Príznaky
V klientskom počítači System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2), ktorý používa Windows Server 2008 alebo Windows Server 2012, hostiteľská služba agenta systému (SMS) (Ccmexec.exe) občas zlyhá a v denníku aplikácií sa zaznamená nasledujúca chyba:
Názov denníka: Zdroj aplikácie
: Identifikácia udalosti chyby
aplikácie: Úroveň 1 000
: Kľúčové slová chyby
: klasický
popis:
názov chybovej aplikácie: CcmExec.exe, verzia: 4.0.6425.2000, časová pečiatka: 0x4a14c745
Názov chybového modulu: ntdll.dll, verzia: 6.1.7600.16385, časová pečiatka: 0x4a5bdb3b
Kód výnimky: 0xc0000005
Odstup chyby: 0x0009cb74
ID chybového procesu: 0xa04
Čas spustenia chybovej aplikácie: 0x01ca273b4637f18e
cesta k chybovej aplikácii: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Cesta k chybovému modulu: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože v module Ntdll.dll dochádza k porušeniu prístupu a potom sa v module Caltrack.dll volá nesprávna funkcia.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu rýchlu opravu na primárnu rolu lokality a rolu klienta system center Configuration Manager 2007 SP2. Ak chcete vyriešiť tento problém v klientovi System Center Configuration Manager 2007 SP2, najprv nainštalujte nasledujúci balík rýchlych opráv na server primárnej lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2. Potom nasaďte balík vygenerovaný do klienta System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Ďalšie informácie o nasadení balíka rýchlych opráv na server primárnej lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2 získate kliknutím na nasledujúce číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 hotfix installation guidanceNote Nasledujúci balík rýchlych opráv je možné nainštalovať na server lokality System Center Configuration Manager 2007 SP2, ktorý používa verziu x86 alebo verziu operačného systému s architektúrou x64:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže získať ďalšie testovanie. Preto, ak nie ste vážne ovplyvnené týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base je k dispozícii sekcia Na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto sekcia nezobrazí, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky o podpore a problémy, ktoré nespĺňajú podmienky pre túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka Formulár "Rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie" zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že pre daný jazyk nie je k dispozícii rýchla oprava.
Požiadavky
Ak chcete túto rýchlu opravu použiť, musíte mať nainštalovaný balík Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Požiadavka na reštartovanie
Ak pred inštaláciou tejto rýchlej opravy zatvoríte konzolu správcu Configuration Manager, nemusíte reštartovať počítač.
Informácie o náhrade rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
V anglickej verzii tejto rýchlej opravy sa nainštalujú súbory s atribútmi uvedenými v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
System Center Configuration Manager 2007 súbor informácie poznámky
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01. február 2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Nevzťahuje sa |
581,120 |
01. február 2010 |
18:05 |
Nevzťahuje sa |
Poznámka: Niektoré ďalšie súbory môžu byť aktualizované z dôvodu závislostí. Ich binárne údaje sa však nezmenia.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácie softvéru zobrazíte kliknutím na číslo nasledujúceho článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft
