Você não pode abrir ou salvar documentos do Office 2010 em um servidor de arquivos WebDAV em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você executa um aplicativo do Microsoft Office 2010 em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você tenta abrir ou salvar um documento que está localizado em um servidor de arquivos Versioning (WebDAV) e a Web Distributed Authoring.
  • O servidor de arquivos WebDAV requer um certificado de cartão inteligente para autenticação de certificado.
  • Selecione o certificado correto depois de inserir o cartão inteligente.
Nesse cenário, a caixa de diálogo PIN não aparece e a operação falhará. Além disso, o aplicativo do Office e o serviço Webclient param de responder.

Anotações Esse problema ocorre quando uma chave privada é mantida no cartão inteligente e é necessário um PIN.

Resolução

Esse hotfix também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Out-201216:26x86
Mrxdav6.1.7601.22124116,22403-Out-201214:32x86
Webclnt6.1.7601.22124206,84803-Out-201216:31x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,59203-Out-201217:30x64
Mrxdav6.1.7601.22124141,31203-Out-201215:00x64
Webclnt6.1.7601.22124262,65603-Out-201217:35x64
Mrxdav6.1.7601.22124116,22403-Out-201214:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Out-201216:26x86
Webclnt6.1.7601.22124206,84803-Out-201216:31x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,059
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,113
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)17:03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,632
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)16:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,413
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)17:04
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_webdav-enable-ctl-a...seleção de RT de regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,619
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)16:58
PlataformaNão aplicável
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,418
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,065
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,066
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,115
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)18:07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,634
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)18:02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,417
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)18:08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_webdav-enable-ctl-a...seleção de RT de regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,621
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)18:02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,779
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)16:50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,113
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)17:03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,413
Data (UTC)03-Out-2012
Hora (UTC)17:04
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2727994 - Última revisão: sexta-feira, 24 de maio de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2727994 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2727994

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