I collegamenti di Outlook, calendario o contatti non sono disponibili nel portale Office 365 per un nuovo utente

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PROBLEMA

Aggiungere un nuovo utente e assegnare all'utente una licenza di Microsoft Exchange Online in Microsoft Office 365. Tuttavia, dopo che l'utente accede al portale Office 365, i collegamenti di Outlook, calendario o contatti sono disponibili (sono inattivi) per l'utente.

SOLUZIONE

Per risolvere il problema, controllare se l'utente dispone di una licenza di Exchange in linea o una cassetta postale nell'ambiente locale.
  • Se l'utente non dispone di una licenza di Exchange Online, i collegamenti non saranno disponibili fino a quando l'utente dispone di una licenza di Exchange Online.
  • Se l'utente dispone di una cassetta postale nell'ambiente locale, non impostare una cassetta postale di Exchange Online per l'utente. Ciò significa che i collegamenti non saranno disponibili.
  • Se recentemente è stato impostato l'organizzazione di Office 365 e i collegamenti per tutti gli utenti che dispongono di una licenza di Exchange in linea non sono ancora disponibili dopo 24 ore, contattare il supporto di Office 365 per assistenza.
  • Se l'utente dispone di una licenza di Exchange Online, è necessario disconnettere il portale di Office 365 e quindi accedere nuovamente. Può richiedere 15 minuti per il collegamento diventi disponibile dopo che un utente viene assegnato una licenza di Exchange Online. Se i collegamenti per l'utente non sono ancora disponibili dopo 15 minuti, contattare il supporto di Office 365 per la Guida.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Questo problema può verificarsi se è vera una delle seguenti operazioni:
  • L'organizzazione di Exchange Online è ancora configurato in Office 365. Può richiedere 24 ore per l'organizzazione da istituire in Office 365.
  • Cassetta postale Exchange Online è ancora configurata in Office 365. Può richiedere 15 minuti per una nuova cassetta postale impostare in Office 365.
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2730143 - Ultima modifica: venerdì 11 luglio 2014 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
Chiavi: 
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