Anda tidak dapat membuka atau menyimpan kumpulan dokumen Office 2010 pada WebDAV server file pada komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2727994 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda menjalankan aplikasi Microsoft Office 2010 pada komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
  • Anda mencoba untuk membuka atau menyimpan kumpulan dokumen yang terletak pada Web Distributed Authoring dan Versioning (WebDAV) server file.
  • WebDAV server file memerlukan sertifikat Kartu Bisnis cerdas untuk otentikasi sertifikat.
  • Anda pilih sertifikat benar setelah Anda memasukkan smart card.
Dalam skenario ini, kotak dialog PIN tidak muncul, dan operasi gagal. Selain itu, aplikasi kantor dan layanan Webclient berhenti merespons.

Catatan Masalah ini terjadi ketika sebuah bukti kunci pribadi diadakan pada smart card dan PIN diperlukan.

Pemecahan masalah

Perbaikan terbaru ini juga tersedia di Katalog Microsoft Update.

Informasi hotfix

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan terbaru tertentu ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 hotfixes yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, perbaikan terbaru pada laman Permintaan perbaikan terbaru terdaftar di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file, seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.1.760 1,21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 yang berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Oktober-201216:26x 86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Oktober-201214:32x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Oktober-201216:31x 86
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,59203-Oktober-201217:30x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,31203-Oktober-201215:00x 64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,65603-Oktober-201217:35x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Oktober-201214:32x 86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Oktober-201216:26x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Oktober-201216:31x 86

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

File tambahan informasi untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file709
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file718
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,059
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file4,113
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)17:03
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file12,632
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)16:58
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file2,413
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)17:04
Platformtidak sahih
Nama fileX86_webdav-Aktifkan-ctl-a...RT-pilihan-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,619
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)16:58
Platformtidak sahih
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file722
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file713
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file711
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file710
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,418
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,065
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,066
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file711
Tanggal (UTC)04-Oktober-2012
Waktu (UTC)07:30
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file4,115
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)18:07
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file12,634
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)18:02
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file2,417
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)18:08
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_webdav-Aktifkan-ctl-a...RT-pilihan-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,621
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)18:02
Platformtidak sahih
Nama fileWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file6,779
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)16:50
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file4,113
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)17:03
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file2,413
Tanggal (UTC)03-Oktober-2012
Waktu (UTC)17:04
Platformtidak sahih

Properti

ID Artikel: 2727994 - Kajian Terakhir: 24 Mei 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2727994 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2727994

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com