RDS komputer klien tidak dapat menyambung ke RDS server dengan menggunakan sambungan desktop jarak jauh di Windows

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2752618 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda mengkonfigurasi Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-berbasis, berbasis Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 2 (SP2)-server Layanan Desktop jarak jauh (RDS) berbasis, atau berbasis Windows Server 2008 SP2 untuk menggunakan Secure Sockets Layer (SSL) sebagai lapisan keamanan.
  • Anda mengkonfigurasi template sertifikat SSL RDS server, dan kemudian RDS server berlaku sertifikat SSL.
  • Sertifikat yang tersedia di RDS server.
  • Anda mencoba untuk menggunakan sambungan desktop jarak jauh untuk menyambung komputer klien RDS RDS server.
Dalam skenario ini, upaya sambungan desktop jarak jauh gagal. Selain itu, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Komputer jauh memerlukan otentikasi tingkat jaringan, yang tidak mendukung komputer Anda.

Catatan Misalnya, Anda mengkonfigurasi fitur auto-pendaftaran sertifikat SSL. Ketika sertifikat memasuki periode pembaruan, sertifikat Diarsipkan, dan komputer meminta sertifikat baru secara otomatis. Anda juga dapat memperbarui sertifikat dengan memulai sertifikat konsol manajemen Microsoft (MMC). Untuk melakukannya, klik kanan-atas sertifikat yang digunakan oleh server RDS, clik Semua tugas, dan kemudian klik Perbarui sertifikat dengan bukti kunci baru.

Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut ini:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukPeristiwa pentingCabang Layanan
    6.1.760 1,22xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
Rdvghelper.exe1.1.0.082,94426-Aug-201215:36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27226-Aug-201216:50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57626-Aug-201217:01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21626-Aug-201217:01
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79226-Aug-201216:21x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48826-Aug-201217:45x 64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05626-Aug-201217:57x 64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69626-Aug-201217:57x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27226-Aug-201216:50x 86
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44026-Aug-201216:37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27226-Aug-201216:50x 86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Penting Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista/Windows Server 2008" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut ini:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukPeristiwa pentingCabang Layanan
    6.0.600 2,23xxxWindows Vista dan Windows Server 2008 SP2LDR
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah dalam "informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008" bagian. Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-Jul-201401:47x 86
Untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Sessenv.dll6.0.6002.2345674,75231-Jul-201400:50x 64
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-Jul-201401:47x 86
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Sessenv.dll6.0.6002.23456151,04031-Jul-201400:29IA-64
Sessenv.dll6.0.6002.2345684,99231-Jul-201401:47x 86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Hapus sertifikat asli server RDS bukan pengarsipan dahulu. Atau, Anda dapat menghapus nilai entri registri TemplateCertificate yang berada di bawah subkunci registri berikut setelah masalah ini terjadi:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas722
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas729
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasX86_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas3,961
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)17:24
Nama berkasX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,602
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)17:21
Nama berkasX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas2,730
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)17:19
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas726
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas733
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas726
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas1.094
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas3,965
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)18:22
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,606
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)18:20
Nama berkasAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas2,734
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)18:17
Nama berkasWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas4,222
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)17:07
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas1,092
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)19:52
Nama berkasIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,604
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)18:11
Nama berkasWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas4,222
Tanggal (UTC)26-Aug-2012
Waktu (UTC)17:07
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x 86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Properti fileNilai
Nama berkasX86_72edf9f5a36581b4bf966d823010d0a7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_9554df965bc1bb8a.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas722
Tanggal (UTC)05-Aug-2014
Waktu (UTC)00:12
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_e11e4afcfe0e29f5.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas12,248
Tanggal (UTC)31-Jul-2014
Waktu (UTC)02:12
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x 64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Properti fileNilai
Nama berkasAmd64_4608ba39147304121df936c0db4331fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_9b144e8aebe8cf60.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas1.094
Tanggal (UTC)05-Aug-2014
Waktu (UTC)00:12
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_3d3ce680b66b9b2b.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas12,280
Tanggal (UTC)31-Jul-2014
Waktu (UTC)01:11
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_479190d2eacc5d26.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,575
Tanggal (UTC)31-Jul-2014
Waktu (UTC)02:09
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Properti fileNilai
Nama berkasIa64_ce46b91312d3429ff2a89c93da074d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_d283fc0b29cd6149.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas1,092
Tanggal (UTC)05-Aug-2014
Waktu (UTC)00:12
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_e11feef2fe0c32f1.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas12,264
Tanggal (UTC)31-Jul-2014
Waktu (UTC)00:43
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama berkasWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23456_none_479190d2eacc5d26.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas6,575
Tanggal (UTC)31-Jul-2014
Waktu (UTC)02:09
PlatformTidak dapat diterapkan
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 2752618 - Kajian Terakhir: 11 September 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows 7 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2752618 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2752618

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com