Computador pára de responder quando você tenta abrir uma pasta de arquivos Offline no Windows Vista ou no Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Use o cache do lado do cliente (CSC) em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Executar um aplicativo que usa arquivos de memória mapeada de rede com freqüência. Por exemplo, você executar o Microsoft Forefront ou Windows Live OneCare.
  • Tente abrir uma pasta de arquivos off-line (também conhecido como uma pasta CSC).
Nesse cenário, o computador pode parar de responder.

Causa

Esse problema é causado por um vazamento de bloqueio de arquivo que ocorre após a CSC sincroniza os arquivos de rede. Além disso, o vazamento causa uma incompatibilidade quando a rotina NtCreateSection tenta corresponder os bloqueios de arquivo para um arquivo.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support alguns
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 SP2.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos no computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horários podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada examinando os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2 . 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys6.0.6002.2286946,97604-Jun-201210: 55x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys6.0.6002.2286958,75204-Jun-201210: 52x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys6.0.6002.22869128,89604-Jun-201210: 48IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre redirecionamento de pasta e arquivos off-line, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o redirecionamento de pasta e arquivos off-line
Para obter mais informações sobre arquivos de memória mapeada, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre arquivos de memória mapeada
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_930642e8985974045b5af6ca604796e9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_f70f275773e988dc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo691
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_af2a8def6ef02ce1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,927
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_ae22dac08f79279075d2ef69d2a6acd9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_50dc0521b1baeac8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_0b492973274d9e17.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,181
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_13fce4933e08583c45cbae5b4db6cc50_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_4f9e6206724ef0d3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo693
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_af2c31e56eee35dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,177
Data (UTC)04-Jun-2012
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2719892 - Última revisão: 7 de setembro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2719892 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2719892

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