ID článku: 2732500 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:
  • V počítači se systémem Windows 7 vytvoříte bod obnovení systému pomocí nástroje Obnovení systému.
  • Nainstalujete aktualizaci 2572077 a pak nainstalujete aktualizaci 2446710 nebo aktualizaci 2518869.
  • Ke spuštění počítače použijete instalační média systému Windows 7 nebo počítač spustíte v prostředí Windows Recovery Environment (Windows RE).
  • Pokusíte se obnovit systém k bodu vytvořenému pomocí funkce Možnosti obnovení systému.
Za této situace dojde k chybě nástroje Obnovení systému. Zobrazí se také následující chybová zpráva:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Řešení

Chcete-li vyřešit tyto potíže, nainstalujte opravu hotfix, která je popsána v tomto článku znalostní báze Microsoft KB věnovaném souboru WIM (Windows Imaging Format) v prostředí Windows RE. Použijte následující postup.

Poznámka: Pokud je počítač používán v prostředí produktů OEM, obraťte se se žádostí o další informace na výrobce OEM.
  1. Nainstalujte do počítače sadu AIK (Windows Automated Installation Kit) pro systém Windows 7. Chcete-li stáhnout sadu Windows AIK, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=5753
  2. Vytvořte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:
    1. V nabídce Start přejděte na položku Všechny programy a potom klikněte na příkaz Windows AIK.
    2. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek nástrojů pro nasazení a klikněte na příkaz Spustit jako správce.
    3. Zkopírujte soubor Install.wim z instalačního média systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Připojte soubor Install.wim pomocí nástroje ImageX. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Zkopírujte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim) z připojené bitové kopie systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Po dokončení kopírování bitové kopie prostředí Windows RE (Winre.wim) odpojte připojenou bitovou kopii systému Windows 7. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Nainstalujte opravu hotfix v bitové kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:
    1. Připojte soubor Winre.wim, který jste vytvořili v kroku 2. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Nainstalujte opravu hotfix v připojené bitové kopii prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Zjistěte, zda byla oprava hotfix nainstalována úspěšně. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Potvrďte změny v souboru Winre.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Pomocí souboru Winre.wim vytvořte vlastní médium prostředí Windows RE. Postupujte takto:
    1. Vytvořte soubor pro vytvoření bitové kopie prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Zkopírujte soubor Winre.wim do složky ISO\sources a pak tento soubor přejmenujte na Boot.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Nasaďte vlastní bitovou kopii prostředí Windows RE na libovolné médium.

Informace o aktualizaci

Získání této aktualizace

Microsoft Update
Tato aktualizace je k dispozici na webu služby Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/
Stažení softwaru
Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček aktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček aktualizace
Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Požadavky

Aby bylo možné použít tuto opravu hotfix, musí být nainstalován systém Windows 7 nebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Použití opravy hotfix v tomto balíčku nevyžaduje žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix není třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows 7
Důležité: Aktualizace pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou zahrnuty ve stejných balíčcích.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelSložka služby
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systém Windows 7. Soubory MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o prostředí Windows RE naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace o prostředí Windows RE
Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na pevném disku naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na pevném disku
Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na disku CD-ROM naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na disku CD-ROM
Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na jednotce USB flash naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Návod: Vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na jednotce USB flash
Další informace o potížích popsaných v tomto článku naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2709289 Nástroj Obnovení systému nefunguje v prostředí Windows RE v počítači se systémem Windows 7
Další informace o aktualizacích zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011
2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011
2572077 MS11-078: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1: 11. října 2011

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable

Vlastnosti

ID článku: 2732500 - Poslední aktualizace: 10. října 2012 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com