您無法開啟或儲存在執行 Windows 7 電腦上的 WebDAV 檔案伺服器或 Windows Server 2008 R2 的 Office 2010 文件

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文章編號: 2727994 - 檢視此文章適用的產品。
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徵狀

請考慮如下案例:
  • 您可以執行 Microsoft Office 2010年應用程式執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上。
  • 您嘗試開啟或儲存文件位於網路分散式撰寫及版本處理 (WebDAV) 的檔案伺服器上。
  • WebDAV 檔案伺服器需要進行憑證驗證的智慧卡憑證。
  • 插入智慧卡之後,您可以選取正確的憑證。
在這種情況下,pin 碼] 對話方塊沒有出現,並操作會失敗。此外,Office 應用程式和 Webclient 服務停止回應。

備忘稿私密金鑰會保留與智慧卡和 pin 碼是必要時,就會發生這個問題。

解決方案

此 hotfix 也提供了 Microsoft Update 類別目錄.

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果未出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。若要建立個別的服務要求或 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼的完整清單,請前往下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)。 如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

套用此 hotfix 不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 預存程序的檔案n),而且可以藉由檢查的檔案版本號碼,來識別服務分支 (LDR、 GDR) 下, 表所示:
    摺疊此表格展開此表格
    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 "其他檔案資訊對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 」 一節。菊和資訊清單檔與相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,5522012-03-10 月16:26x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,2242012-03-10 月14:32x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,8482012-03-10 月16:31x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,5922012-03-10 月17:30x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,3122012-03-10 月15:00x64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,6562012-03-10 月17:35x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,2242012-03-10 月14:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,5522012-03-10 月16:26x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,8482012-03-10 月16:31x86

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱X86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
檔案版本不適用
檔案大小709
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱X86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
檔案版本不適用
檔案大小718
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱X86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,059
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,113
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)17:03
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小12,632
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)16:58
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,413
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)17:04
平台不適用
檔案名稱X86_webdav-啟用 - ctl-一個...rt-選取項目-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,619
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)16:58
平台不適用
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
檔案版本不適用
檔案大小722
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
檔案版本不適用
檔案大小713
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小711
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
檔案版本不適用
檔案大小710
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,418
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,065
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,066
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
檔案版本不適用
檔案大小711
日期 (UTC)2012-04-10 月
時間 (UTC)07:30
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,115
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)18:07
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
檔案版本不適用
檔案大小12,634
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)18:02
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,417
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)18:08
平台不適用
檔案名稱Amd64_webdav-啟用 - ctl-一個...rt-選取項目-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,621
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)18:02
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,779
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)16:50
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,113
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)17:03
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,413
日期 (UTC)2012-03-10 月
時間 (UTC)17:04
平台不適用

屬性

文章編號: 2727994 - 上次校閱: 2013年5月24日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
關鍵字:?
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按一下這裡查看此文章的英文版本:2727994
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