Při obnovení Windows 7 pomocí funkce se zobrazí chyba 0x8000ffff

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:

• V počítači se systémem Windows 7 vytvoříte bod obnovení systému pomocí nástroje Obnovení systému.

• Nainstalujete aktualizaci 2572077 a pak nainstalujete aktualizaci 2446710 nebo aktualizaci 2518869.

• Ke spuštění počítače použijete instalační média systému Windows 7 nebo počítač spustíte v prostředí Windows Recovery Environment (Windows RE).

• Pokusíte se obnovit systém k bodu vytvořenému pomocí funkce Možnosti obnovení systému.

Za této situace dojde k chybě nástroje Obnovení systému. Zobrazí se také následující chybová zpráva:

Řešení

Chcete-li vyřešit tyto potíže, nainstalujte opravu hotfix, která je popsána v tomto článku znalostní báze Microsoft KB věnovaném souboru WIM (Windows Imaging Format) v prostředí Windows RE. Použijte následující postup.

Poznámka: Pokud je počítač používán v prostředí produktů OEM, obraťte se se žádostí o další informace na výrobce OEM.

1. Nainstalujte do počítače sadu AIK (Windows Automated Installation Kit) pro systém Windows 7. Chcete-li stáhnout sadu Windows AIK, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
   http://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=5753

2. Vytvořte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:

   1. V nabídce Start přejděte na položku Všechny programy a potom klikněte na příkaz Windows AIK.

   2. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek nástrojů pro nasazení a klikněte na příkaz Spustit jako správce.

   3. Zkopírujte soubor Install.wim z instalačního média systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Připojte soubor Install.wim pomocí nástroje ImageX. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Zkopírujte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim) z připojené bitové kopie systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Po dokončení kopírování bitové kopie prostředí Windows RE (Winre.wim) odpojte připojenou bitovou kopii systému Windows 7. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Nainstalujte opravu hotfix v bitové kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:

   1. Připojte soubor Winre.wim, který jste vytvořili v kroku 2. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Nainstalujte opravu hotfix v připojené bitové kopii prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Zjistěte, zda byla oprava hotfix nainstalována úspěšně. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Potvrďte změny v souboru Winre.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Pomocí souboru Winre.wim vytvořte vlastní médium prostředí Windows RE. Postupujte takto:

   1. Vytvořte soubor pro vytvoření bitové kopie prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Zkopírujte soubor Winre.wim do složky ISO\sources a pak tento soubor přejmenujte na Boot.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Nasaďte vlastní bitovou kopii prostředí Windows RE na libovolné médium.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o prostředí Windows RE naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Obecné informace o prostředí Windows REDalší informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na pevném disku naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na pevném diskuDalší informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na disku CD-ROM naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na disku CD-ROMDalší informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na jednotce USB flash naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na jednotce USB flash Další informace o potížích popsaných v tomto článku naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2709289 Nástroj Obnovení systému nefunguje v prostředí Windows RE v počítači se systémem Windows 7Další informace o aktualizacích zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011

2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011

2572077 MS11-078: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1: 11. října 2011