Išjungus kompiuterio, kuriame veikia „Windows 7“, miego arba užmigdymo režimą rodomas stabdymo klaidos kodas 0x0000000a

„Microsoft Update“

Šį naujinimą galite atsisiųsti iš „Microsoft Update“ svetainės:

„Microsoft“ atsisiuntimo centras

Iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro galite atsisiųsti toliau nurodytus failus.

Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip atsisiųsti „Microsoft“ palaikymo failus, spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.

Kaip gauti „Microsoft“ palaikymo failus iš interneto tarnybų „Microsoft“ patikrino, ar šiame faile nėra virusų. „Microsoft“ naudojo naujausią virusų aptikimo programinę įrangą, kuri buvo pasiekiama failo paskelbimo dieną. Failas laikomas sustiprintos saugos serveriuose, kad būtų efektyviau apsaugotas nuo neteisėto keitimo.
Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš „Microsoft“. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Gali būti atliekami papildomi šių karštųjų pataisų bandymai. Todėl, jei ši problema nekelia jums didelių nepatogumų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jei karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“. Jei šio skyriaus nėra, norėdami gauti karštąsias pataisas kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą.

Pastaba. Jei kyla kitų problemų arba jei būtina bet kokia trikčių diagnostika, gali tekti sukurti atskirą aptarnavimo užklausą. Už papildomus klausimus dėl palaikymo ir problemų, kurių negalima išspręsti naudojant minėtas karštąsias pataisas, taikomas įprastas palaikymo paslaugų mokestis. Norėdami gauti visą „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“ nurodomos kalbos, kuriomis teikiamos šios karštosios pataisos. Jei jūsų kalba nenurodyta, karštosios pataisos ta kalba nepateikiamos.

„Windows 7“ failų informacijos pastaba

• Failus, taikomus tam tikram produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų grupei (LDR, GDR), galima atpažinti patikrinus failų versijos numerius, nurodytus toliau pateiktoje lentelėje.

  Versija	Produktas	SR_Level	Paslaugų grupė
  6.1.7600.16xxx	„Windows 7“	RTM	GDR
  6.1.760 0.21xxx	„Windows 7“	RTM	LDR
  6.1.760 1.17xxx	„Windows 7“	SP1	GDR
  6.1.760 1.22xxx	„Windows 7“	SP1	LDR

• Į GDR paslaugų grupes įtrauktos tik tos pataisos, kurios yra išplatintos ir skirtos smarkiai paplitusioms kritinėms problemoms spręsti. Į LDR paslaugų grupes be išplatintų pataisų yra įtrauktos ir karštosios pataisos.

• Visose aplinkose įdiegti MANIFEST (.manifest) ir MUM (.mum) failai yra įtraukti į atskirą sąrašą, pateiktą skyriuje „Papildoma „Windows Server 2008 R2“ ir „Windows 7“ failų informacija“. MUM ir MANIFEST failai bei susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai nenurodyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Skirta visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms

Skirta visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ versijoms

Papildomi visų palaikomų x86 pagrindo „Windows 7“ versijų failai

Papildomi visų palaikomų x64 pagrindo „Windows 7“ versijų failai