Status de "Presença desconhecida" é exibida para os contatos do usuário após instalar a atualização 2571543 no Lync 2010

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2739693 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalação da atualização 2571543 ou uma atualização cumulativa mais recente para o Lync 2010 em um cliente Lync 2010 em um ambiente do Lync Server 2010.
  • Implantar o recurso de federação ou vários pools de Front-End no ambiente.
  • Um usuário que tem mais de 100 contatos em ambiente federado ou em um pool de Front-End diferente entra no Lync 2010.
Nesse cenário, o status de "Presença desconhecida" é exibido para muitos dos contatos no Lync 2010. No entanto, o status dos contatos é atualizado após 30 minutos.

ObservaçãoQuando o usuário envia uma mensagem instantânea para os contatos afetados, as informações de status são atualizadas imediatamente.

Causa

Esse problema ocorre porque 2571543 atualização altera o modo como as solicitações de inscrição são enviadas no Lync 2010. Depois de aplicar a atualização 2571543 ou uma atualização cumulativa mais recente para o Lync 2010 que corrige os problemas que estão documentados na atualização de assinatura com falha 2571543, as solicitações são enviadas novamente dentro de 30 minutos.

Anotações
  • Atualização 2571543 altera o modo como as solicitações de inscrição são enviadas. Este precents de alteração de um problema que ocorre quando muitas solicitações de assinatura de presença são enviadas para federados de contatos ou para contatos que estão localizados em outro pool de Front-End.
  • Depois de instalar esta atualização, as solicitações de inscrição são adicionadas a uma fila antes de serem enviadas.

Resolução

Para resolver o problema, instale a seguinte atualização cumulativa.
2737155 Descrição do pacote de atualização cumulativa para o Lync 2010: outubro de 2012

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer sérios problemas se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Depois de instalar o pacote de hotfix, para que possamos habilitar o hotfix para você, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você preferir habilitar o hotfix sozinho, vá para a "Deixar-me corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim



Para habilitar o hotfix automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em Executar no Download do arquivo caixa de diálogo caixa e siga as etapas a Corrigi-lo Assistente.


Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Habilitar o hotfix
Microsoft Fix it 55031
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2


Anotações
  • É possível que este assistente só esteja em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção do Fix It para uma unidade flash ou CD e então execute no computador que tem o problema.
  • Nós Agradecemos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail mensagem.

Deixar-me corrigir sozinho

Depois de instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
  1. Abra o Editor do registro. Para fazer isso, clique em Iniciar, digite regedit na Iniciar pesquisa Na caixa e então pressione Enter.
  2. Localize e, em seguida, clique nas seguintes chaves do registro:
    HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
  3. Sobre o Editar aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD (32 bits)Valor.
  4. Digite DisableDropTransactionOnSeqNumLimite pressione Enter.
  5. No menu Editar , clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, digite 1e em seguida, clique OK.
  7. Saia do Editor do registro.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre pacotes de atualização cumulativa para o Lync 2010, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2571543 Descrição do pacote de atualização cumulativa para o Lync 2010: julho de 2011

Propriedades

ID do artigo: 2739693 - Última revisão: quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmsifixme kbfixme kbmt KB2739693 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2739693

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com