"13808" kód chyby keď pripojenie VPN občas zlyhá v počítači so systémom Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 alebo Windows Server 2012

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2743978 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Uvažujme o nasledovnom scenári:
  • Nasadenie sieťové priečnych (NAT-T) konfiguráciu prekladača v sieťovom prostredí.
  • Môžete nastaviť Internet Key Exchange verziu 2 (IKEv2) pripojenia virtuálnej súkromnej siete (VPN) na počítači, ktorý je spustený jeden z nasledujúcich operačných systémov:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T je nasadený na klienta VPN a VPN server stranách.
V tomto scenári sa pripojenia VPN občas zlyhá. Navyše dostanete 13808 chybový kód, ktorý označuje chybu "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". Preto nie je možné obnoviť pripojenie až server reštartuje.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená opraviť len problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Preto, ak ste nie sú vážne ovplyvnení tento problém, odporúčame vám počkať na nasledujúcu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, sekcia Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa nachádza na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb a podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a získajte rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa žiadne riešenie problémov nevyžaduje, budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé náklady na podporu sa budú vzťahovať na dodatočné otázky podpory a problémy, ktoré nespĺňajú kritériá pre túto špecifickú rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Vo formulári Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť nainštalovaný jeden z nasledujúcich operačných systémov:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Ďalšie informácie o získaní balíka Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informácie o balíku Service Pack 1 pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydaný rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálnom koordinovanom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase spolu s aktuálnym posunom letného času (DST). Navyše, dátumy a časy sa môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Dôležité: Rýchle opravy systému Windows 7 a systému Windows Server 2008 R2 sú zahrnuté v tých istých balíkoch. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre oba operačné systémy. Ak chcete požiadať o balík rýchlej opravy, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 7/Windows Server 2008 R2. Vždy si pozrite časť „Vzťahuje sa na“ v článkoch, ak chcete zistiť skutočný operačný systém, na ktorý sa vzťahujú jednotlivé rýchle opravy.
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny výrobok, míľnik (RTM, SPn), a služby pobočky (LDR, NDR) môžu označovať preskúmaním čísla verzií súboru, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikPriečinok služby
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a mama súbory (.mum) ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v sekcii "ďalší súbor informácií pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2". Súbory MUM a MANIFEST a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú dôležité na udržanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČas
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
IKEEXT.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNeuplatňuje sa3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
WFP.MOFNeuplatňuje sa82210-Jún-200921:32
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218:01x64
IKEEXT.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218:02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNeuplatňuje sa3,02806-Sep-201218:22Neuplatňuje sa
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x64
WFP.MOFNeuplatňuje sa82210-Jún-200920:51Neuplatňuje sa
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
WFP.MOFNeuplatňuje sa82212-Nov-201023:57Neuplatňuje sa
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
IKEEXT.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNeuplatňuje sa3,02807-Sep-201212:37Neuplatňuje sa
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
WFP.MOFNeuplatňuje sa82210-Jún-200920:57Neuplatňuje sa
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
WFP.MOFNeuplatňuje sa82212-Nov-201023:57Neuplatňuje sa
Windows 8 a Windows Server 2012 súbor informácií poznámky
Dôležité: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchlych sú zahrnuté tie isté balíčky. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke rýchla oprava žiadosť. Požiadať balík s rýchlou, ktorá sa vzťahuje na jednej alebo oboch operačných systémov, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená pod "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časť „Vzťahuje sa na“ v článkoch, ak chcete zistiť skutočný operačný systém, na ktorý sa vzťahujú jednotlivé rýchle opravy.
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny výrobok, míľnik (RTM, SPn), a služby pobočky (LDR, NDR) môžu označovať preskúmaním čísla verzií súboru, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikPriečinok služby
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 a Windows Server 2012RTMLDR
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a mama súbory (.mum) ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v "ďalší súbor informácií pre Windows 8 a Windows Server 2012" sekcii. MAMA a zjavne a súvisiace bezpečnostné katalógu (typu .cat) súbory, sú veľmi dôležité pre udržanie stav aktualizované súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x 86-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
IKEEXT.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNeuplatňuje sa2,92009-Aug-201305:53Neuplatňuje sa
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
Pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8 a Windows Server 2012
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
IKEEXT.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNeuplatňuje sa2,92009-Aug-201308:29Neuplatňuje sa
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Aug-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Informácie o ďalších súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru704
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru158,847
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:59
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru708
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Názov súboruAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,058
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru154,831
Dátum (UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)18:31
Názov súboruWow64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru94,348
Dátum (UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)16:45
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,056
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Názov súboruIa64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru154,828
Dátum (UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)12:44
Názov súboruWow64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru94,348
Dátum (UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)16:45

Ďalší súbor informácií pre Windows 8 a Windows Server 2012

Ďalšie súbory pre všetky podporované x 86-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,998
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru710
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru704
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-sieť-bezpečnosť-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru98,336
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruSúčasť X86_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru93,475
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNeuplatňuje sa
Ďalšie súbory pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8 a Windows Server 2012
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru714
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,058
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-sieť-bezpečnosť-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru98,342
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru93,718
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru2460
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruWow64_microsoft-windows-sieť-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru16,196
Dátum (UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNeuplatňuje sa

Vlastnosti

ID článku: 2743978 - Posledná kontrola: 11. septembra 2013 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2743978

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com