Conectare

Select the product you need help with

Ta Windows Phone 8 nu locul de munc� sau r�spunde a?tept�rilor

ID articol: 2749480 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

Face?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de r�spundere a Bazei de cuno?tin?e tradus� automat

Face?i clic aici pentru a afi?a articolul tradus automat al�turi de articolul original �n limba englez�

M�ri�i totul | Reduce�i totul

Rezumat

Ta Windows Phone 8 nu mai lucreaz� corect sau nu r�spunde. De exemplu:

C�nd porni�i telefonul, acesta devine blocat �i nu r�ndul s�u, pe tot drumul.
Atunci c�nd v� atinge�i, scutura, sau pan Ecran de �nceput telefonului dumneavoastr� nu exist� nici un r�spuns.
Unele aplica�ii sau jocuri nu func�ioneaz� conform a�tept�rilor.

Pentru telefoanele cu Windows 7, a se vedea KB 2606900

(http://support.microsoft.com/kb/2606900/ )

Ta Windows Phone 8 nu locul de munc� sau r�spunde a?tept�rilor.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Opera�iuni de �ncercat

�ncerca�i urm�toarele solu�ii pentru a rezolva problema. Acestea sunt prezentate �n ordine de la cea mai u�oar� la cele mai dificile.

Reporni�i telefonul

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Oprirea telefonului �i apoi �napoi pe poate rezolva problema.
Pentru a reporni telefonul, ap�sa�i �i �ine�i ap�sat butonul de alimentare p�n� c�nd ve�i vedea Slide la putere off, apoi scutura jos. Dupa ce este, ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni telefonul din nou.
Dac� aceast� secven�� de repornire nu func�ioneaz� pentru telefonul dvs., �ncerca�i una din urm�toarele op�iuni:
- Ap�sa�i �i �ine�i ap�sat butonul de alimentare pentru 10 secunde. Dupa ce este, ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni telefonul din nou.
- Dac� telefonul t�u are o baterie, scoate�i �i reintroduce�i acumulatorul situat sub panoul din spate al t�u telefon. Ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni telefonul din nou.

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Ap�sa�i �i �ine�i ap�sat volum jos butonul �i tasta de pornire

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Dac� telefonul nu r�spunde, acesta ar putea afi�a un mare semn de exclamare, o combina�ie de unelte �i fulger sau acesta devine blocat manifestare al t�u OEM logo-ul:

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Dac� Ecran de �nceput afi�eaz� oricare din aceste imagini, �ncerca�i acest lucru: ap�sa�i �i �ine�i volum butonul �i puterea de-cheie pentru 10 secunde. Acest lucru ar trebui s� ob�ine�i telefonul s� reporneasc� �n mod corespunz�tor din nou.

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Actualizeaz�-�i telefonul

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Actualiz�ri de software se adaug� noi caracteristici care �mbun�t��i performan�a �i stabilitatea telefonului �i poate-l din nou de lucru. Dac� repornirea telefonului nu rezolva problema, �ncerca?i s� actualiza?i la cea mai recent� versiune de Windows Phone 8.

Pentru a actualiza telefonul dvs., urma�i ace�ti pa�i:

Glisa?i spre st�nga la List� tabel de App , atinge?i Set�ri, apoi atinge�i telefon actualizare.
Atinge?i verifica pentru updates.
Not�Trebuie s� fac� unele camer� pe telefonul pentru actualizare. Dac� este necesar, trebuie s� �terge�i mai �nt�i apps, muzic�, clipuri video sau alte mijloace media.

Cum se instaleaz� actualizarea

Atinge?i Download atunci c�nd vi se solicit�.
Efectua�i una din urm�toarele:
- Robinet a instala, ap�sa?i Afi?are detalii, �i apoi atinge�i instala din nou. Telefonul va reporni, �i apoi instala�i actualizarea.
- Robinet Postpone dac� dori�i s� instala�i actualizarea mai t�rziu. Pentru a reporni update, accesa?i Set�ri
  Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea
  �i apoi atinge�i telefon.
Not�De obicei dureaza 5-10 minute pentru a instala o actualizare, dar poate dura mai mult.
Dup� ce reporne�te telefonul dvs., a�tepta�i pentru a migra set�rile, �i apoi atinge�i pentru a termina de actualizare.

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Nu putea suporta �i pauz� al t�u telefon

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

Resetare telefonul acesta va reveni la acela�i stat a fost prima dat� c�nd a�i pornit. Tot con�inutul dumneavoastr� personale--inclusiv textul mesajelor �i aplica�ii desc�rcate--vor fi �terse, iar telefonul vor fi resetate la set�rile de fabric�. Aici sunt dou� seturi de pa?i de urmat, �n func�ie de dac� pot accesa telefonul pe set�rile de ecran sau nu.

Dac� pute�i accesa telefonul pe set�rile de ecran:
Sincroniza datele dumneavoastr� �nainte de a nu putea suporta �i pauz�. Dac� decide�i s� reseta�i telefonul, poate �napoi p�n� apps, mesagerie text, fotografii, �i mai mult la contul Microsoft �n cadrul norului �n prealabil. Pentru mai multe informa�ii despre copierea de rezerv� a telefonului, a se vedea Spate sus lucrurile mele

(http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/back-up-my-stuff)

.

De rezerv� pentru telefonul t�u informa�ii �n nor:

Glisa?i de la st�nga laApp List� tabel, atinge�i Set�ri
Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea
, �i apoi atinge�i Backup.
Atinge�i App List� tabel + aranjare, �i apoi atinge�i �napoi acum.

Pentru a reseta telefonul:

Robinet despre�i apoi atinge�i reseta telefonul.
Ve�i primi dou� avertismente. Dac� sunte�i absolut sigur c� dori�i s� restaura�i telefonul la set�rile de fabric�, atinge�i Da, �i apoi atinge�i Da din nou. (Poate dura un marc� de timp pentru procesul de a finaliza).

Dac� ave�i posibilitatea s� accesa�i pagina de set�ri telefon:

Opri�i telefonul.
Porni�i telefonul din nou prin ap�sarea volum butonul p�n� c�nd ve�i vedea semnul de exclamare
Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea
.
Apoi, reseta�i telefonul prin ap�sarea urm�toarelor patru butoane �n aceast� ordine: volum, volum jos, putere, volum jos.
Telefonul ar trebui s� reseta�i acum �i reporni�i �n sine. (Poate dura un marc� de timp pentru procesul de a finaliza).

Pentru a restabili telefonul dvs.

Odat� ce telefonul este resetat, vi se va solicita pentru a configura telefonul din nou (ca �n cazul �n care au cump�rat doar). �n procesul de "Let's get started", introduce�i contul Microsoft introdus� ini�ial. Acest lucru v� va permite s� selecta�i un punct de restabilire anterioare. (Dac� primi�i o list� cu puncte de restaurare, selecta�i punctul de cele mai recente).

Atunci c�nd seta�i primul telefonului, face�i sign in utiliz�nd acela�i cont Microsoft pe care a�i utilizat c�nd a�i creat copia de rezerv�.
C�nd vi se solicit� pentru a restabili telefonul dvs., atinge�i copia de rezerv� pe care dori�i s� utiliza�i, ap�sa�i Next�i apoi atinge�i Next din nou.
A�tepta�i pentru copia de rezerv� pentru a desc�rca, �i apoi atinge�i Urm�torul.
Efectua�i una din urm�toarele:
1. Introduce�i parolele pentru conturile de restaurat, iar apoi atinge�i Urm�torul.
2. Ap�sa?i Skip dac� dori�i s� introduce�i parolele mai t�rziu.
Atinge�i .

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Asisten��

��Community Forum
��Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

��Contact Us
��View other helpful articles and contact information.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Propriet�?i

ID articol: 2749480 - Ultima examinare: 27 februarie 2013 - Revizie: 2.2

Se aplic� la:

Windows Phone 8 for Consumers

kbwp8 kbmt KB2749480 KbMtro

Traducere automat�

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automat� Microsoft, si nu de un traduc�tor. Microsoft v� ofer� at�t articole traduse de persoane, c�t �i articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastr� de informatii �n limba dvs. materna. Totu�i, un articol tradus automat nu este �ntotdeauna perfect. Acesta poate con�ine gre�eli de vocabular, sintax� sau gramatic�, la fel cum un vorbitor str�in poate face gre�eli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabil� pentru nici o inexactitate, eroare sau daun� cauzat� de traducerea necorespunz�toare a con�inutului sau de utilizarea traducerii necorespunz�toare de c�tre clien�ii nostri. De asemenea, Microsoft actualizeaz� frecvent software-ul de traducere automat�.

Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea �n limba englez� a acestui articol: 2749480

(http://support.microsoft.com/kb/2749480/en-us/ )

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback