无法打开或保存 Office 2010 的文档上 WebDAV 文件服务器上正在运行 Windows 7 的计算机或 Windows Server 2008 R2

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本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 您正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上运行 Microsoft Office 2010年的应用程序。
  • 您尝试打开或保存的文档,位于 Web 分布式创作和版本控制 (WebDAV) 文件服务器上。
  • WebDAV 文件服务器需要证书身份验证的智能卡证书。
  • 插入智能卡后,您选择了正确的证书。
在这种情况下,不会出现 PIN 对话框中,,并使操作失败。此外,Office 应用程序和 Webclient 服务停止响应。

注意专用密钥会一直保留在智能卡和 PIN,则需要时,会出现此问题。

解决方案

此修复程序可以在 Microsoft 更新目录.

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 服务器 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)。 有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全局版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会发生更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 的修补程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包含在同一个文件包。但是,修补程序请求页上的修补程序列在这两个操作系统下。要请求适用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择在页面上的"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下列出的修补程序。始终参考文章中的“适用于”部分,以确定每个修补程序应用于的实际的操作系统。
  • 这些文件适用于特定的产品,里程碑 (RTM、 SPn),并可以通过检查文件的版本号,标识服务分支 (LDR、 GDR) 下, 表中所示:
    收起该表格展开该表格
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"附加文件信息的 Windows 7 和 Windows server 2008 R2"部分中。菊花和清单文件以及相关的安全目录 (.cat) 文件,是非常重要的维护更新组件的状态。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,5522012 年 2003 年 10 月 03 日16:26x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,2242012 年 2003 年 10 月 03 日14:32x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,8482012 年 2003 年 10 月 03 日16:31x86
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,5922012 年 2003 年 10 月 03 日17:30x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,3122012 年 2003 年 10 月 03 日15:00x64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,6562012 年 2003 年 10 月 03 日17:35x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,2242012 年 2003 年 10 月 03 日14:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,5522012 年 2003 年 10 月 03 日16:26x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,8482012 年 2003 年 10 月 03 日16:31x86

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
收起该表格展开该表格
文件的名称X86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
文件版本不适用
文件大小709
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称X86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
文件版本不适用
文件大小718
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称X86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
文件版本不适用
文件大小1,059
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称X86_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
文件版本不适用
文件大小4,113
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)17:03
平台不适用
文件的名称X86_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
文件版本不适用
文件大小12,632
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)16:58
平台不适用
文件的名称X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
文件版本不适用
文件大小2,413
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)17:04
平台不适用
文件的名称X86_webdav-启用 ctl-一.rt-选择-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
文件版本不适用
文件大小1,619
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)16:58
平台不适用
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本以及 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
收起该表格展开该表格
文件的名称Amd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
文件版本不适用
文件大小722
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
文件版本不适用
文件大小713
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
文件版本不适用
文件大小711
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
文件版本不适用
文件大小710
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
文件版本不适用
文件大小1,418
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,065
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
文件版本不适用
文件大小1,066
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
文件版本不适用
文件大小711
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 04 日
时间 (UTC)07:30
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
文件版本不适用
文件大小4,115
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)18:07
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
文件版本不适用
文件大小12,634
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)18:02
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
文件版本不适用
文件大小2,417
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)18:08
平台不适用
文件的名称Amd64_webdav-启用 ctl-一.rt-选择-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
文件版本不适用
文件大小1,621
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)18:02
平台不适用
文件的名称Wow64_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
文件版本不适用
文件大小6,779
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)16:50
平台不适用
文件的名称X86_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
文件版本不适用
文件大小4,113
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)17:03
平台不适用
文件的名称X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
文件版本不适用
文件大小2,413
日期 (UTC)2012 年 2003 年 10 月 03 日
时间 (UTC)17:04
平台不适用

属性

文章编号: 2727994 - 最后修改: 2013年5月24日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
关键字:?
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