ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทนำ

Microsoft ได้ออกการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับ Microsoft Office ภายในบ้านและแสดงตัวอย่าง RT 2013 นักเรียน โปรแกรมปรับปรุงนี้ปรับรุ่นรุ่นแสดงตัวอย่างของบ้าน Office และ RT 2013 นักเรียนเป็นรุ่นรุ่นสมบูรณ์ การปรับปรุงนี้มีรุ่นสุดท้ายของโปรแกรมต่อไปนี้:

  • Microsoft Word 2013 RT

  • Microsoft Excel 2013 RT

  • RT 2013 PowerPoint ของ Microsoft

  • RT 2013 OneNote ของ Microsoft


การปรับปรุงนี้มีการแก้ไข unreleased ก่อนหน้านี้ที่มีไว้โดยเฉพาะสำหรับ Office 2013 นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ทั่วไป แก้ไขปัญหาเหล่านี้รวมถึงการปรับปรุงในความเสถียร ประสิทธิภาพการทำงาน และความปลอดภัย

การปรับปรุงจะใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update (เชื่อมต่อ Wi Fi แบบอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุง และค่าธรรมเนียมการใช้งานอินเทอร์เน็ตอาจใช้)

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถดาวน์โหลด และติดตั้งการปรับปรุงสำหรับ Office บ้านและนักเรียน 2013 RT ตัวอย่างที่แสดงตัวอย่างรุ่นการปรับรุ่นเป็นรุ่นสุดท้าย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ Windows Update ดังต่อไปนี้:

การปรับปรุง Windows

วิธีการค้นหาโปรแกรมปรับปรุงของ Windows โดยใช้หน้าจอเริ่มต้น

Windows Update จะรวมอยู่ใน'แผงควบคุม' การปรับปรุง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

    • รูดในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ และจากนั้น เคาะค้นหา

    • ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปมุมขวาล่างของหน้าจอ และจากนั้น คลิกค้นหา


  2. พิมพ์Windows Updateในกล่องค้นหา เคาะ หรือคลิกการตั้งค่าและจากนั้น เคาะ หรือคลิกติดตั้งการปรับปรุงเพิ่มเติม

ปัญหาที่ทราบที่คุณอาจพบเมื่อคุณติดตั้งการปรับปรุง

คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้เมื่อคุณติดตั้งการปรับปรุงสำหรับ Office บ้านและนักเรียน 2013 RT ตัวอย่างที่แสดงตัวอย่างรุ่นการปรับรุ่นเป็นรุ่นสุดท้าย:

  • Microsoft Word รายงาน insufficent หน่วยความจำหรือดิสก์ว่างข้อผิดพลาด- ถ้าคุณคลิกที่แท็บหน้าแรกหลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

    มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอ Word ไม่สามารถแสดงแบบอักษรที่ร้องขอ


    ความละเอียด ปิดโปรแกรมประยุกต์ Office ทั้งหมด และเริ่มการทำงานอุปกรณ์ดังกล่าว การกระทำนี้จะลงทะเบียนแบบอักษรได้อย่างถูกต้อง และแก้ไขข้อผิดพลาด

  • เนื้อที่ว่างบนดิสก์- ก่อนที่คุณติดตั้งการปรับปรุงการแสดงตัวอย่าง RT คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีเนื้อที่ว่างบนดิสก์เพียงพอ สำหรับการแคช แพคเกจอาจทำได้ถึงสี่เท่าของขนาดแฟ้มในเนื้อที่ว่างบนดิสก์เหลืออยู่ในระหว่างการติดตั้ง

  • รหัสข้อผิดพลาด 5052 –โปรแกรมประยุกต์ Office ในการใช้- ในบางสถานการณ์ การติดตั้งการปรับปรุงอาจล้มเหลว ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 5052 รหัสนี้บ่งชี้ว่า โปรแกรมประยุกต์ Office RT จะยังคงทำงาน

    ความละเอียด ตรวจสอบว่า โปรแกรมประยุกต์ Office ทั้งหมดจะถูกปิดก่อนที่คุณติดตั้งการปรับปรุง หากการปรับปรุงยังคงล้มเหลว ด้วยข้อผิดพลาดนี้ เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ และพยายามติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง

  • Office ซ้ำไอคอนบนแถบงาน- เมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ Office RT ใด ๆ สร้างไอคอนซ้ำกันสำหรับอินสแตนซ์ของแอพลิเคชันบนแถบงานเดสก์ท็อปของ Windows แทนการใช้ไอคอนทางลัดบนแถบงานที่ตรึงไว้

    ความละเอียด ปิดโปรแกรมประยุกต์ Office ทั้งหมด และอุปกรณ์การเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

  • ทางลัดไปยังแถบงาน office แสดงเป็นไอคอนสีขาวที่ว่างเปล่าในโหมดเดสก์ท็อป- ในบางกรณี ตรึงไอคอนของแถบงานจะแสดงเป็นว่างสีขาวไอคอนแทนที่จะเป็นไอคอนที่เกี่ยวข้องของแต่ละโปรแกรมประยุกต์ของ Office

    ความละเอียด ใช้การแก้ไขปัญหาดังกล่าวโซลูชันนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ

  • รหัสข้อผิดพลาด- รหัสข้อผิดพลาดในตารางต่อไปนี้อาจถูกจัดเป็น "รหัสจบการทำงาน" หรือ "รหัสส่งคืน" ที่บริการ Windows Update อาจส่งกลับเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณสามารถใช้รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ สำหรับการพิมพ์ทับข้อผิดพลาดระดับ และ เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาการติดตั้ง

รหัสข้อผิดพลาด

ค่า

คำอธิบาย

ExitCode_NoError

0

การดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ExitCode_ErrorDiskSpace

5000

มีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบเนื้อที่ดิสก์ที่พร้อมใช้งาน

ExitCode_InsuffDiskSpace

80070070

มีเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอในการติดตั้งการปรับปรุงอยู่

ExitCode_LowBattery

5010

พลังงานแบตเตอรีที่ไม่เพียงพอที่เหลือในการ ติดตั้งการปรับปรุง ปลั๊กอินคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็น AC พลังงานแหล่งการติดตั้งการปรับปรุง

ExitCode_InitError

5011

ข้อผิดพลาดการเตรียมใช้งาน

ExitCode_Maintenance

5016

มีความพยายามปรับปรุงในระหว่างเวลาไม่ได้ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ การปรับปรุงจะลองอีกครั้งในระหว่างหน้าต่างการบำรุงรักษาตามกำหนดการ

ExitCode_AutoNotOnAC

5017

AU เริ่มต้นปรับปรุงใช้แบตเตอรี่

ExitCode_OtherError

5020

คีย์รีจิสทรีที่จำเป็นต้องอ่านข้อผิดพลาด

ExitCode_RegistryError

5021

คีย์รีจิสทรีที่จำเป็นต้องสร้างข้อผิดพลาด

ExitCode_MSI_LINKS

5022

มีปัญหาในการสร้างทางลัด Office บนแถบงาน

5023 - 5025

มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้

ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE

5026

มีปัญหาในการเปิดใช้การตั้งค่าผลิตภัณฑ์

5027

ข้อผิดพลาดในการอ่านโฟลเดอร์ผู้ใช้

5028

ข้อผิดพลาดในการเรียกดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ของผู้ใช้

5029

ข้อผิดพลาดในการปรับปรุงการเชื่อมโยงของ Office บนแถบงาน

5030

ข้อผิดพลาดในการเข้าถึง TaskScheduler

5031

ข้อผิดพลาดในการอ่านโฟลเดอร์รากใน TaskScheduler

5032

ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงงาน AutoUpdate ใน TaskScheduler

5033

ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงงานการบำรุงรักษาทั่วไป

5034

ข้อผิดพลาดในการเรียกใช้ขณะทำงานต่อไปสำหรับงานการบำรุงรักษาทั่วไป

5035

ข้อผิดพลาดหน้าต่างการบำรุงรักษาคำนวณ

5036

ข้อผิดพลาดในชื่อแฟ้มชั่วคราวที่สร้าง

5037

ข้อผิดพลาดในการสร้างลัดชั่วคราว

5038

ข้อผิดพลาดในการบันทึกทางลัดชั่วคราว

5039

ข้อผิดพลาดในการคัดลอกลัดชั่วคราว

5040

ข้อผิดพลาดในการสร้างคีย์รีจิสทรีล้มเหลวในการอัพเกรด

5041

ข้อผิดพลาดในการเพิ่มคีย์รีจิสทรีล้มเหลวในการอัพเกรด

5042

ข้อผิดพลาดในการอ่านคุณสมบัติแบตเตอรี่จาก WMI

ExitCode_CriticalError

5051

ข้อผิดพลาดระหว่างการแสดงตัวอย่างใน Office 2013 RT กระบวนการถอนการติดตั้ง

Exitcode_OfficeAppDetected

5052

มีข้อผิดพลาดในระหว่างการติดตั้งเนื่องจากโปรแกรมประยุกต์ Office ที่ทำงานอยู่ ตรวจสอบว่า โปรแกรมประยุกต์ Office ทั้งหมดถูกปิด และเรียกใช้การติดตั้งใหม่หรือไม่

ExitCode_CantElevate

5053

การตัดสินค้าจากคลังสิทธิ์พบกระบวนการถอนการติดตั้ง Office 2013 RT การแสดงตัวอย่าง

ExitCode_SetupError

5100

Office 2013 RT โปรแกรมติดตั้งติดตั้งพบข้อผิดพลาด รายละเอียดแฟ้มบันทึกที่อยู่ในโฟลเดอร์ %windir%\temp\ArmBetaUpgrade

ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY

80070008

ไม่มีเนื้อที่ว่างเพียงพอเพื่อติดตั้งการปรับปรุงพร้อมใช้งาน กรุณาเริ่มระบบอุปกรณ์ของคุณให้ลองติดตั้งใหม่

SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED

80246007

มีข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดการปรับปรุงส่วน แต่การติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว เริ่มอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการติดตั้งการปรับปรุง

FFFFFFFF

มีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการอัพเกรด การติดตั้ง Office เสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ชุดภาษาอาจสูญหายไป เริ่มอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการติดตั้งการปรับปรุง

  • ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5010 อุปกรณ์ของคุณมีพลังงานแบตเตอรีที่ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งการปรับปรุง คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งไฟฟ้า AC และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระดับแบตเตอรีมากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับการปรับปรุงการติดตั้งอย่างถูกต้อง

  • ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5016 การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงถูกพยายามนอกหน้าต่างการบำรุงรักษาของอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณต้องการติดตั้งการปรับปรุงทันที ทำตามคำแนะนำในส่วน "วิธีการติดตั้งนี้ปรับปรุง" ถ้าคุณไม่ต้องการติดตั้งการปรับปรุงทันที การปรับปรุงจะพยายามติดตั้งเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณมีหน้าต่างการบำรุงรักษาครั้งถัดไป

บทความนี้แสดงรหัสข้อผิดพลาดและข้อความข้อผิดพลาดที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณติดตั้งการปรับปรุงที่ดำเนินการ โดยบริการการปรับปรุงของ Windows การปรับปรุงใช้ Windows Installer (Msiexec.exe) เพื่อทำการเอาออกของอย่าง RT 2013 Office และติดตั้งรุ่นล่าสุด

หมายเหตุ แม้ว่าข้อมูลรหัสข้อผิดพลาดในบทความนี้สามารถช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งการปรับปรุง ปัญหาต่าง ๆ ที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหนึ่งข้อความ ดังนั้น ข้อมูลในบทความนี้แสดงถึงเพียงขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา

สำหรับรายชื่อของรหัสข้อผิดพลาดที่ส่งกลับ โดยฟังก์ชัน Windows Installer MsiExec.exe ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Developer Network (MSDN) ต่อไปนี้:

รหัสข้อผิดพลาด

ข้อมูลทางเทคนิค

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office บ้าน และ RT 2013 นักเรียน และรายการปัญหาที่ทราบ คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้ การเชื่อมโยงนี้จะแนะนำให้คุณไปยังหน้าแรกของ Office และ FAQ RT 2013 นักเรียน

Office RT รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับ Microsoft Office บ้านและ FAQ RT 2013 นักเรียน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×