Mobil? ier?ce periodiski nevar izveidot savienojumu ar Exchange Online

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2748176 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Izv?rst visu | Sak?aut visu

PROBL?MA

M??inot sinhroniz?t, mobil? ier?ce, kas izmanto Microsoft protokols Exchange ActiveSync (EAS), izmantojot Microsoft Exchange Online Microsoft Office 365, ier?ce nevar izveidot savienojumu. Atkar?b? no j?su ier?ces, j?s varat sa?emt k?du no ?iem k??du zi?ojumiem:
Nevar sa?emt pastu
Neizdev?s izveidot savienojumu ar serveri.
Nevar sa?emt pastu
Pieg?d?t zi?ojumu, rad?s k??da.
Nevar atv?rt servera savienojuma d?? dro??bas atjaunin?jumu.
Ja izmantojat Exchange administratoru centr?, lai apskat?tu mobil? ier?ce vai sav?kt ier?ces sinhroniz?cijas ?urn?l?, j?s sa?emt ??du k??das zi?ojumu:
AccessState:
Piek?uve liegta
Access iestatakolonn? b?s papildus info, piem?ram ??di:
P?r?k daudzi identiski komandas
So?i, kas Office 365 admins var izmantot, lai identific?tu ?o jaut?jumu administr??anas centr? Exchange, skatiet sada?u "Papildinform?cija".

IEMESLS

Ja mobil? ier?ce darbojas t?d? veid?, kas var nelabv?l?gi ietekm?t apmai?u tie?saistes pakalpojuma izpildi, ier?ce iesl?dz Liegta piek?uve valsts uz ?su administrat?vais laiks. Piem?ram, tas notiek tad, ja ier?ce s?ta p?r?k daudz identisks sinhroniz?cijas komandas pakalpojuma konkr?t? map? ?oti ?s? laika posm?.

Exchange Online ir ?stenojusi EAS drosel??anas p?rvald?t un uztur?t optim?lu veiktsp?ju Office 365 Exchange Online vid?. Lai ieg?tu vair?k inform?cijas par to, k? var skata st?voklis piek?uves mobil? ier?ce kad Exchange Izmantojietpareiza admin centra un k? sav?kt EAS apa?kokus, skatiet sada?u "Papildinform?cija".

PROFILAKSE

Lai apietu ?o probl?mu, r?kojieties ??di, kam?r j?s apspriest ?o risin?jumu ar ier??u pieg?d?t?js vai p?rvad?t?js:
  1. Ja rodas sinhroniz?cijas aizkavi, nav atk?rtoti nospiediet pogu sinhroniz?t savas mobil? ier?ce. Turkl?t nav ?tri p?rsl?gtu mapes un vair?kk?rt nospiediet pogu sinhroniz?t.
  2. Pagaidiet vismaz 10 min?tes pirms j?s veikt papildu darb?bas, lai drosel??anas tiks autom?tiski no?emts pakalpojums.
  3. P?rsl?gt uz manu?lo sinhroniz?ciju, redz?t, vai, kas str?d?, lai izveidotu savienojumu un sync j?su ier?ci ar pastkasti. Darot tas pal?dz nov?rst ier?ces s?ta p?r?k daudz identisks komandas.
Ja probl?ma joproj?m past?v, p?rbaudiet bezvadu ier?ce lok?lais t?kls savienojam?ba. Jums var b?t nepiecie?ams, sazinieties ar ier?ces ra?ot?ju vai p?rvad?t?ja v?kt un p?rskat?t ier?c? me?izstr?di.

Ja probl?ma nav nov?rsta, sazinieties ar mobilo ier??u ra?ot?ju atskaiti un izp?t?t ?o jaut?jumu.

Piez?me. Ier?c? EAS protokola ?steno?anu kontrol? frekvenci nos?t?t pakalpojumu komandas. Microsoft Support nevar main?t ier?ces programmat?ru. Tikai nek?dus jaunin?jumus ier?ce var notikt, izmantojot ier?ces ra?ot?ja.

PAPILDINFORM?CIJA

Skat?t mobilo ier??u deta?as

Lai skat?tu papildinform?ciju par mobil? ier?ce inform?ciju, skatiet Skatu mobilajai ier?cei inform?cija lietot?jiem.

Sav?kt EASlogs

Lai ieg?tu papildinform?ciju, k? sav?kt EAS ?urn?liem, skatiet ??du Microsoft zin??anu b?ze rakstu:
2461792 K? sav?kt ActiveSync ier?ces apa?koku nov?rst sinhroniz??anas probl?mas starp mobilaj?m ier?c?m un Exchange Online
Log failu var atv?rt, izmantojot teksta redaktors, piem?ram, Notepad. ?urn?lfail?, mekl?t 503 k??da, kas satur ??du inform?ciju:
  • ResponseHeader kop? ar AccessState: blo??ts
  • AccessStateReason: SyncCommands vai AccessStateReason : RecentCommands
Ir j?apzin?s, pirms ?? k??da, ier?ce var nos?t?t vienu un to pa?u komandu vair?kas reizes. Piem?ram, ier?ce var nos?t?t kop? ar identiskiem parametriem, piem?ram, SyncKey un CollectionIdsinhroniz?cijas komanda.

Ja j?s p?rbaud?t laikspiedolus, j?s varat redz?t komandas, kas ?oti ?s? laika period?, tiek nos?t?ti atk?rtoti 503 pakalpojums nav pieejams k??du rezult?t?. Tas nor?da, ka ier?ce veic t?d? veid?, kas izraisa apmai?u tie?saistes pakalpojumi, lai ?autu drosel??anas aizsardz?bu, lai liegtu ier?cei, kas ietekm? pakalpojumu snieg?anu.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietni.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2748176 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: sv?tdiena, 2014. gada 13. j?lijs - P?rskat??ana: 10.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Exchange Online
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365e o365a o365p o365022013 o365m kbmt KB2748176 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2748176

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com