Computer client RDS non pu˛ connettersi al server RDS utilizzando una connessione desktop remoto in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Configurare un server Remote Desktop Services (RDS) basato su Windows Server 2008 R2 o Windows 7 per utilizzare Secure Sockets Layer (SSL) come un livello di protezione.
  • Configurare un modello di certificato SSL del server RDS e applica il certificato SSL del server RDS.
  • Il certificato viene archiviato sul server RDS.
  • Si tenta di utilizzare una connessione desktop remoto per la connessione di un computer client RDS server RDS.
In questo scenario, il tentativo di connessione desktop remoto non riesce. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Il computer remoto richiede l'autenticazione a livello di rete, che il computer non supporta.

NotaáAd esempio, Ŕ possibile configurare la funzionalitÓ di registrazione automatica del certificato SSL. Quando il periodo di rinnovo del certificato, il certificato viene archiviato e il computer richiede automaticamente un nuovo certificato. ╚ possibile rinnovare un certificato manualmente avviando certificato Microsoft Management Console (MMC). Per effettuare questa operazione, il certificato utilizzato dal server RDS, clik destro Tutte le attivitÓ, quindi scegliereRinnova certificato con chiave nuova.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi in pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e servizio di filiale (LDR, GDR) possono identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoCardineRamo del servizio
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOra
Rdvghelper.exe1.1.0.082.94431-Ago-201215: 36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57631-Ago-201217: 01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21631-Ago-201217: 01
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Ago-201216: 21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Ago-201217: 45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Ago-201217: 57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Ago-201217: 57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Ago-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86

Workaround

Per aggirare questo problema, eliminare il certificato originale server RDS archiviazione inizialmente. In alternativa, Ŕ possibile eliminare il valore della voce di registro TemplateCertificate Ŕ nella seguente sottochiave del Registro di sistema dopo il problema si verifica:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file722
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file729
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileX86_microsoft-windows-r...s regkeys component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file3,961
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 24
Nome fileX86_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,602
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 21
Nome fileX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,730
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 19
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file726
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file733
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file726
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,094
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileAmd64_microsoft-windows-r...s regkeys component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file3,965
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 22
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,606
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 20
Nome fileAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,734
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 17
Nome fileWow64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 07
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,092
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)19: 52
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file6,604
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)18: 11
Nome fileWow64_microsoft-windows-t...s sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Ora (UTC)17: 07

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2752618 - Ultima modifica: venerdý 12 ottobre 2012 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2752618
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