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简介

Microsoft 已发布了 Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview 的一个重要更新。此更新可将 Office Home and Student 2013 RT 的预览版本升级到最终发布版本。此更新包括以下程序的最终版本:
  • Microsoft Word 2013 RT
  • Microsoft Excel 2013 RT
  • Microsoft PowerPoint 2013 RT
  • Microsoft OneNote 2013 RT

此更新包括以前未发布的专为 Office 2013 设计的修补程序。除了一般产品问题修复,这些修补程序还包括稳定性、性能和安全性方面的改进。

通过 Windows Update 将会自动应用该更新。(如需更新,需要 Internet Wi-Fi 连接,并可能需要支付 Internet 使用费用。)

更多信息

您可以下载并安装 Office Home and Student 2013 RT Preview 的更新,将预览版本升级到最终版。若要执行此操作,转到以下 Windows Update 网站:
Windows Update

如何通过使用开始屏幕查找 Windows Update
Windows Update 包含在控制面板中。要检查更新,请执行以下步骤:
  1. 执行下列操作之一:
    • 刷卡中,从屏幕的右侧边缘,然后点击搜索
    • 如果您使用鼠标,指向屏幕的右下角,然后单击搜索

  2. 在搜索框中键入Windows 更新、 点击或单击设置,然后点击或单击安装可选更新程序
安装此更新时可能遇到的已知的问题
当您安装可将 Office Home and Student 2013 RT Preview 从预览版本升级到最终版本的更新时,可能会遇到以下问题:
  • Microsoft Word 报告内存或磁盘空间不足错误-如果在安装此更新后单击首页选项卡,您可能会收到以下错误消息:
    没有足够的内存或磁盘空间。Word 无法显示所请求的字体。

    本地关闭所有的 Office 应用程序,然后重新启动该设备。此操作将正确地注册字体,并解决该错误。
  • 磁盘空间-RT 预览更新在安装之前,您应确保有足够的磁盘空间。为执行缓存操作,程序包在安装期间对剩余磁盘空间的要求可能多达其文件大小的四倍之多。
  • 错误代码 5052 – 使用中的 Office 应用程序 -在某些情况下,更新安装可能会失败,显示 5052 错误代码。此代码表示Office RT 应用程序仍在运行。

    本地请确定您在安装更新之前关闭了所有 Office 应用程序。如果更新仍然失败,出现此错误,请重新启动您的设备,然后尝试再次安装更新。
  • 任务栏上重复的 Office 图标 - 启动任何 Office RT 应用程序时,会在 Windows 桌面任务栏上创建应用程序实例的重复图标,而不是使用固定的任务栏快捷方式图标。

    本地关闭所有的 Office 应用程序,然后重新启动设备。
  • Office 任务栏快捷方式在桌面模式下显示为空白的白色图标 -在某些情况下,固定的 Office 任务栏图标将显示为空白的白色图标而不是每个应用程序的相应图标。

    本地使用此选项 修复此问题 自动解决此问题。
  • 错误代码-当您安装此更新时,下表中的错误代码可以视为 Windows Update 服务可能返回的"退出代码”或"返回代码"。您可以使用这些错误代码来进行错误级别的陷阱捕获,并帮助您诊断安装问题。
收起该表格展开该表格
错误代码说明
ExitCode_NoError0操作已成功完成。
ExitCode_ErrorDiskSpace5000正在检查可用的磁盘空间时出错。
ExitCode_InsuffDiskSpace80070070没有足够的磁盘空间来安装此更新。
ExitCode_LowBattery5010安装此更新时剩余的电池电量不足。若要安装此更新,将计算机连接交流电电源。
ExitCode_InitError5011初始化错误
ExitCode_Maintenance5016在空闲期间试图在您的设备上进行更新。将在预定的维护窗口期间重试更新。
ExitCode_AutoNotOnAC5017使用电池时,AU 启动了更新。
ExitCode_OtherError5020读取所需的注册表项时出错
ExitCode_RegistryError5021创建必需的注册表项时出错
ExitCode_MSI_LINKS5022创建 Office 任务栏快捷方式时出现问题。
5023-5025访问用户帐户文件夹时出错。
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE5026启动产品设置时出错。
5027读取用户文件夹时出错
5028获取用户的文件夹内容时出错
5029更新 Office 任务栏上的链接时出错
5030访问 TaskScheduler 错误
5031读取 TaskScheduler 中的根文件夹时出错
5032访问 TaskScheduler 中的 AutoUpdate 任务时出错
5033访问定期维护任务时出错
5034获取定期维护任务的下一个运行时时出错
5035计算维护窗口时出错
5036错误生成的临时文件名称
5037创建临时快捷方式时出错
5038保存临时的快捷方式时出错
5039复制临时快捷方式时出错
5040创建升级失败的注册表项时出错
5041递增升级失败注册表项时出错
5042从 WMI 中读取电池属性时出错
ExitCode_CriticalError 5051在 Office 2013 RT Preview 卸载过程中出错
Exitcode_OfficeAppDetected5052在安装期间由于 Office 应用程序正在运行而导致出现错误。验证所有的 Office 应用程序将关闭并重新运行安装程序。
ExitCode_CantElevate5053在 Office 2013 RT Preview 卸载过程中遇到权限问题
ExitCode_SetupError5100遇到 office 2013 RT 安装程序安装错误。在 %windir%\temp\ArmBetaUpgrade 文件夹中可找到日志详细信息。
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY80070008没有足够内存可用于安装此更新。请重新启动您的设备,以重试安装。
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED80246007下载该更新的一部分时出错,但安装已成功。重新启动设备以完成更新安装。
FFFFFFFF在升级过程中出现未知的错误。Office 安装已成功,但语言包可能已丢失。重新启动设备以完成更新安装。
  • 如果您收到 5010 错误代码,您的设备有足够的电池电量用于安装此更新。要正确安装此更新,您必须将设备插入交流电源,并确保 20%以上的电池电量水平。
  • 如果您收到 5016 错误代码,说明曾在设备的维护窗口外部尝试进行更新安装。如果您希望立即安装更新,请按照"如何安装此更新。"一节中的说明操作。如果不想立即安装更新,该更新将会在您的计算机下一次出现维护窗口时尝试进行安装。
这篇文章列出了在通过 Windows Update 服务执行更新安装时可能会出现的错误代码和错误消息文本。更新使用 Windows 安装程序 (Msiexec.exe)来执行 Office 2013 RT Preview 的卸载工作以及最终版本的安装工作。

注意尽管这篇文章中的错误代码信息可以帮助您诊断更新安装问题,但几个不同问题也会导致显示同一条错误信息。因此,本文中的信息仅代表问题故障排除过程的第一步。

若要获取由 Windows 安装程序函数 MsiExec.exe 返回的错误代码的列表,请转到下面的 Microsoft Developer Network (MSDN) 网站:
错误代码

技术信息

有关 Office Home and Student 2013 RT 和已知问题列表的详细信息,请单击下面的链接。此链接将指引您找到 Office Home and Student 2013 RT 的常见问题解答。
Office RT 有关 Microsoft Office Home and Student 2013 RT 的常见问题解答的技术详细信息

属性

文章编号: 2748583 - 最后修改: 2014年2月9日 - 修订: 12.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Home and Student 2013 RT
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