Não é possível fazer logoff de uma sessão do terminal server em um ambiente de servidor de terminal do Windows Server 2008

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ID do artigo: 2716101 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Suponha que você criar um farm de servidores de terminal em um ambiente de servidor baseado no Windows Server 2008. Quando você se conectar ao terminal server farm em um cliente do protocolo RDP (Remote Desktop), você não pode fazer logoff da sessão do terminal server.

Anotações


  • Você deve reiniciar o servidor de terminal para liberar a sessão do terminal server.
  • Esse problema normalmente ocorre depois de executar um conjunto de ações ou iniciar um aplicativo específico. Por exemplo, esse problema ocorre após você usar o Windows Internet Explorer para se conectar a um roteador de borda do cliente e, em seguida, executar aplicativos baseados na web.

Causa

Esse problema é causado por uma condição de deadlock ocorre quando você tenta fazer logoff da sessão do terminal server.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Importante Esse hotfix foi relançado para o endereço de um problema no qual a assinatura digital em arquivos produzido e assinado pela Microsoft irá expirar prematuramente, conforme descrito em Microsoft Security Advisory 2749655.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows Server 2008
Importante Hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k. sys6.0.6002.228952,055,68013 De julho de 201213:17x86
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k. sys6.0.6002.228952,771,45613 De julho de 201213:53x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k. sys6.0.6002.228956,666,24013 De julho de 201213:00IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2813636Não é possível fazer logoff de uma sessão de área de trabalho remota em um ambiente de servidor do Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2813636 Não é possível fazer logoff de uma sessão de área de trabalho remota em um ambiente de servidor do Windows Server 2008 R2

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows Server 2008
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_ca2eecd673dff069ea8a99f7a2980b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_fe2499bc6341687f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_bb074d8fb10f1c60.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,543
Data (UTC)13 De julho de 2012
Hora (UTC)14:50
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_6800c498a075b9cfe2d1bcb24e5b3d93_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_f3173430af873cf8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_1725e913696c8d96.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,559
Data (UTC)13 De julho de 2012
Hora (UTC)15:41
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_217a93659dcd4f91.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,013
Data (UTC)13 De julho de 2012
Hora (UTC)14:41
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_1b40de528889e3db654f15352138806d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_8de2d7b7e90a4bca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,036
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_bb08f185b10d255c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,551
Data (UTC)13 De julho de 2012
Hora (UTC)14:19
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)17 De setembro de 2012
Hora (UTC)09:42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22895_none_217a93659dcd4f91.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,013
Data (UTC)13 De julho de 2012
Hora (UTC)14:41
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2716101 - Última revisão: quinta-feira, 11 de abril de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2716101 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2716101

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