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Windows Phone 8을 하지 않는 작업 또는 예상 대로 응답

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요약

Windows Phone 8에서 제대로 작동 하지 않을 또는 응답 하지 않습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

전화를 시작할 때 걸린 가져옵니다 및 바닥과 켭니다 하지 않습니다.
휴대폰의 화면을 누르거나 플릭하거나 이동할 때 응답이 없습니다.
일부 응용 프로그램 또는 게임에 예상 대로 작동 하지 않습니다.

Windows 7 전화의 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

2606900

(http://support.microsoft.com/kb/2606900/ )

Windows Phone 7 응답 하지 않거나 종료 되지 않을

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확인할 사항

문제를 해결 하려면 다음 작업을 수행 합니다. 순서 가장 쉬운에서 가장 어려운 표시 됩니다.

전화를 다시 시작 합니다.

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에 다시 전화를 해제 하 고 문제를 해결할 수 있습니다.
전화를 다시 시작 하려면 누르고 전원 off로 슬라이드를 표시 한 다음 아래로 이동 될 때까지 전원 단추를 누릅니다. 해제 한 후에 전화를 다시 전원 단추를 누릅니다.
이 다시 시작 시퀀스에 대 한 전화를 작동 하지 않으면 다음 옵션 중 하나를 시도해 보십시오.
- 누르고 10 초 동안 전원 단추를 누릅니다. 해제 한 후에 전화를 다시 전원 단추를 누릅니다.
- 전화 교체 배터리를 제거 하 고 휴대폰의 뒷면 패널 아래에 있는 배터리를 장착 한 경우 에 전화를 다시 전원 단추를 누릅니다.

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볼륨 단추와 전원 키를 누르고

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전화에 응답 하지 않으면 표시 하는 커다란 느낌표, 번개 및 기어 조합 될 수 있습니다 또는 OEM의 로고 표시을 걸린 가져옵니다.

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화면이 이미지를 표시 하는 경우이 작업을 수행할: 볼륨 단추와 전원 키를 약 10 초간 누르고 있기. 이 전화를 제대로 다시 시작을 선택 합니다.

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휴대폰을 업데이트 합니다.

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소프트웨어 업데이트 성능과 휴대폰의 안정성을 개선 하 고이 작업을 다시 표시 될 수 있습니다 새 기능을 추가 합니다. 휴대폰 다시 시작 문제가 해결 되지 않는 경우 Windows Phone 8의 최신 버전으로 업데이트 하십시오.

휴대폰을 업데이트 하려면 다음과이 같이 하십시오.

응용 프로그램 목록을 왼쪽을 휘 둘러 칠, 설정을 차례로 누릅니다 전화를 업데이트합니다.
업데이트 확인을 누릅니다.
참고휴대폰에서이 업데이트에 대 한 공간을 확보 할 수 있습니다. 필요한 경우 응용 프로그램, 음악, 비디오 또는 기타 미디어를 먼저 삭제 해야 합니다.

이 업데이트를 설치 하는 방법

메시지가 표시되면 다운로드 를 누릅니다.
다음 중 하나를 수행합니다.
- 설치를 눌러 자세한 정보 표시 를 누른 다음 설치 를 다시 누릅니다. 전화를 다시, 시작 되 고 업데이트를 설치 합니다.
- 나중에 업데이트를 설치 하려면 연기 를 누릅니다. 업데이트를 다시 시작 설정
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  하 고 전화를 누릅니다.
참고일반적으로 업데이트를 설치 하려면 5-10 분 걸리지만 오래 걸릴 수 있습니다.
전화를 다시 시작 하면이 대 한 설정을 마이그레이션할 수 기다린 다음 업데이트를 완료 하려면 완료 를 누릅니다.

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다시 설정 하 고 전화를 복원 합니다.

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휴대폰 재설정을 처음 설정에 동일한 상태로 돌아갑니다. 텍스트를 포함 한 모든 개인 콘텐츠-메시지 및 응용 프로그램 다운로드 한-수 수 지우고 전화를 공장 설정으로 다시 설정 됩니다. 두 가지를 휴대폰의 설정 화면 또는 액세스할 수 있는지 여부에 따라 수행 하는 단계는 다음과 같습니다.

휴대폰의 설정 화면에 액세스할 수 있는 경우:
다시 설정 하기 전에 데이터를 동기화 하 고 복원 합니다. 전화를 다시 설정 하는 경우 응용 프로그램, 텍스트 메시지, 사진 및 Microsoft 클라우드에서 계정에 더 미리 백업할 수 있습니다. 휴대폰을 백업 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오. 내 물건을 백업 합니다.

(http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/back-up-my-stuff)

.

클라우드로 휴대폰의 정보를 백업 하려면:

스와이프를 왼쪽에 있는응용 프로그램 목록를 누릅니다 설정
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, 클릭 하 고 다음을 누릅니다 백업 합니다.
응용 프로그램 목록 + 설정을 누른 다음 지금 백업을 누릅니다.

휴대폰을 재설정 하려면:

에 대 한누른 다음 전화를 다시누릅니다.
두 개의 경고를 받게 됩니다. 당신은 확실히 전화를 공장 설정으로 복원 하려는 경우, 예를 누른 다음 다시 예 를 누릅니다. (이 프로세스를 완료 하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.)

휴대폰의 설정 페이지를 액세스할 수 없는 경우:

휴대폰을 설정 합니다.
느낌표를 표시 될 때까지 볼륨 다운 단추를 눌러 휴대폰에서를 다시 설정
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.
그런 다음, 다음 네 개의 단추를이 순서 대로 눌러 전화를 다시 설정: 볼륨, 볼륨 다운, 전원, 볼륨 다운.
이제 전화를 재설정 하 고 자체를 다시 시작 해야 합니다. (이 프로세스를 완료 하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.)

휴대폰을 복원 하려면

휴대폰 재설정 되 면 (방금 구입 했던 것 처럼)를 전화를 다시 설정 해야 합니다. "이제 시작"이 과정에서 원래 입력 한 Microsoft 계정을 입력 합니다. 그러면 이전 복원 지점을 선택할 수 있습니다. (복원 지점 목록이 나타나면 가장 최근 지점을 선택 합니다.)

전화기를 처음 설정할 때 백업 프로그램을 만들 때 사용한 Microsoft 동일한 계정을 사용 하 여 서명 합니다.
백업을 사용 하 여, 다음, 누른 다음 다음 을 누릅니다 원하는 전화를 복원 하 라는 메시지가 나타나면를 누르십시오.
다운로드 하려면 백업에 대 한 기다린 다음 확인을 누릅니다.
다음 중 하나를 수행합니다.
1. 복원 된 사용자 계정의 암호를 입력 하 고 을 누릅니다.
2. 나중에 암호를 입력 하려면 건너뛰기 를 누르십시오.
완료를 누릅니다.

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기술 자료: 2749480 - 마지막 검토: 2013년 6월 4일 화요일 - 수정: 2.3

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