ID članka: 2748583 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Uvod

Microsoft je izdao važno ažuriranje za sustav Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview. Tim se ažuriranjem predizdanje sustava Office Home and Student 2013 RT nadograđuje na konačnu verziju. Ovo ažuriranje obuhvaća konačne verzije sljedećih programa:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Ovo ažuriranje obuhvaća prethodno neobjavljene popravke koji su posebno stvoreni za sustav Office 2013. Osim općenitih popravaka proizvoda, ti popravci obuhvaćaju i poboljšanja stabilnosti, performansi i sigurnosti.

Ažuriranje će se automatski primijeniti putem značajke Windows Update. (Za ažuriranje je potrebna internetska Wi-Fi veza i moguće su naknade za korištenje interneta.)

Dodatne informacije

Možete preuzeti i instalirati ažuriranje za sustav Office Home and Student 2013 RT Preview kojim se predizdanje nadograđuje na konačno izdanje. Da biste to učinili, posjetite sljedeće web-mjesto Windows Update:
Windows Update

Pronalaženje servisa Windows Update upotrebom početnog zaslona
Servis Windows Update je dostupan na upravljačkoj ploči. Da biste potražili ažuriranja, slijedite ove korake:
  1. Primijenite jedan od sljedećih načina:
    • Prijeđite prstom s desnog ruba zaslona i dodirnite Traži.
    • Ako koristite miš, pokažite na donji desni kut zaslona i kliknite Traži.

  2. U okvir za pretraživanje upišite Windows Update, dodirnite ili kliknite Postavke, a zatim dodirnite ili kliknite Instaliraj neobavezna ažuriranja.
Poznati problemi koji se mogu pojaviti prilikom instalacije ažuriranja
Pri instaliranju ažuriranja za sustav Office Home and Student 2013 RT Preview kojim se predizdanje nadograđuje na konačno izdanje, mogu se pojaviti sljedeći problemi:
  • Microsoft Word prikazuje izvješće o pogrešci kojim se upozorava da nema dovoljno memorije ili prostora na disku – Ako kliknete karticu Početno nakon instaliranja ažuriranja, može se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
    Nema dovoljno memorije ili prostora na disku. Word ne može prikazati zatraženi font.

    Rješenje Zatvorite sve aplikacije sustava Office i ponovno pokrenite uređaj. Tom će se radnjom ispravno registrirati fontovi i razriješiti pogreška.
  • Prostor na disku – Prije instalacije ažuriranja za sustav RT Preview, trebali biste provjeriti ima li dovoljno prostora na disku. Paketi mogu za potrebe predmemoriranja tražiti do četiri puta više prostora od svoje veličine datoteka u preostalom prostoru diska tijekom instalacije.
  • Kod pogreške 5052 – Aplikacije sustava Office su aktivne – U određenim situacijama instalacija ažuriranja možda neće uspjeti uz kod pogreške 5052. Ovaj kod naznačuje da su aplikacije sustava Office RT još uvijek aktivne.

    Rješenje Prije instalacije ažuriranja provjerite jesu li sve aplikacije sustava Office zatvorene. Ako ažuriranje i dalje ne uspijeva i prikazuje se ova pogreška, ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo instalirati ažuriranje.
  • Duplicirane ikone sustava Office na programskoj traci – Prilikom pokretanja bilo koje aplikacije sustava Office RT, na programskoj traci radne površine sustava Windows stvara se duplicirana ikona za instancu aplikacije, koju možete koristiti umjesto prikvačene ikone prečaca na programskoj traci

    Rješenje Zatvorite sve aplikacije sustava Office i ponovno pokrenite uređaj.
  • Prečaci programske trake sustava Office prikazuju se kao prazne biijele ikone u načinu rada radne površine – U određenim slučajevima prikvačene ikone programske trake sustava Office prikazuju se kao prazne bijele ikone, a ne kao odgovarajuće ikone za svaku aplikaciju.

    Rješenje Upotrijebite ovo rješenje za Popravak (Tekst je možda na engleskom) za automatsko rješavanje problema.
  • Kodovi pogreške – Kodovi pogreške u sljedećoj tablici mogu se smatrati "izlaznim kodovima" ili "povratnim kodovima" koje servis Windows Update može poslati prilikom instaliranja ovog ažuriranja. Ove kodove možete upotrijebiti za utvrđivanje razine pogrešaka i pomoć s dijagnosticiranjem problema s instalacijom.
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
Šifra pogreškeVrijednostOpis
ExitCode_NoError0Radnja je uspješno dovršena.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Pogreška pri provjeri dostupnog prostora na disku.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Nema dovoljno prostora na disku za instalaciju ažuriranja.
ExitCode_LowBattery5010Razina napunjenosti baterije je preniska za instalaciju ažuriranja. Priključite računalo na izvor izmjeničnog napajanja da biste instalirali ažuriranje.
ExitCode_InitError5011Pogreška pri inicijalizaciji
ExitCode_Maintenance5016Pokušaj ažuriranja je izvršen tijekom stanja mirovanja uređaja. Pokušaj ažuriranja bit će ponovljen tijekom redovnog održavanja.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU je pokrenuo ažuriranje tijekom napajanja pomoću baterije
ExitCode_OtherError5020Pogreška pri čitanju traženog ključa registra
ExitCode_RegistryError5021Pogreška pri stvaranju traženog ključa registra
ExitCode_MSI_LINKS5022Pojavio se problem prilikom stvaranja prečaca programske trake sustava Office.
5023 - 5025Pogreška u pristupanju mapi korisničkih računa.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Pojavio se problem prilikom pokretanja instalacijskog programa.
5027Pogreška pri čitanju mape korisnika
5028Pogreška pri dohvaćanju sadržaja mape korisnika
5029Pogreška pri ažuriranju veza sustava Office na programskoj traci
5030Pogreška u pristupanju servisu TaskScheduler
5031Pogreška pri čitanju korijenske mape u servisu TaskScheduler
5032Pogreška u pristupanju zadatku Automatsko ažuriranje u servisu TaskScheduler
5033Pogreška u pristupanju zadatku redovitog održavanja
5034Pogreška pri dobivanju sljedećeg izvođenja za zadatak redovitog održavanja
5035Pogreška pri izračunu održavanja
5036Pogreška pri stvaranju naziva privremene datoteke
5037Pogreška pri stvaranju privremenog prečaca
5038Pogreška pri spremanju privremenog prečaca
5039Pogreška pri kopiranju privremenog prečaca
5040Pogreška pri stvaranju ključa registra neuspjele nadogradnje
5041Pogreška pri povećanju ključa registra neuspjele nadogradnje
5042Pogreška pri čitanju svojstava baterije iz WMI-a
ExitCode_CriticalError 5051Pogreška pri postupku deinstalacije sustava Office 2013 RT Preview
Exitcode_OfficeAppDetected5052Pojavila se pogreška tijekom instalacije zbog aktivne aplikacije sustava Office. Provjerite jesu li sve aplikacije sustava Office zatvorene i ponovo pokrenite instalaciju.
ExitCode_CantElevate5053Pojavili su se problemi s dozvolama tijekom postupka deinstalacije sustava Office 2013 RT Preview
ExitCode_SetupError5100Instalacijski program sustava Office 2013 RT naišao je na pogrešku. Pojedinosti zapisnika nalaze se u mapi %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Nema dovoljno slobodnog prostora za instalaciju ažuriranja. Ponovo pokrenite uređaj i ponovite pokušaj instalacije.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Pojavila se pogreška prilikom preuzimanja dijela ažuriranja, no instalacija je uspjela. Ponovo pokrenite uređaj da biste dovršili instalaciju ažuriranja.
FFFFFFFFPojavila se nepoznata pogreška tijekom postupka nadogradnje. Instalacija sustava Office je uspjela, no možda nedostaju jezični paketi. Ponovo pokrenite uređaj da biste dovršili instalaciju ažuriranja.
  • Ako se pojavi kod pogreške 5010, razina napunjenosti baterije uređaja je preniska za instaliranje ažuriranja. Da bi se ažuriranje pravilno instaliralo, morate priključiti uređaj u izvor izmjeničnog napajanja i provjeriti je li razina baterije veća od 20 posto.
  • Ako se pojavi kod pogreške 5016, pokušaj instalacije ažuriranja izvršen je izvan razdoblja održavanja uređaja. Ako želite odmah instalirati ažuriranje, slijedite upute u odjeljku "Kako instalirati ovo ažuriranje". Ako ne želite odmah instalirati ažuriranje, pokušaj ažuriranja bit će izvršen tijekom sljedećeg razdoblja održavanja računala.
U ovom su članku navedeni kodovi pogreške i tekstovi poruka o pogrešci kada instalaciju ažuriranja izvršava servis Windows Update. Ažuriranje koristi servis Windows Installer (Msiexec.exe) za uklanjanje sustava Office 2013 RT Preview i instalaciju konačne verzije.

Napomena Iako informacije o kodovima pogrešaka u ovom članku mogu pomoći pri dijagnosticiranju problema s instalacijom ažuriranja, nekoliko različitih problema može uzrokovati jednu poruku o pogrešci. Zbog toga informacije u ovom članku predstavljaju samo prvi korak u rješavanju problema.

Za popis kodova pogreške koje šalje funkcija MsiExec.exe servisa Windows Installer posjetite sljedeće web-mjesto mreže Microsoft Developer Network (MSDN):
Kodovi pogreške

Tehničke informacije

Za dodatne informacije o sustavu Office Home and Student 2013 RT i popis poznatih problema kliknite sljedeću vezu. Ta veza će vas odvesti na često postavljana pitanja o sustavu Office Home and Student 2013 RT.
Office RT Tehnički detalji o sustavu Microsoft Office Home and Student 2013 RT: često postavljana pitanja
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 2748583 - Posljednja izmjena: 26. veljače 2013. - Revizija: 1.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
Ključne riječi: 
KB2748583

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com