當 VPN 連線間歇性地無法在 Windows 7、 Windows 8、 Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2012 正在執行的電腦上的"13808"的錯誤代碼

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徵狀

請考慮如下案例:
  • 您部署網路位址轉譯周遊 (NAT-T) 設定在網路環境中。
  • 您設定網際網路金鑰交換版本 2 (IKEv2) 虛擬私人網路 (VPN) 連線執行下列作業系統之一的電腦上:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT T 被部署在 VPN 用戶端和 VPN 伺服器側邊。
在這個案例中,VPN 連線間歇地失敗。此外,您會收到表示 「 ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED 」 問題的 13808 的錯誤程式碼。因此,您無法繼續連線,直到伺服器重新啟動。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行下列作業系統其中一項動作:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932 Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

套用此 hotfix 不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 [其他檔案資訊 Windows 7,Windows Server 2008 R2"] 區段中。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,維持皆很重要的更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Bfe.dll6.1.7601.22108496,12806-年 9 月-201216:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,84006-年 9 月-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-ms不適用3,02806-年 9 月-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-年 9 月-201216:31
Wfp.mof不適用8222009 年 6 月 10 日21:32
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Bfe.dll6.1.7601.22108706,56006-年 9 月-201218:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-年 9 月-201218:01x64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,55206-年 9 月-201218:02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-ms不適用3,02806-年 9 月-201218:22不適用
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-年 9 月-201218:03x64
Wfp.mof不適用8222009 年 6 月 10 日20:51不適用
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-年 9 月-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-年 9 月-201216:31x86
Wfp.mof不適用8222010 年 11 月 12 日23:57不適用
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Bfe.dll6.1.7601.221081,074,1762012 年 9 月 7日12:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,2722012 年 9 月 7日12:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,3602012 年 9 月 7日12:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-ms不適用3,0282012 年 9 月 7日12:37不適用
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,1122012 年 9 月 7日12:20IA-64
Wfp.mof不適用8222009 年 6 月 10 日20:57不適用
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-年 9 月-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-年 9 月-201216:31x86
Wfp.mof不適用8222010 年 11 月 12 日23:57不適用
Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿
重要Windows 8 和 Windows Server 2012 hotfix 隨附在同一個套件中。不過,只有 「 Windows 8"會列在 Hotfix 要求] 頁面上。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取下所列的 hotfix"Windows 8] 頁面上。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.2.920 0.20 xxx視窗 8 和 Windows Server 2012RTMLDR
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows 8 和 Windows Server 2012 」 一節的其他檔案資訊。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
對於所有支援的 x86 版本的 Windows 8
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-日-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-11-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-日-201305:04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-日-201305:05x86
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-日-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-11-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-日-201305:04x86
Networksecurity-ppdlic.xrm-ms不適用2,92009-日-201305:53不適用
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-日-201305:05x86
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-日-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-11-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-日-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-日-201308:00x64
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-日-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-11-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-日-201308:00x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-ms不適用2,92009-日-201308:29不適用
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-日-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-日-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-11-201204:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-日-201305:05x86

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱X86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
檔案版本不適用
檔案大小704
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)13:56
檔案名稱X86_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
檔案版本不適用
檔案大小158,847
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)13:59
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
檔案版本不適用
檔案大小708
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)13:56
檔案名稱Amd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,058
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)13:56
檔案名稱Amd64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小154,831
日期 (UTC)06-年 9 月-2012
時間 (UTC)18:31
檔案名稱Wow64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
檔案版本不適用
檔案大小94,348
日期 (UTC)06-年 9 月-2012
時間 (UTC)16:45
所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱Ia64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,056
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)13:56
檔案名稱Ia64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
檔案版本不適用
檔案大小154,828
日期 (UTC)2012 年 9 月 7日
時間 (UTC)12:44
檔案名稱Wow64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
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檔案大小94,348
日期 (UTC)06-年 9 月-2012
時間 (UTC)16:45

Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊

支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的其他檔案
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檔案名稱Update.mum
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檔案大小1,998
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:51
平台不適用
檔案名稱X86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小710
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:51
平台不適用
檔案名稱X86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
檔案版本不適用
檔案大小704
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:51
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-網路-安全性-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
檔案版本不適用
檔案大小98,336
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:51
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
檔案版本不適用
檔案大小93,475
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:51
平台不適用
所有其他檔案支援 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
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檔案名稱Amd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小714
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用
檔案名稱Amd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,058
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-網路-安全性-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
檔案版本不適用
檔案大小98,342
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小93,718
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,460
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft windows 網路-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,196
日期 (UTC)09-日-2013
時間 (UTC)14:58
平台不適用

屬性

文章編號: 2743978 - 上次校閱: 2013年9月11日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
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