Galat "E_UNEXPECTED 0X8000FFFF" ketika Anda mencoba untuk memulihkan sistem dengan menggunakan Opsi Pemulihan Sistem pada Windows 7

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2732500 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangan skenario berikut:
  • Anda membuat titik pemulihan sistem menggunakan alat Pemulihan Sistem pada komputer yang menggunakan Windows 7.
  • Anda memasang pemutakhiran 2572077, kemudian memasang pemutakhiran 2446710 atau 2518869.
  • Anda memulai komputer menggunakan media Pemasangan Windows 7, atau Anda memulai komputer dalam Lingkungan Pemulihan Windows (Windows RE).
  • Anda mencoba memulihkan sistem ke titik pemulihan sistem yang telah Anda buat menggunakan Opsi Pemulihan Sistem.
Dalam skenario ini, alat Pemulihan Sistem gagal. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Pemecahan masalah

Untuk menghinsari masalah ini, pasang hotfix yang dijelaskan dalam artikel KB Microsoft ini dalam berkas Windows Imaging Format (WIM) di lingkungan Windows RE Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Catatan Jika komputer Anda dalam lingkungan berbasis produk OEM, hubungi OEM vendor untuk informasi lebih lanjut.
  1. Menginstal Windows otomatis instalasi Kit (AIK) untuk Windows 7 pada komputer. Untuk men-download Windows AIK, pergi ke website Microsoft berikut:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Membuat gambar Windows RE (Winre.wim). Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik Mulai, klik Semua Program, kemudian klik Windows AIK.
    2. Klik kanan Prompt Perintah Alat Penyebaran, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
    3. Salin Install.wim file dari media instalasi Windows 7 ke folder. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      menyalin D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Mount Install.wim file dengan menggunakan alat ImageX. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Menyalin gambar Windows RE (Winre.wim) dari gambar Windows 7 terpasang ke sebuah map. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Lepaskan gambar Windows 7 terpasang setelah Anda menyalin gambar Windows RE (Winre.wim). Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      ImageX / unmount-nya C:\OS_Image\mount
  3. Pasang hotfix pada gambar Windows RE (Winre.wim). Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Mount Winre.wim file yang Anda buat di langkah 2. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Instal hotfix pada gambar Windows RE terpasang. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Menentukan apakah perbaikan terbaru berhasil dipasang. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Menerapkan perubahan ke berkas Winre.wim. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Membuat Media Windows RE disesuaikan dengan menggunakan berkas Winre.wim. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Buat file untuk membuat citra Windows RE. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Salin Winre.wim file ke dalam folder ISO\sources, dan kemudian mengubah nama berkas sebagai Boot.wim. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
      salinan C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Menyebarkan gambar Windows RE disesuaikan ke media.

Informasi pemutakhiran

Cara mendapatkan pemutakhiran ini

Pemutakhiran Microsoft
Pemutakhiran ini tersedia dari situs Web Pemutakhiran Microsoft:
http://update.microsoft.com
Pusat Unduhan Microsoft
Berkas berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Sistem operasiPemutakhiran
Semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket pemutakhiran sekarang juga.
Semua versi Windows 7 berbasis x64 yang didukung
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket pemutakhiran sekarang juga.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh berkas dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
Microsoft memindai berkas ini dari virus. Microsoft menggunakan peranti lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal saat berkas dikirimkan. Berkas tersebut disimpan di server aman, yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap berkas.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menggunakan Windows 7 atau Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1). Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu mengubah registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda tidak harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global hotfix ini memasang berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving time (DST) yang berlaku. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah bila Anda melakukan operasi tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7
Penting Pemutakhiran Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM,SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang layanan
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang diedarkan secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan terdaftar secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows 7". Berkas MANIFEST dan berkas katalog keamanan terkait (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pembaruan. Berkas katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Untuk semua versi Windows 7 berbasis x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran piranti lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran piranti lunak Microsoft (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
Untuk informasi selengkapnya tentang Windows RE, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang Windows RE
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat disk PE RAM Windows yang dapat diboot ulang, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Walkthrough: buat disk PE RAM pada hard disk
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat disk PE RAM Windows yang dapat diboot. ikuti situs web Microsoft berikut ini:
Walkthrough: buat disk PE RAM yang dapat diboot pada CD-ROM
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat disk PE RAM Windows yang dapat diboot. ikuti situs web Microsoft berikut ini:
Walkthrough: membuat bootable Windows PE RAM disk pada USB flash disk
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah yang diuraikan dalam artikel ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2709289 Alat Pemulihan Sistem tidak bekerja di Windows RE pada komputer berbasis Windows 7
Untuk informasi selengkapnya tentang keuntungan .NET Framework 3.5.1, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2518869 MS11-044: Deskripsi pemutakhiran keamanan untuk .NET Framework 3.5.1 pada Windows 7 Paket Layanan 1 dan di Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1: 14 Juni 2011
2518869 MS11-044: Deskripsi pemutakhiran keamanan untuk .NET Framework 3.5.1 pada Windows 7 Paket Layanan 1 dan di Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1: 14 Juni 2011
2572077 MS11-078: Deskripsi pemutakhiran keamanan .NET Framework 3.5.1 untuk Windows 7 SP1 dan Windows Server 2008 R2 SP1: 11 Oktober 2011 (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable

Properti

ID Artikel: 2732500 - Kajian Terakhir: 29 November 2012 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com