harddisk
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstartsdisk for Windows PE RAM på CD-ROMen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Gjennomgang: opprette en oppstartbar Windows PE RAM-disk på CD-ROM
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstartsdisk for Windows PE RAM på en USB-flash-disken, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Gjennomgang: opprette en oppstartbar Windows PE RAM-disk på en USB-flash-disk

Informasjon om tilleggsfiler

Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7

Tilleggsfiler for alle støttede x 86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse706
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse706
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse706
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse706
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse16,366
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 26
FilnavnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,778
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)08: 51
FilnavnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse16,366
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 26
FilnavnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,778
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)08: 29
Tilleggsfiler for alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse710
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse710
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse710
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,062
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,062
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,062
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse710
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,062
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 07
FilnavnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse16,370
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 08
FilnavnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,782
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)09: 40
FilnavnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse16,370
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)17: 08
FilnavnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,782
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)09: 25
FilnavnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse12,986
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)08: 16
FilnavnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse12,986
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)08: 14
FilnavnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse12,986
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)08: 25
FilnavnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse12,986
Dato (UTC)05-Mai-2012
Time (UTC)07: 55

Egenskaper

Artikkel-ID: 2709289 - Forrige gjennomgang: 13. juni 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2709289 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2709289

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com