код ошибки «13808», когда периодически VPN-подключение не выполняется на компьютере под управлением Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2743978 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Сетевой адрес обхода (NAT-T) конфигурацию трансляции в сетевой среде развертывания.
  • Можно настроить Internet Key Exchange версии 2 (IKEv2) подключения виртуальной частной сети (VPN) на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T на VPN-клиент и стороны сервера VPN развертывается.
В этом случае периодически сбой VPN-подключения. Кроме того появляется код ошибки 13808, который указывает на ошибку «ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED». Таким образом нельзя возобновить подключение до перезагрузки сервера.

Решение

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать для одной из следующих операционных систем:
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806 Сентября 2012 г.16:29
IKEEXT.dll6.1.7601.22108675,84006 Сентября 2012 г.16:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-msНе применимо3,02806 Сентября 2012 г.16:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Сентября 2012 г.16:31
WFP.MOFНе применимо82210 Июня 2009 г.21:32
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006 Сентября 2012 г.18:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606 Сентября 2012 г.18:01x64
IKEEXT.dll6.1.7601.22108855,55206 Сентября 2012 г.18:02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msНе применимо3,02806 Сентября 2012 г.18:22Не применимо
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006 Сентября 2012 г.18:03x64
WFP.MOFНе применимо82210 Июня 2009 г.20:51Не применимо
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606 Сентября 2012 г.16:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Сентября 2012 г.16:31x86
WFP.MOFНе применимо82212 Ноября 2010 г.23:57Не применимо
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607-Сен-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Сен-201212:18IA-64
IKEEXT.dll6.1.7601.221081,487,36007-Сен-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msНе применимо3,02807-Сен-201212:37Не применимо
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Сен-201212:20IA-64
WFP.MOFНе применимо82210 Июня 2009 г.20:57Не применимо
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606 Сентября 2012 г.16:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Сентября 2012 г.16:31x86
WFP.MOFНе применимо82212 Ноября 2010 г.23:57Не применимо
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012
Важно Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в тех же самых пакетов. Однако только «Windows 8» отображается на странице запросов исправлений. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8» на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.2.920 xxx 0,20Windows Server 2012 и Windows 8RTMLDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в "сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012" раздел. Файлы MUM и MANIFEST и связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Авг-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Ноября 2012 г.04:22x86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Авг-201305:04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Авг-201305:05x86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Авг-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Ноября 2012 г.04:22x86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Авг-201305:04x86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msНе применимо292009-Авг-201305:53Не применимо
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Авг-201305:05x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8 и Windows Server 2012
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Авг-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Ноября 2012 г.04:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Авг-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Авг-201308:00x64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Авг-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Ноября 2012 г.04:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Авг-201308:00x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msНе применимо292009-Авг-201308:29Не применимо
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Авг-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Авг-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Ноября 2012 г.04:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Авг-201305:05x86

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 (x86)
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла704
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)13:56
Имя файлаX86_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла158,847
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)13:59
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла708
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)13:56
Имя файлаAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,058
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)13:56
Имя файлаAmd64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла154,831
Дата (UTC)06 Сентября 2012 г.
Время (UTC)18:31
Имя файлаWow64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла94,348
Дата (UTC)06 Сентября 2012 г.
Время (UTC)16:45
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,056
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)13:56
Имя файлаIa64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла154,828
Дата (UTC)07-Сен-2012
Время (UTC)12:44
Имя файлаWow64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла94,348
Дата (UTC)06 Сентября 2012 г.
Время (UTC)16:45

Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,998
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:51
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла710
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:51
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла704
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:51
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows сети безопасность winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла98,336
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:51
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла93,475
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:51
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8 и Windows Server 2012
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла714
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,058
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows сети безопасность winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла98,342
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла93,718
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,460
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows сети security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла16,196
Дата (UTC)09-Авг-2013
Время (UTC)14:58
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 2743978 - Последний отзыв: 11 сентября 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2743978

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com