Kode "13808" kesalahan ketika sambungan VPN sebentar-sebentar gagal pada komputer yang menjalankan Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 atau Windows Server 2012

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2743978 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda menggunakan alamat penyuratan terjemahan traversal (NAT-T) konfigurasi jaringan di lingkungan jaringan.
  • Anda mengatur Pertukaran bukti kunci Internet versi 2 (IKEv2) koneksi jaringan pribadi virtual (VPN) di komputer yang menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T digunakan VPN client dan sisi server VPN.
Dalam skenario ini, sambungan VPN sebentar-sebentar gagal. Selain itu, Anda menerima kode galat 13808 yang menunjukkan masalah "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". Oleh karena itu, Anda tidak dapat melanjutkan hubungan sampai me-restart server.

Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan terbaru tertentu ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Jendela 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini waktu daylight saving (DST) bias. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 hotfixes yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, perbaikan terbaru pada laman Permintaan perbaikan terbaru terdaftar di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.1.760 1,22xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 yang berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktu
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-mstidak sahih3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
WFP.MOFtidak sahih82210-Juni-200921:32
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00x 64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218:01x 64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218:02x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mstidak sahih3,02806-Sep-201218:22tidak sahih
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x 64
WFP.MOFtidak sahih82210-Juni-200920:51tidak sahih
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x 86
WFP.MOFtidak sahih82212-Nov-201023:57tidak sahih
Untuk semua didukung IA-64 berbasis versi Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mstidak sahih3,02807-Sep-201212:37tidak sahih
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
WFP.MOFtidak sahih82210-Juni-200920:57tidak sahih
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x 86
WFP.MOFtidak sahih82212-Nov-201023:57tidak sahih
Windows 8 dan Windows Server 2012 file informasi catatan
Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada laman Permintaan perbaikan terbaru. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 dan Windows Server 2012RTMLDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah dalam "tambahan informasi file untuk Windows 8 dan Windows Server 2012" bagian. Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung x 86 berbasis versi Windows 8
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Agustus-201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x 86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Agustus-201305:04x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Agustus-201305:05x 86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Agustus-201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x 86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Agustus-201305:04x 86
Networksecurity-ppdlic.xrm-mstidak sahih2,92009-Agustus-201305:53tidak sahih
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Agustus-201305:05x 86
Untuk semua didukung versi berbasis x 64 Windows 8 dan Windows Server 2012
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Agustus-201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x 64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Agustus-201308:00x 64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Agustus-201308:00x 64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Agustus-201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x 64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Agustus-201308:00x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mstidak sahih2,92009-Agustus-201308:29tidak sahih
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Agustus-201308:00x 64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Agustus-201308:34x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Agustus-201305:05x 86

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

File tambahan informasi untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file704
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)13:56
Nama fileX86_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file158,847
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)13:59
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file708
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)13:56
Nama fileAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,058
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)13:56
Nama fileAmd64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file154,831
Tanggal (UTC)06-Sep-2012
Waktu (UTC)18:31
Nama fileWow64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file94,348
Tanggal (UTC)06-Sep-2012
Waktu (UTC)16:45
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1.056
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)13:56
Nama fileIa64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file154,828
Tanggal (UTC)07-Sep-2012
Waktu (UTC)12:44
Nama fileWow64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file94,348
Tanggal (UTC)06-Sep-2012
Waktu (UTC)16:45

File tambahan informasi untuk Windows 8 dan Windows Server 2012

File-file tambahan untuk semua didukung x 86 berbasis versi Windows 8
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileUpdate.mum
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,998
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:51
Platformtidak sahih
Nama fileX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file710
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:51
Platformtidak sahih
Nama fileX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file704
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:51
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-jaringan-keamanan-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file98,336
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:51
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file93,475
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:51
Platformtidak sahih
Berkas tambahan untuk semua didukung versi berbasis x 64 Windows 8 dan Windows Server 2012
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file714
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file1,058
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-jaringan-keamanan-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file98,342
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file93,718
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih
Nama fileUpdate.mum
Versi filetidak sahih
Ukuran file2,460
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih
Nama fileWow64_microsoft-windows-jaringan-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
Versi filetidak sahih
Ukuran file16,196
Tanggal (UTC)09-Agustus-2013
Waktu (UTC)14:58
Platformtidak sahih

Properti

ID Artikel: 2743978 - Kajian Terakhir: 11 September 2013 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2743978

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com