Aplikace Outlook pro Mac 2011 hledání vrátí "Ne výsledky" a úkolů nejsou zobrazeny.

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2741535 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

V aplikaci Microsoft Outlook pro Mac 2011 zpráva "Ne výsledky" při pokusu o vyhledání e-mailové zprávy nebo do složky použít filtr. Úkoly se nezobrazí ve složce Úkoly. Navíc při hledání položky pošty pomocí Mac OS nativní vyhledávání Spotlight vyhledávání mohou nebo nemusí být úspěšné.

Příčina

Tomuto problému může dojít z některého z následujících důvodů:
  • Indexování vyhledávání Spotlight je neúplný.
  • Název Identity aplikace Outlook obsahuje speciální znaky, například lomítko (/).
  • Identity aplikace Outlook nebo v jednom z jeho nadřazené složky je přidán na kartě osobní údaje v hlavních odkazů.
  • Složku Microsoft User Data není umístěn ve složce ~/Documents.
  • Index je poškozen.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Pokud nedávno vytvořili novou identitu aplikace Outlook nebo nový účet nebo naposledy importované ze souboru PST nebo OLM, jako nová data, nemusí být úplné služby indexování. V tomto případě aplikace Outlook zobrazí zpráva "Ne výsledky". V tomto scénáři počkejte na dokončení indexování a nové hledání.
  2. Ujistěte se, že název vaší Identity nemá žádné speciální znaky, například znak přední lomítko (/). Pokud chcete zobrazit jména Identity Microsoft Database Utility, podržením klávesy ALT a klepněte na ikonu aplikace Outlook. Pokud název Identity obsahuje speciální znak, změnit název Identity pomocí následujícího postupu:
    1. Otevřete složku Office 2011 identity:
      Uživatelé /<Username></Username>/ Dokumenty/Microsoft user data/Office 2011 identity /
      Zjistěte, zda všechny Identity obsahuje speciální znaky.
    2. Přejmenování Identity tak, že odstraníte všechny speciální znaky.
    3. Otevřete Microsoft Database Utility. Chcete-li to provést, podržte stisknuté klávesy ALT a klepněte na ikonu aplikace Outlook. Potvrďte, že byl změněn název Identity.
    4. Vyberte identitu, klepněte na ikonu zařízení a potom klepněte na tlačítko nastavit jako výchozí.
  3. V systému Mac OS zkontrolujte, zda není na kartě osobní údaje v hlavních odkazů přidána složku Microsoft User Data nebo jeden z jeho nadřazené složky. Pokud složku Microsoft User Data nebo Identity aplikace Outlook složky je zobrazen na této kartě, Spotlight indexuje umístění této složky. Tento scénář testování a odebrat složky na kartě osobní údaje v Spotlight, postupujte podle kroků v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base
    2473212 V aplikaci Outlook 2011 for Mac hledání vrátí žádné položky nebo stávající, importovat, nejsou zobrazeny nové úkoly
  4. Zkontrolujte, zda že je složka Microsoft User Data uložena ve složce ~/Documents.
  5. Pokud je stále nevyřešený problém, může být poškozená Spotlight index. Reindexace Spotlight Index, postupujte podle kroků popsaných v následujícím článku Apple Support
    HT2409 Spotlight: Jak přeindexování složky nebo svazky
Pokud zjistíte, že stále nelze hledat v bodové světlo po dokončení těchto kroků a jste povolili dostatek času pro indexování reflektor dokončení, může mít Office 2011 odinstalovat a znovu nainstalovat. Další informace o tomto postupu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2398768 Jak zcela odebrat sadu Office pro Mac 2011

Další informace

Při vyhledávání v aplikaci Outlook pro Mac 2011 v systému Mac OS, pamatujte na následující:
  • Mac OS zahrnuje vyhledávání Spotlight. Mac OS řídí indexování na pevném disku pro vyhledávání Spotlight.
  • Aplikace Outlook pro Mac 2011 je založena na vyhledávání Spotlight poskytovat výsledky hledání.
  • Filtry v aplikaci Outlook pro Mac 2011 také spoléhat na vyhledávání Spotlight poskytovat výsledky hledání.
  • Služby indexování může trvat několik minut, kdy je zavedena nová data jako přijetí nové e-mailové zprávy.
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů.

Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 2741535 - Poslední aktualizace: 27. února 2014 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Klíčová slova: 
kbmt KB2741535 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2741535

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com