Computador de cliente RDS não pode se conectar ao servidor RDS usando uma conexão de área de trabalho remota no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Configurar um servidor de serviços de área de trabalho remota (RDS) baseado no Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 para usar Secure Sockets Layer (SSL) como uma camada de segurança.
  • Configurar um modelo de certificado SSL do servidor RDS e servidor RDS aplica o certificado SSL.
  • O certificado será arquivado no servidor RDS.
  • Tente usar uma conexão de área de trabalho remota para conectar um computador de cliente RDS no servidor RDS.
Nesse cenário, a tentativa de conexão de área de trabalho remota falhará. Além disso, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
O computador remoto requer autenticação de nível de rede que seu computador não oferece suporte.

Observação Por exemplo, você pode configurar o recurso de registro automático do certificado SSL. Quando o certificado entra o período de renovação, o certificado está arquivado e o computador solicitar um novo certificado automaticamente. Você pode renovar um certificado também manualmente iniciando o certificado Microsoft Management Console (MMC). Para fazer isso, clique com o botão direito do certificado é usado pelo servidor RDS, clique Todas as tarefase clique emRenovar certificado com uma nova chave.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos no computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Rdvghelper.exe1.1.0.082,94431-Ago-201215: 36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57631-Ago-201217: 01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21631-Ago-201217: 01
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Ago-201216: 21x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Ago-201217: 45x64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Ago-201217: 57x64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Ago-201217: 57x64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Ago-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x86

Como contornar

Para contornar esse problema, exclua o certificado original no servidor RDS em vez de arquivá-lo primeiro. Ou você pode excluir o valor da entrada do registro TemplateCertificate é a seguinte subchave do registro após o problema ocorre:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo729
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,961
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 24
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,602
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 21
Nome do arquivoX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,730
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 19
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,094
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,965
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 22
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,606
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 20
Nome do arquivoAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,734
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 17
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,092
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,604
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 11
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,222
Data (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07

Propriedades

Artigo: 2752618 - Última revisão: 12 de outubro de 2012 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2752618 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2752618

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