Mobil? ier?ce periodiski nevar izveidot savienojumu ar Exchange Online

Raksta ID: 2748176 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Ma??ntulko?anaBr?din?jums! ?is ir ma??ntulkots raksts.
?aj? rakst? apskat?ts Microsoft Office 365 365 priek?skat?jums Microsoft Office un Microsoft Office 365 pre-upgrade. Inform?cija par Office 365 Preview ?aj? rakst? visas saites, tostarp ir paredz?ts k? ir un var tikt main?ta bez iepriek??ja br?din?juma.

Nav p?rliecin?ts, ka k?da Office 365 atbr?vot j?s izmantojat? Dodieties uz ??diem Microsoft vietnes:
Es lietoju Office 365 p?c jaunin??anas pakalpojums
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Izv?rst visu | Sak?aut visu

PROBL?MA

M??inot sinhroniz?t, mobil? ier?ce, kas izmanto Microsoft protokols Exchange ActiveSync (EAS) kop? ar Microsoft Exchange Online Microsoft Office 365, ier?ce nevar izveidot savienojumu. Atkar?b? no j?su ier?ces, j?s varat sa?emt k?du no ?iem k??du zi?ojumiem:
Nevar sa?emt pastu
Neizdev?s izveidot savienojumu ar serveri.
Nevar sa?emt pastu
Pieg?d?t zi?ojumu, rad?s k??da.
Nevar atv?rt servera savienojuma d?? dro??bas atjaunin?jumu.
Ja izmantojat Exchange vad?bas panelis (ECP) lai apskat?tu mobil?s daevice vai sav?kt ier?ces sinhroniz?cijas ?urn?l?, sa?emt ??du k??das zi?ojumu:
AccessState:
Piek?uve liegta
Vienuma Programma Access iestata kolonn? b?s papildu infosuch, ??di:
P?r?k daudzi identiski komandas
So?i, kas Office 365 admins var izmantot, lai identific?tu ?o jaut?jumu ECP, skatiet sada?u "Papildinform?cija".
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes

IEMESLS

Ja mobil? ier?ce darbojas t?d? veid?, kas var nelabv?l?gi ietekm?t apmai?u tie?saistes pakalpojuma izpildi, ier?ce iesl?dz Piek?uve liegta valsts uz ?su administrat?vais laiks. Piem?ram, tas notiek tad, ja ier?ce s?ta p?r?k daudz identisks sinhroniz?cijas komandas pakalpojumu konkr?t? map? ?oti ?s? laika posm?.

Exchange Online ir ?stenojusi EAS drosel??anas p?rvald?t un uztur?t optim?lu sniegumu no Exchange Online vid? Office 365. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas par to, k? j?s varat apskat?t pieeju valsts mobilo t?lruni, kad izmantojat ECP un k? ieg?t EAS ?urn?lus, skatiet sada?u "Papildinform?cija".
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes

PROBL?MAS RISIN?JUMS

Lai apietu ?o probl?mu, kam?r j?s apspriest ?o risin?jumu ar ier??u pieg?d?t?js vai p?rvad?t?js r?kojieties ??di:
  1. Ja rodas sinhroniz?cijas aizkavi, nav atk?rtoti spiediet Sinhroniz?t pogu uz mobilaj?m ier?c?m. Turkl?t nav ?tri p?rsl?gtu mapes un vair?kk?rt nospiediet pogu sinhroniz?t.
  2. Uzgaidiet 10 min?tes, pirms j?s veikt papildu darb?bu, lai drosel??anas tiks autom?tiski no?emts p?c pakalpojuma.
  3. P?rsl?gt uz manu?lo sinhroniz?ciju, redz?t, vai kas darbojas pievienot un sync j?su ier?ci ar pastkasti. Tas pal?dz nov?rst ier?ces s?ta p?r?k daudz identisks komandas dara.
Ja probl?ma joproj?m past?v, p?rbaudiet bezvadu savienojumu ier?ces lok?laj? t?kl?. Jums var b?t nepiecie?ams, sazinieties ar ier?ces ra?ot?ju vai p?rvad?t?ja v?kt un p?rskat?t re?istr??anas ier?ces.

Ja probl?ma nav nov?rsta, sazinieties ar mobilo ier??u ra?ot?ju atskaiti un izp?t?t ?o jaut?jumu.

Piez?me. Ier?c? EAS protokola ?steno?anu kontrol? frekvenci nos?t?t pakalpojumu komandas. Microsoft Support nevar main?t ier?ces programmat?ru. Atjaunin?jumi uz ier?ci tikai var rasties saist?b? ar ier?ces ra?ot?ju.
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes

PAPILDINFORM?CIJA

Skat?t mobilo ier??u deta?as

Lai skat?tu papildinform?ciju par mobil? ier?ce inform?ciju, dodieties uz k?du no ??m Microsoft vietn?m:

Apkopot EAS

Pla??ku inform?ciju par to, k? apkopot EAS ?urn?liem, skatiet ??du Microsoft zin??anu b?ze rakstu:
2461792
(http://support.microsoft.com/kb/2461792/ )
K? sav?kt ActiveSync ier??u ?urn?liem nov?rst sinhroniz??anas probl?mas starp mobilaj?m ier?c?m un Exchange Online
Log failu var atv?rt, izmantojot teksta redaktors, piem?ram, Notepad. ?urn?la failu mekl?t 503 k??das, kas satur ??du inform?ciju:
  • ResponseHeader kop? ar AccessState: blo??ts
  • AccessStateReason: SyncCommands vai AccessStateReason :RecentCommands
Ir j?apzin?s, pirms ?? k??da ier?ces var nos?t?t vienu un to pa?u komandu vair?kas reizes. Piem?ram, ier?ce var nos?t?t kop? ar identiskiem parametriem, piem?ram, SyncKey un CollectionIdsinhroniz?cijas komanda.

Ja j?s p?rbaud?t laikspiedolus, j?s varat redz?t komandas, kas ?oti ?s? laika period?, tiek nos?t?ti atk?rtoti 503 pakalpojums nav pieejams k??du rezult?t?. Tas nor?da, ka ier?ce darbojas t?d? veid?, kas izraisa apmai?u tie?saistes pakalpojumi, lai ?autu nov?rst ier?ces, kas ietekm? pakalpojumu snieg?anu drosel??anas aizsardz?bu.

?aj? pant? un raksta no Office 365 Kopiena wiki, tiks atjaunin?tas, k??st pieejama jauna inform?cija.
protokols Exchange ActiveSync savienojumu saist?tas probl?mas (2012. g. j?lijs)
(http://community.office365.com/en-us/wikis/exchange/2204.aspx)
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes
V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena
(http://community.office365.com/)
t?mek?a vietni.
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes

Rekviz?ti

Raksta ID: 2748176 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: tre?diena, 2013. gada 6. mart? - P?rskat??ana: 5.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365e o365a o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2748176 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un ?o rakstu nav tulkojis cilv?ks. Microsoft pied?v? gan rakstus, ko tulkoju?i cilv?ki, gan ma??ntulkotus rakstus, t?p?c jebkuram zin??anu b?zes rakstam varat piek??t sav? dzimtaj? valod?. Tom?r ma??ntulkotu rakstu kvalit?te ne vienm?r ir teicama. ??dos rakstos var b?t leksikas, sintakses vai gramatikas k??das, kas l?dzin?s k??d?m, k?das pie?auj ?rzemnieks, run?jot j?su valod?. Microsoft neuz?emas atbild?bu par jebk?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai boj?jumiem, ko izrais?jis k??dains satura tulkojums vai kas radu??s tulkojuma lietojuma gait?. Turkl?t Microsoft regul?ri atjaunina ma??ntulko?anas programmat?ru.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2748176
(http://support.microsoft.com/kb/2748176/en-us/ )
Uz s?kumu | Sniegt atsauksmes

Sniegt atsauksmes

 
Uz s?kumuUz s?kumu