자동으로 Microsoft Office 2013 또는 Office 365를 제거하려면 Fix it 단추를 클릭합니다.

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문제 자동 해결
Microsoft Fix it
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중요: 파일 다운로드 대화 상자가 Internet Explorer 창 하단에 나타납니다. Fix it을 다운로드하는 경우 파일 다운로드 대화 상자에서 저장을 클릭합니다. 프로세스가 완료되면 폴더 열기를 클릭하고 파일(이름이 "O15CTRRemove"로 시작됨)을 찾은 후 두 번 클릭하여 Fix it을 실행합니다. 열기를 클릭하면 Fix it을 실행할 때 문제가 있을 수 있습니다.

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Office 2013 또는 Office 365를 제거하는 방법을 알아보려면 Office 2013 또는 Office 365를 제거하는 방법을 참조하십시오.

문제가 해결되었습니까?

Fix it 솔루션을 사용하여 Office 2013 또는 Office 365를 제거할 수 없는 경우 다음 수동 제거 단계를 시도해 보거나 기술 지원부에 문의하여 지원을 받으십시오.

Office 2013 또는 Office 365 제거에 대한 수동 단계

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1단계: 해당 Office 버전의 설치 유형 확인

수동 제거 단계를 수행하기 전에 설치된 Office 버전의 설치 유형을 확인해야 합니다. 각 설치 유형에 따라 다른 제거 방법이 필요할 수 있으므로 설치 유형 확인이 중요합니다.

해당 Office 버전의 설치 유형을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft Word와 같은 Office 응용 프로그램을 시작합니다.
  2. 파일 메뉴에서 계정을 클릭합니다.
  3. 간편 실행으로 Office 2013을 설치한 경우 업데이트 옵션 항목이 표시됩니다. MIS 설치의 경우 업데이트 옵션 항목이 표시되지 않습니다.
  • 간편 실행은 인터넷에서 Microsoft Office를 설치하고 업데이트하는 데 사용할 수 있는 새로운 방법입니다. 간편 실행은 비디오 스트리밍과 유사한 방식으로 작동합니다. 기본적으로 Office 365 제품은 간편 실행을 사용하여 설치됩니다.
  • MSI는 Office를 설치하는 일반적인 방법입니다. 일반적으로 로컬 설치 리소스에서 Office가 설치됩니다.

2단계: 수동으로 Office 2013 또는 Office 365 제거

Office 365 Home 등 Office 2013의 간편 실행 설치
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참고 이 방법을 수행하려면 Windows에 관리자 계정으로 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 개인용 컴퓨터인 경우 관리자 계정으로 이미 로그온한 상태일 것입니다. 네트워크에 속하는 컴퓨터인 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 관리자 계정으로 로그온했는지 확인하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
Windows에서 사용자 계정 유형을 확인하는 방법

1단계: 남은 Windows Installer 패키지 제거

  1. Office 15 설치 폴더를 엽니다. 기본적으로 이 폴더는 C:\Program Files\Microsoft Office 15에 있습니다.
  2. 루트 폴더를 열고 integration 폴더를 연 다음 C2RManifest*.xml 파일(예: c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us)을 모두 삭제합니다.
  3. 다음 방법 중 하나를 사용하여 관리자로 명령 프롬프트를 시작합니다.


    Windows 7의 경우
    1. 시작을 클릭합니다. 모든 프로그램을 클릭한 후 보조프로그램 폴더를 엽니다.
    2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

    Windows 8 또는 Windows 8.1
    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. (마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색 클릭)
    2. 검색 상자에 CMD를 입력합니다. 검색 결과에서 1초 동안 명령 프롬프트를 계속 누른 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 마우스를 사용하는 경우 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.

    cd "C:\Program files\Microsoft Office 15\root\integration"

    integrator.exe /U
2단계: Office 2013 예약 작업 제거
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"
3단계: 작업 관리자를 사용하여 간편 실행 작업 끝내기
  1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 작업 관리자를 여십시오.

    Windows 7의 경우

    작업 표시줄의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자 시작을 클릭합니다.


    Windows 8 또는 Windows 8.1
    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 작업 관리자를 입력합니다. 검색 결과에서 작업 관리자를 클릭합니다.
  2. 프로세스 탭을 클릭하고 다음 프로세스가 실행되고 있는 경우 각 프로세스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 프로세스 끝내기를 클릭합니다. Windows 8 또는 Windows 8.1에서 작업 끝내기를 클릭합니다.
    • integratedoffice.exe
    • appvshnotify.exe
    • firstrun.exe
    • setup*.exe
4단계: Office 2013 서비스 삭제
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    sc delete OfficeSvc
5단계: Office 2013 파일 삭제

  1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 실행 대화 상자를 엽니다.


    Windows 7의 경우
    1. 시작을 클릭합니다. 모든 프로그램을 클릭한 후 보조프로그램 폴더를 엽니다.
    2. 실행을 클릭합니다.

    Windows 8 또는 Windows 8.1
    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 실행을 입력합니다. 검색 결과에서 실행을 클릭하여 엽니다.
    참고 Windows 로고 키+R을 눌러 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다.
  2. 열기 텍스트 상자에 %ProgramFiles%를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  3. Microsoft Office 15 폴더를 삭제합니다.
  4. 실행 대화 상자를 열고 %ProgramData%\Microsoft를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. ClickToRun 폴더를 삭제합니다. 이 폴더가 없으면 다음 단계를 계속 진행합니다.
  6. 실행 대화 상자를 열고 %ProgramData%\Microsoft\office를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  7. FFPackageLocker 파일을 삭제합니다.

참고 열려 있거나 다른 프로그램에서 사용 중이기 때문에 폴더나 파일을 삭제할 수 없으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 시도하십시오. 그래도 해당 폴더를 제거할 수 없으면 다음 단계를 진행하십시오.

6단계: Office 2013 레지스트리 하위 키 삭제

중요?주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.
  1. 레지스트리 편집기를 엽니다.

    Windows 7의 경우
    1. 시작을 클릭합니다. 모든 프로그램을 클릭한 후 보조프로그램 폴더를 엽니다.
    2. 실행을 클릭합니다.
    3. regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
    Windows 8 또는 Windows 8.1
    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 regedit라고 입력합니다. 검색 결과 창에서 regedit.exe를 클릭하여 엽니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 삭제합니다.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us

    참고
    "Microsoft Office 15 <Edition>- en-us" 하위 키의 이름은 설치한 Office 2013 SKU(Stock-Keeping Unit) 및 언어 버전에 따라 다릅니다.
7단계: 시작 메뉴 바로 가기 삭제
  1. 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 실행 상자에 %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. Office 2013 폴더를 삭제합니다.
8단계: Microsoft Office Habanero 로컬 구성 요소 및 Habanero 추가 로컬 구성 요소 제거
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 다음 명령 중 하나를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    • x64 운영 체제에서 x86 버전의 Office 2013을 실행하는 경우 다음 명령을 실행합니다. MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
    • x86 운영 체제에서 x86 버전의 Office 2013을 실행하는 경우 다음 명령을 실행합니다. MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
    • x64 운영 체제에서 x64 버전의 Office 2013을 실행하는 경우 다음 명령을 실행합니다. MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
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Office 2013의 MSI 설치
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중요 - Office 2013을 제거하기 전에 알아야 할 정보:

보기 또는 도구 메뉴를 사용하려면 Alt 키를 먼저 눌러 메뉴 모음을 표시합니다. 숨김 파일 및 폴더를 표시해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Windows 탐색기를 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다. Alt 키를 눌러 메뉴 모음을 표시합니다.
  3. 보기 탭을 클릭합니다.
  4. 고급 설정 창의 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 클릭합니다.
  5. 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 확인란의 선택을 취소합니다.
  6. 확인을 클릭한 다음 창을 닫습니다.

1단계: Office 2013 시스템의 나머지 Windows Installer 패키지 모두 제거

  1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 실행 대화 상자를 엽니다.

    Windows 7
    1. 시작을 클릭합니다. 모든 프로그램을 클릭한 후 보조프로그램 폴더를 엽니다.
    2. 실행을 클릭합니다.
    Windows 8 또는 Windows 8.1
    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 실행을 입력합니다. 검색 결과에서 실행을 클릭하여 엽니다.
  2. installer를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 이렇게 하면 %windir%\Installer 폴더가 열립니다.
  3. 보기 메뉴에서 세부 내용 선택을 클릭합니다.
  4. 주제 확인란을 클릭하여 선택하고 선택한 열 너비(픽셀 단위) 상자에 340을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 각 .msi 파일 옆에 주제가 나타나는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
  5. 보기 메뉴에서 정렬 기준를 가리킨 다음 주제를 클릭합니다.
  6. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자가 나타나면 허용을 클릭하여 계속합니다.
  7. 제목이 "Microsoft Office <제품 이름> 2013"인 각 .msi 파일을 찾습니다. 해당 .msi 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 클릭합니다.

    참고 <제품 이름>은 Office 2013 제품 이름을 나타내는 자리 표시자입니다.

2단계: Office Source Engine 서비스 중지

  1. 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. services.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 서비스 창에서 Office Source Engine?서비스가 실행 중인지 확인합니다. (실행 중인 경우 상태?열에 "시작됨"이 나타납니다.) 이 서비스가 실행 중이면 Office Source Engine을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 클릭합니다.
  4. 서비스 창을 닫습니다.

3단계: 나머지 Office 2013 설치 폴더 삭제

  1. 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 Windows 64비트 버전을 실행하는 컴퓨터에서는 %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음과 같은 폴더가 있으면 삭제합니다.
    • Office15
    • Source Engine
  4. 실행 대화 상자를 엽니다.
  5. %ProgramFiles%\Microsoft Office를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 Windows 64비트 버전을 실행하는 컴퓨터에서는 %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. Office15 폴더를 삭제합니다.
  7. 각 하드 디스크의 루트 폴더에서 MSOCache 폴더를 찾은 다음 엽니다. 이 폴더가 보이지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. Windows 탐색기를 열고 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다.
    2. 보기 탭을 클릭합니다.
    3. 고급 설정 창의 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 클릭합니다.
    4. 보호된 운영 체제 파일 숨기기 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭합니다.
      • MSOCache 폴더에서 All Users 폴더를 연 다음 폴더 이름에 0FF1CE}- 텍스트가 들어 있는 모든 폴더를 삭제합니다.

        참고 이 텍스트에는 문자 "O"와 "I"를 나타내는 숫자 0과 1이 포함되어 있습니다.

        예제 {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

4단계: 나머지 Office 2013 설치 파일 삭제

  1. 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. %appdata%\microsoft\templates를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음 파일을 삭제합니다.
    • Normal.dotm
    • Welcome to Word.dotx

  4. 실행 대화 상자를 엽니다.
  5. %appdata%\microsoft\document building blocks를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. Document Building Blocks 폴더에 있는 하위 폴더를 엽니다.

    참고 하위 폴더 제목은 Microsoft Office 제품군의 언어를 나타내는 4자리 숫자입니다.
  7. building blocks.dotx 파일을 삭제합니다.
  8. 나머지 단계를 진행하기 전에 모든 프로그램을 끝냅니다.

5단계: Office 2013 시스템의 레지스트리 하위 키 삭제

경고 레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제의 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

중요 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 또한 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 수정 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
Office 2013 레지스트리 하위 키가 있는 경우 찾아서 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 클릭합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  4. 파일 메뉴에서 내보내기를 클릭한 다음 DeletedKey01을 입력하고 저장을 클릭합니다.
  5. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭한 다음 를 클릭하여 확인합니다.
  6. 다음 목록의 각 레지스트리 하위 키에 대해 다음 단계(1~7)를 반복합니다. 각 하위 키의 내보낸 키 이름을 1씩 변경합니다.

    예: 두 번째 키로 DeletedKey02를 입력하고 세 번째 키로 DeletedKey03을 입력하는 방식으로 진행합니다.

    참고 다음 레지스트리 키에서 별표 문자(*)는 하위 키 이름에서 하나 이상의 문자를 나타냅니다.

32비트 버전의 Windows

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

64비트 버전의 Windows

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

다음 레지스트리 하위 키도 삭제합니다.
  1. 실행되는 Windows 버전에 따라 다음 하위 키 중 하나를 찾습니다.
    • 32비트: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    • 64비트: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  2. 파일 메뉴에서 내보내기를 클릭한 다음 UninstallKey01을 입력하고 저장을 클릭합니다.
  3. 1단계에서 찾은 Uninstall 하위 키 아래에서 각 하위 키를 클릭한 다음 하위 키에 다음 값이 할당되어 있는지 확인합니다.
    • 이름: UninstallString
    • 데이터: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

    참고 이 예제에서 file_name은 설치 프로그램의 이름에 대한 자리 표시자이고 path는 파일 경로의 자리 표시자입니다.

  4. 하위 키에 3단계에서 설명한 이름과 데이터가 포함되어 있으면 편집 메뉴에서 삭제를 클릭하고 그렇지 않으면 5단계로 이동하십시오.
  5. 3단계와 4단계를 반복하여 3단계에서 설명한 이름 및 데이터와 일치하는 모든 하위 키를 찾아 삭제합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
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추가 정보

제거 후 Office 2013 또는 Office 365를 다시 설치하는 방법

계정 페이지에 로그인한 다음 설치 단추를 클릭하여 같은 PC에 Office를 다시 설치합니다. DVD가 있는 Office를 구입한 경우 DVD와 제품 포장에 있는 제품 키를 사용하여 다시 설치합니다.

문서 정보

기술 자료: 2739501
마지막 검토: 2014년 7월 15일 화요일
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.: Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Personal 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Standard 2013
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