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Introduzione

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento importante per Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview. Questo aggiornamento consente di aggiornare la versione di anteprima di Office Home and Student 2013 RT alla versione finale. Questo aggiornamento include le versioni finali dei seguenti programmi:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

Questo aggiornamento include le correzioni non rilasciate in precedenza che sono state create specificatamente per Office 2013. Oltre alle correzioni generale dei prodotti, le correzioni includono miglioramenti nella stabilità, prestazioni e sicurezza.

L'aggiornamento verrà applicato automaticamente tramite Windows Update. Per l'aggiornamento è necessaria una connessione Internet Wi-Fi e potrebbero essere applicate tariffe per l'utilizzo di Internet.

Informazioni

È possibile scaricare e installare un aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT Preview che consente di aggiornare l'edizione di anteprima all'edizione finale. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Windows Update:
Windows Update

Come trovare Windows Update utilizzando la schermata di avvio
Windows Update è incluso nel Pannello di controllo. Per verificare la disponibilità degli aggiornamenti, attenersi alla seguente procedura:
  1. Eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Swipe in tra il bordo del lato destro dello schermo e quindi toccare Ricerca.
    • Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Ricerca.

  2. Tipo Windows Update Nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su Installare gli aggiornamenti facoltativi.
Problemi noti che possono verificarsi quando si installa l'aggiornamento
Quando si installa l'aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT Preview che consente di aggiornare l'edizione di anteprima all'edizione finale, potrebbero verificarsi i seguenti problemi:
  • Microsoft Word segnala insufficiente memoria o errore di spazio del disco.Se si sceglie il Home page scheda dopo l'installazione dell'aggiornamento, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Memoria o spazio su disco insufficiente. Impossibile visualizzare il tipo di carattere richiesto.

    RisoluzioneChiudere tutte le applicazioni di Office, quindi riavviare il dispositivo. Questa azione registra correttamente i tipi di carattere e corregge l'errore.
  • Spazio su disco. Prima di installare l'aggiornamento RT Preview, è necessario assicurarsi di avere sufficiente spazio su disco. Per la memorizzazione nella cache, i pacchetti potrebbero richiedere fino a quattro volte le dimensioni spazio rimanente sul disco durante l'installazione.
  • Codice di errore 5052: applicazioni di Office in uso.In alcuni casi, l'installazione dell'aggiornamento potrebbe non riuscire con un codice di errore 5052. Questo codice indica che le applicazioni di Office RT sono ancora in esecuzione.

    RisoluzioneVerificare che tutte le applicazioni di Office siano chiuse prima di installare l'aggiornamento. Se l'aggiornamento continua a non riuscire e viene visualizzato questo errore, riavviare il dispositivo e quindi provare a installare nuovamente l'aggiornamento.
  • Icone di Office duplicate sulla barra delle applicazioni. Quando si avvia un'applicazione di Office RT, viene creata un'icona duplicata per l'istanza di applicazione della barra delle applicazioni Desktop di Windows anziché l'icona sulla barra delle applicazioni bloccata

    Risoluzione Chiudere tutte le applicazioni di Office e riavviare il dispositivo.
  • Visualizzazione di collegamenti sulla barra delle applicazioni di Office come icona bianca vuota in modalità Desktop.In alcuni casi, le icone bloccate della barra delle applicazioni verranno visualizzate come icone bianche vuote anziché come icone corrispondenti a ogni applicazione di Office.

    RisoluzioneUtilizzare questa opzione Risolvere il problema per risolvere automaticamente il problema.
  • Codici di errore.I codici di errore nella tabella seguente possono essere considerati "codici di uscita" o "codici" che il servizio Windows Update può restituire quando si installa questo aggiornamento. È possibile utilizzare questi codici di errore per il livello di errore e per diagnosticare i problemi di installazione.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Codice di erroreValoreDescrizione
ExitCode_NoError0Operazione completata.
ExitCode_ErrorDiskSpace5000Errore durante il controllo dello spazio disponibile su disco.
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070Spazio su disco insufficiente per installare l'aggiornamento.
ExitCode_LowBattery5010Alimentazione a batteria insufficiente per l'installazione dell'aggiornamento. Collegare il computer a un alimentatore CA per installare l'aggiornamento.
ExitCode_InitError5011Errore di inizializzazione
ExitCode_Maintenance5016Durante un periodo di inattività del dispositivo è stato tentato l'aggiornamento. La correzione verrà ritentata durante il periodo di manutenzione pianificata.
ExitCode_AutoNotOnAC5017AU ha avviato l'aggiornamento durante l'alimentazione a batteria
ExitCode_OtherError5020Errore durante la lettura della chiave del Registro di sistema
ExitCode_RegistryError5021Errore durante la creazione della chiave del Registro di sistema
ExitCode_MSI_LINKS5022Problema durante la creazione di collegamenti sulla barra delle applicazioni di Office.
5023 - 5025Errore durante l'accesso alla cartella account utenti.
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026Impossibile avviare l'installazione del prodotto.
5027Errore durante la lettura cartella utente
5028Errore durante la lettura del contenuto delle cartelle dell'utente
5029Errore durante l'aggiornamento dei collegamenti di Office sulla barra delle applicazioni
5030Errore durante l'accesso TaskScheduler
5031Errore nella lettura della cartella principale nella TaskScheduler
5032Errore durante l'accesso attività di aggiornamento automatico in TaskScheduler
5033Errore durante l'accesso normale attività di manutenzione
5034Errore durante il recupero successivo runtime per attività di manutenzione regolare
5035Errore durante il calcolo della finestra manutenzione
5036Errore durante la generazione del nome file temp
5037Errore creazione collegamento temporaneo
5038Errore durante il salvataggio temporaneo collegamento
5039Errore di Copia collegamento temporaneo
5040Errore durante la creazione del Registro di sistema Errore di aggiornamento
5041Errore incrementando la chiave del Registro di sistema di errore di aggiornamento
5042Errore durante la lettura di proprietà batteria da WMI
ExitCode_CriticalError 5051Errore durante l'anteprima di Office 2013 RT disinstallare processo
Exitcode_OfficeAppDetected5052Si è verificato un errore durante l'installazione a causa di un'applicazione di Office in esecuzione. Verificare che tutte le applicazioni di Office siano chiuse e riavviare l'installazione.
ExitCode_CantElevate5053L'anteprima di Office 2013 RT disinstallare processo ha rilevato problemi di autorizzazioni
ExitCode_SetupError5100Errore di installazione di un programma di installazione Office 2013 RT rilevato. Dettagli registro si trovano nella cartella %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008Non è disponibile memoria sufficiente installare l'aggiornamento. Riavviare il dispositivo per ritentare l'installazione.
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007Si è verificato un errore durante il download dell'aggiornamento ma l'installazione ha esito positivo. Riavviare il dispositivo per completare l'installazione dell'aggiornamento.
FFFFFFFFSi è verificato un errore sconosciuto durante il processo di aggiornamento. L'installazione di Office è stata eseguita correttamente ma language pack potrebbero essere mancanti. Riavviare il dispositivo per completare l'installazione dell'aggiornamento.
  • Se si riceve un codice di errore 5010, il dispositivo non dispone di alimentazione a batteria sufficiente per installare l'aggiornamento. È necessario collegare il dispositivo ad una presa CA e assicurarsi che il livello della batteria sia superiore al 20% per installare correttamente l'aggiornamento.
  • Se viene visualizzato il codice di errore 5016, l'installazione dell'aggiornamento è stata tentata all'esterno della finestra di manutenzione . Se si desidera installare immediatamente l'aggiornamento, seguire le istruzioni nella sezione "Come installare questo aggiornamento". Se non si desidera installare l'aggiornamento immediatamente, l'installazione dell'aggiornamento viene tentata quando il computer dispone di una finestra di manutenzione in un secondo momento.
In questo articolo sono elencati i codici di errore e i messaggi di errore che possono essere visualizzati quando viene eseguita l'installazione dell'aggiornamento dal servizio Windows Update. L'aggiornamento utilizza Windows Installer (Msiexec.exe) per eseguire la rimozione di Office 2013 RT anteprima e l'installazione della versione finale.

Nota. Sebbene le informazioni sui codici di errore in questo articolo consentono di diagnosticare problemi relativi all'installazione dell'aggiornamento, numerosi problemi possono causare un messaggio di errore. Pertanto, le informazioni contenute in questo articolo rappresentano solo il primo passaggio nella risoluzione del problema.

Per un elenco dei codici di errore restituito dalla funzione MsiExec.exe Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Codici di errore

Informazioni tecniche

Per ulteriori informazioni su Office Home e Student 2013 RT e un elenco dei problemi noti, fare clic sul collegamento riportato di seguito. Questo collegamento consentiranno di Office Home e Student 2013 RT FAQ.
Office RT Dettagli tecnici su Microsoft Office Home e Student 2013 RT FAQ

Proprietà

Identificativo articolo: 2748583 - Ultima modifica: domenica 10 marzo 2013 - Revisione: 9.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
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