"0x0000000a" Cod eroare de oprire la repornirea unui computer cu Windows 7 din starea de inactivitate sau din hibernare

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2732487 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Să luăm în considerare următoarea situație:
  • Conectați un dispozitiv Bluetooth la un computer care execută Windows 7.
  • Puneți computerul în starea de inactivitate sau în hibernare.
  • Încerca?i să scoate?i computerul din repaus sau din hibernare.
În acest scenariu, computerul nu mai răspunde și primiți o eroare de oprire care seamănă cu următoarea:
Stop: 0x0000000A (parametru1, parametru2, parametru3, parametru4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Acest mesaj de eroare indică faptul că problema este legată de fișierul Bthport.sys.

Această problemă apare dacă următoarele condi?ii sunt adevărate:
  • Nici dispozitivul Bluetooth, nici controlerul Bluetooth nu revin în starea de activitate la repornirea computerului.
  • Fișierul Bthport.sys procesează mai mult de o solicitare de conectare.

    Notă Dacă există mai multe dispozitive sau dacă un dispozitiv are mai multe solicitări de conectare în coadă, problema nu survine.

Rezoluție

Informa?ii de actualizare

Cum se ob?ine această actualizare

Microsoft Update
Această actualizare este disponibilă de la următorul site Web Microsoft Update:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ro-ro
Centrul de descărcare Microsoft
Fișierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Sistem de operareActualizare
Actualizare pentru Windows 7 pentru sistemele x64 (KB2732487)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărca?i acum pachetul de actualizare.
Actualizare pentru Windows 7 (KB2732487)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărca?i acum pachetul de actualizare.
Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a fișierelor de suport Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
119591 Cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online (Poate fi în engleză)
Microsoft a scanat acest fișier pentru a detecta viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data publicării fișierului. Fi?ierul este stocat pe servere cu securitate avansată, care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fi?ierului. Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplica?i-o numai pe sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare software care conține această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secțiune, contactați serviciile pentru asistență și relații cu clienții Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistență separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistență pentru întrebări suplimentare de asistență și pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale serviciilor pentru asisten?ă ?i rela?ii cu clien?ii Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asisten?ă separată, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ro&ws=support#tab0
Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Condiții prealabile

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows 7 sau Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Pentru mai multe informa?ii privind modul de ob?inere a unui pachet Service Pack pentru Windows 7, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
976932 Informa?ii despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 ?i pentru Windows Server 2008 R2

Informa?ii despre registry

Pentru a aplica această remediere rapidă, nu este necesară efectuarea de modificări în registry.

Cerin?ă de repornire

Computerul trebuie repornit dacă driverul Bluetooth este încărcat în momentul aplicării acestei actualizări.

Informații despre înlocuirea remedierii rapide

Această remediere rapidă nu înlocuie?te o remediere rapidă lansată anterior.

Informa?ii despre fi?ier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fi?ierele care au atributele enumerate în următoarele tabele. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul dvs. local sunt afișate cu ora dvs. locală, împreună cu decalajul curent pentru ora de vară. În plus, datele ?i orele se pot modifica atunci când efectua?i anumite opera?iuni pe fi?iere.
Notă despre informa?iile de fi?ier pentru Windows 7
  • Fi?ierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn) ?i ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fi?ierelor, a?a cum se arată în tabelul următor:
    Reduceți tabelulMăriți tabelul
    VersiuneProdusSR_LevelRamură serviciu
    6.1.7600 . 16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 SP1GDR
    6.1.760 1 . 22xxxWindows 7 SP1LDR
  • Ramurile de servicii GDR con?in numai acele remedieri care sunt lansate global, pentru a trata probleme critice ?i foarte răspândite. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus față de remedierile lansate global.
  • Fișierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea „Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 R2 și Windows 7”. Fi?ierele MUM ?i MANIFEST, precum ?i fi?ierele catalog de securitate asociate (.cat), sunt critice pentru men?inerea stării componentei actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.17058393,21606-Jul-201219:31
Bthusb.sys6.1.7600.1680560,41628-Apr-201103:29
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.21259393,21606-Jul-201221:42
Bthusb.sys6.1.7600.2125960,41606-Jul-201221:42
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.17889393,72806-Jul-201219:23
Bthusb.sys6.1.7601.1760760,41628-Apr-201103:15
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.22046393,72806-Jul-201219:18
Bthusb.sys6.1.7601.2204660,41606-Jul-201219:18
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.17058552,44806-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7600.1680580,38428-Apr-201103:58
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.21259552,44806-Jul-201220:06
Bthusb.sys6.1.7600.2125980,38406-Jul-201220:06
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7601.17889552,96006-Jul-201220:07
Bthusb.sys6.1.7601.1760780,38428-Apr-201103:54
Fsquirt.exe6.1.7601.17514229,37620-Nov-201013:24
Bthenum.sys6.1.7601.2204641,98406-Jul-201219:58
Bthport.sys6.1.7601.22046552,96006-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7601.2204680,38406-Jul-201219:58
Fsquirt.exe6.1.7601.22046229,37606-Jul-201221:40

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Informa?ii suplimentare despre fi?iere

Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows 7

Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows 7
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest
File versionNot applicable
File size3,978
Date (UTC)06-Jul-2012
Time (UTC)22:09

Proprietă?i

ID articol: 2732487 - Ultima examinare: 28 noiembrie 2012 - Revizie: 5.0
Se aplică la:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Cuvinte cheie: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbhotfixserver KB2732487

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com