Os links do Outlook, calendário ou as pessoas não estão disponíveis no portal Office 365 para um novo usuário

Artigo: 2730143 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo descreve o Microsoft Office 365, visualização do Microsoft Office 365 e anterior à atualização do Microsoft Office 365. As informações sobre o Office 365 visualização neste artigo, incluindo todos os links, é fornecida como está e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Não tem certeza qual versão do Office 365 está usando? Vá para o seguinte site da Microsoft:
Estou usando o Office 365 após a atualização do serviço?
Expandir tudo | Reduzir tudo

PROBLEMA

Você adiciona um novo usuário e atribuir ao usuário uma licença do Microsoft Exchange Online no Microsoft Office 365. No entanto, depois que o usuário faz logon no portal do Office 365, os links do Outlook, calendário ou pessoas estão disponíveis (aparecem esmaecidas) para o usuário.

SOLUÇÃO

Para corrigir esse problema, verifique se o usuário tiver uma licença do Exchange Online ou uma caixa de correio no ambiente local.
  • Se o usuário tiver uma caixa de correio no ambiente local, uma caixa de correio Exchange Online não esteja configurada para o usuário. Isso significa que os links não estarão disponíveis.
  • Se o usuário não tiver uma licença do Exchange Online, os links não estará disponíveis a menos que o usuário tenha uma licença do Exchange Online.
  • Se o usuário tiver uma licença do Exchange Online, o usuário deve sair do portal do Office 365 e entrar novamente. Pode levar 15 minutos para o link se torne disponível depois que um usuário recebe uma licença do Exchange Online. Se os links não estão ainda disponíveis após 15 minutos, entre em contato com o suporte do Office 365 para obter ajuda.
  • Se a organização do Office 365 recentemente foi configurada e os links não estão ainda disponíveis após 24 horas, entre em contato com o suporte do Office 365 para obter ajuda.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes opções for verdadeira:
  • A organização ainda está sendo configurada no Office 365. Pode demorar 24 horas para a organização a ser configurada no Office 365.
  • Caixa de correio Exchange Online do usuário ainda está sendo configurada no Office 365. Pode levar 15 minutos para o novo correio de um usuário a ser configurado no Office 365.
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

Artigo: 2730143 - Última revisão: quarta-feira, 6 de Março de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2730143 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2730143

Submeter comentários