Mensagem de erro "a porta especificado é desconhecida" quando você usa GPP para implantar impressoras em um computador que esteja executando o Windows

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Sintomas

Quando você usar as preferências de diretiva de grupo (GPP) para implantar impressoras para um computador cliente que esteja executando o Windows 7, o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), a implantação falhará. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A porta especificada é desconhecida (0x80070704 ou 0x704)


Observação Você também recebe a mensagem de erro ao tentar conectar-se manualmente as impressoras ao computador.

Quando o problema ocorrer, é registrado no log de eventos a seguir:

Nome de logon: aplicativo
Origem: Impressoras de diretiva de grupo
Identificação do evento: 4098
Categoria da tarefa: (2)
Nível: aviso
Palavras-chave: clássico
Usuário: sistema
Descrição: O usuário xxxx item de preferência a xxxx Objeto de diretiva de grupo não aplicou porque falhou com o código de erro '0x80070704 a porta especificada é desconhecida.'


Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2008 SP2.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
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    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Win32spl. dll6.1.7601.22100492,54427 de agosto de 201216:49
Win32spl. dll6.1.7601.22100492,54427 de agosto de 201216:49
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7601.22100751,10427 de agosto de 201217:53x64
Win32spl. dll6.1.7601.22100751,10427 de agosto de 201217:53x64
Win32spl. dll6.1.7601.22100492,54427 de agosto de 201216:49x86
Win32spl. dll6.1.7601.22100492,54427 de agosto de 201216:49x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7601.221001,513,47227 de agosto de 201216:47IA-64
Win32spl. dll6.1.7601.22100492,54427 de agosto de 201216:49x86
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Importante Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista/Windows Server 2008" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.0.600 2.23xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicional para Windows Server 2008" seção. MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printcom.dll6.0.6002.2337037,37605-abr-201402:58x86
Win32spl. dll6.0.6002.23370443,39205-abr-201402:59x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printcom.dll6.0.6002.2337044,54405-abr-201403:56x64
Win32spl. dll6.0.6002.23370685,56805-abr-201403:57x64
Printcom.dll6.0.6002.2337037,37605-abr-201402:58x86
Win32spl. dll6.0.6002.23370443,39205-abr-201402:59x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printcom.dll6.0.6002.2337098,81605-abr-201402:38IA-64
Win32spl. dll6.0.6002.233701,358,33605-abr-201402:39IA-64
Printcom.dll6.0.6002.2337037,37605-abr-201402:58x86
Win32spl. dll6.0.6002.23370443,39205-abr-201402:59x86
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assets folding end collapsed
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

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Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoX86_c33c250f85c4594712f503e36525a404_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_d545a9bdbfd56ee1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoX86_f07c8cf8302d7da4f467e17f5767295f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_7fa29c80a6a62949.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3c0aefede8456358.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,424
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)17:18
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_2d7b6c33732c0c27.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,369
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)17:22
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Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_0f501136515e1ca674e915d5a1747e4b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a6cc68f72776ca4f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoAmd64_efffb0def6d6f61875beaec76edb289e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_3ab06d43fdba0425.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,086
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoAmd64_fb14bd376b1d134e8a31dbf6dad10f15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3bcb97555b2413c9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_98298b71a0a2d48e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,428
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)18:22
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_899a07b72b897d5d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,373
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)18:28
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a27e35c3d5039689.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)17:06
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22100_none_93eeb2095fea3f58.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,371
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)17:06
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoIa64_7dbf523c929279cf259e53d5d044dd39_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_5294f833e63f2b86.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,084
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_3c0c93e3e8436c54.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)18:08
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_a27e35c3d5039689.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)17:06
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Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008

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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoX86_2513d7766cea1457606e40356eec4380_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_29accce4f5c7c4f4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)07-abr-2014
Hora (UTC)12:25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_3b978cae8766c7db.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo48,324
Data (UTC)05-abr-2014
Hora (UTC)03:38
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoAmd64_08cf294d7248b8403e4b9eedac703e60_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_baf168767cc05685.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,086
Data (UTC)07-abr-2014
Hora (UTC)12:25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_97b628323fc43911.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo48,362
Data (UTC)05-abr-2014
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_a20ad2847424fb0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo49,128
Data (UTC)05-abr-2014
Hora (UTC)03:33
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoIa64_0ce5b743df4b1033fb7073778a1e85b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_6ab481f8d73b79d3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,084
Data (UTC)07-abr-2014
Hora (UTC)12:25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_3b9930a48764d0d7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo48,343
Data (UTC)05-abr-2014
Hora (UTC)03:25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23370_none_a20ad2847424fb0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo49,128
Data (UTC)05-abr-2014
Hora (UTC)03:33
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2748246 - Última revisão: sábado, 17 de maio de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2748246 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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