Aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT anteprima

Come trovare Windows Update utilizzando la schermata di avvio

Aggiornamento di Windows è incluso nel Pannello di controllo. Per controllare gli aggiornamenti, attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Passare tra il bordo del lato destro dello schermo e quindi toccare Cerca.

   • Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca.

   
   

2. Digitare Windows Update nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su Installa gli aggiornamenti facoltativi.

Problemi noti che possono verificarsi quando si installa l'aggiornamento

I seguenti problemi si verifichi quando si installa l'aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT anteprima che consente di aggiornare l'edizione di anteprima all'edizione finale:

• Microsoft Word segnala insufficiente memoria o disco spazio errore- Se si sceglie la scheda Home dopo l'installazione dell'aggiornamento, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
  

  Memoria o spazio su disco insufficiente. Impossibile visualizzare il tipo di carattere richiesto.

  
  Risoluzione Chiudere tutte le applicazioni di Office e quindi riavviare il dispositivo. Questa azione verrà correttamente registrare tipi di carattere e correggere l'errore.

• Spazio su disco , prima di installare l'aggiornamento dell'anteprima RT, assicurarsi di avere sufficiente spazio su disco. Per la memorizzazione nella cache, i pacchetti possono richiedere fino a quattro volte le dimensioni rimanente spazio su disco durante l'installazione.

• Codice di errore: applicazioni di Office in uso - 5052 In alcuni casi, l'installazione dell'aggiornamento potrebbe non riuscire con un codice di errore 5052. Questo codice indica che le applicazioni di Office RT sono ancora in esecuzione.
  
  Risoluzione Verificare che tutte le applicazioni di Office siano chiuse prima di installare l'aggiornamento. Se l'aggiornamento continua a non riuscire con questo errore, riavviare il dispositivo e quindi tentare nuovamente di installare l'aggiornamento.

• Office duplicati icone della barra delle applicazioni - quando si avvia una delle applicazioni Office RT, un'icona duplicata per l'istanza dell'applicazione viene creata sulla barra delle applicazioni Desktop di Windows anziché utilizzando l'icona di scelta rapida della barra delle applicazioni bloccata
  
  Risoluzione Chiudere tutte le applicazioni di Office e riavviare il dispositivo.

• I collegamenti sulla barra delle applicazioni di Office vengono visualizzati tramite icone bianche vuote in modalità Desktop- In alcuni casi, bloccare le icone della barra delle applicazioni verranno visualizzata come icona bianca vuota anziché come icona corrispondente a ogni applicazione di Office.
  
  Risoluzione Utilizzare questa soluzione Correggi per risolvere automaticamente il problema.
  

• Codici di errore- I codici di errore nella tabella riportata di seguito possono essere considerati "codici di uscita" o "codici di ritorno" che il servizio Windows Update potrebbe restituire quando si installa questo aggiornamento. È possibile utilizzare questi codici di errore per livello di errore e per diagnosticare problemi di installazione.
  

• Se si riceve un codice di errore 5010, il dispositivo è alimentato a batteria insufficiente per installare l'aggiornamento. È necessario collegare il dispositivo di presa di alimentazione e assicurarsi che il livello della batteria è superiore al 20% per installare correttamente l'aggiornamento.

• Se si riceve un codice di errore 5016, di fuori della manutenzione del dispositivo è stato tentato l'installazione dell'aggiornamento. Se si desidera installare immediatamente l'aggiornamento, seguire le istruzioni nella sezione "Come installare questo aggiornamento.". Se non si desidera installare l'aggiornamento immediatamente, l'aggiornamento tenterà di installare quando il computer ha quindi una finestra di manutenzione.

In questo articolo vengono elencati i codici di errore e il testo di messaggi di errore visualizzati durante l'installazione dell'aggiornamento viene eseguito dal servizio Windows Update. L'aggiornamento utilizza Windows Installer (Msiexec.exe) per eseguire la rimozione di Office 2013 RT Preview e l'installazione della versione finale.

Nota: Sebbene le informazioni sui codici di errore in questo articolo consentono di diagnosticare i problemi di installazione di aggiornamento, numerosi problemi diversi possono causare un messaggio di errore. Pertanto, le informazioni contenute in questo articolo rappresentano solo il primo passo per risolvere il problema.

Per un elenco dei codici di errore restituiti dalla funzione MsiExec.exe Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):

Codici di errore