Příznaky
V klientském počítači System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2), na kterém běží Windows Server 2008 nebo Windows Server 2012, dojde k občasné chybě hostitelské služby agenta serveru Systems Management Server (SMS) (Ccmexec.exe) a v okně Aplikační protokol:
Název protokolu: Zdroj aplikace
: ID události chyby
aplikace: Úroveň 1000
: Klíčová slova chyby
: Klasický
popis:
Chybující název aplikace: CcmExec.exe, verze: 4.0.6425.2000, časové razítko: 0x4a14c745
Název chybujícího modulu: ntdll.dll, verze: 6.1.7600.16385, časové razítko: 0x4a5bdb3b
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x0009cb74
ID chybujícího procesu: 0xa04
Chybující čas spuštění aplikace: 0x01ca273b4637f18e
Chybující cesta aplikace: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Cesta chybujícího modulu: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Příčina
K tomuto problému dochází, protože dojde k narušení přístupu v modulu Ntdll.dll a potom je v modulu Caltrack.dll volána nesprávná funkce.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující opravu hotfix na primární roli lokality a role klienta System Center Configuration Manager 2007 SP2. Chcete-li tento problém vyřešit v klientovi System Center Configuration Manager 2007 SP2, nainstalujte nejprve následující balíček oprav hotfix na serveru primární lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2. Potom nasaďte balíček vygenerovaný klientovi System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Další informace o nasazení balíčku oprav hotfix na server primární lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2477182 pokyny k instalaci oprav hotfix System Center Configuration Manager 2007Poznámka následující balíček oprav hotfix lze nainstalovat na serveru lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2, na kterém je spuštěna verze x 86 nebo x64 verze operačního systému:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Informace o opravě hotfix
Od Microsoftu je k dispozici podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určena k opravě pouze problém popsaný v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze pro systémy, u kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může obdržet další testování. Proto pokud tento problém není vážně ovlivněn, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base část "Hotfix ke stažení k dispozici". Pokud se tato část nezobrazí, požádejte o opravu hotfix oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podporu.
Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je vyžadováno řešení potíží, možná budete muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Obvyklé náklady na podporu se budou vztahovat na další dotazy a problémy podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpory nebo vytvoření samostatné žádosti o služby najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je k dispozici oprava hotfix. Pokud váš jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) nainstalován.
Požadavky na restartování
Pokud zavřete konzolu správce Configuration Manager před instalací této opravy hotfix, není nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Anglická (USA) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
poznámky k informacím o souboru System Center Configuration Manager 2007
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
1. února 2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Not applicable |
581,120 |
1. února 2010 |
18:05 |
Not applicable |
Poznámka: Některé jiné soubory mohou být aktualizovány z důvodu závislostí. Jejich binární soubory se ale nezmění.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
