Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, Windows mithilfe einer Windows-Installations-DVD oder einer ISO-Datei auf einem Computer zu installieren, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt.
Hinweis Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 oder Windows Server 2012 zu installieren.
Treiber laden
Ein für den Computer erforderlicher Medientreiber fehlt. Dies kann ein DVD-, USB- oder Festplattentreiber sein. Falls Sie eine CD, DVD oder einen USB-Speicherstick mit dem Treiber haben, legen Sie die CD oder DVD jetzt ein, bzw. schließen Sie den USB-Speicherstick an.
Hinweis: Falls sich das Windows-Installationsmedium im DVD-Laufwerk oder auf einem USB-Stick befindet, können Sie die DVD problemlos herausnehmen bzw. den USB-Stick abziehen.
Treiber laden
Ein erforderlicher CD-/DVD-Laufwerkgerätetreiber fehlt. Wenn Sie über eine Treiberdiskette, -CD, -DVD, bzw. ein USB-Flashlaufwerk verfügen, legen Sie diese(s) jetzt ein.
Hinweis: Wenn sich im CD-/DVD-Laufwerk ein Windows-Installationsdatenträger befindet, können Sie ihn bei diesem Schritt problemlos entfernen.
Lösung
Wenden Sie Ihrer spezifischen Situation entsprechend eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben:
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Brennen Sie die Installations-DVD mit einer niedrigeren Geschwindigkeit.
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Verwenden Sie zum Erstellen der Installations-DVD eine DVD von besserer Qualität.
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Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware für Ihr DVD-Laufwerk.
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Erstellen Sie mit dem Tool „Windows 7 USB/DVD Download“ einen startbaren USB-Speicherstick, und verwenden Sie diesen zum Installieren von Windows.
Weitere Informationen
Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
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Die Installations-DVD wird während des Setupprozesses entfernt.
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Zum Erstellen der Installations-DVD wurde eine DVD von niedriger Qualität verwendet.
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Die Installations-DVD wurde mit zu hoher Geschwindigkeit gebrannt.
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Das DVD-Laufwerk kann das Medium nicht lesen.
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Die ISO-Datei ist beschädigt..
Problembehandlungsmethoden
Verwenden Sie je nach Situation eine der folgenden Methoden für die Problembehandlung:
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Führen Sie die DVD auf einem anderen Computer aus, um zu ermitteln, ob sie richtig funktioniert.
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Testen Sie Ihr DVD-Laufwerk mit einer offiziellen Windows-Installations-DVD.
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Fügen Sie die ISO-Datei an eine virtuelle Maschine an, um zu überprüfen, ob sie beschädigt ist.
Überprüfen Sie bei der Problembehandlung zuerst, ob die ISO-Datei beschädigt ist. Jede ISO-Datei, die Sie von der Website mit den Downloads für MSDN-Abonnenten herunterladen, hat einen SHA1-Wert, den Sie mit dem SHA1-Wert auf dieser Website vergleichen können. Auf der Microsoft Volume Licensing Service Center-Website (VLSC) werden jedoch zurzeit keine Prüfsummen oder SHA1-Werte angegeben.
Um die SHA1-Werte für die heruntergeladene ISO-Datei zu vergleichen, gehen Sie wie folgt vor:
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Installieren Sie das Tool „Microsoft File Checksum Integrity Verifier“. Um das Tool herunterzuladen, wechseln Sie zur folgenden Microsoft Download Center-Website:
Tool „Microsoft File Checksum Integrity Verifier“ herunterladen
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Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
Fciv.exe <Dateiname>.iso -sha1
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Überprüfen Sie, ob der SHA1-Wert mit dem auf der Website mit den Downloads für MSDN-Abonnenten angegebenen SHA1-Wert übereinstimmt.
Für die ISO-Datei werden für Windows 7 Enterprise mit Service Pack 1 (x64) zum Beispiel auf der Website mit den Downloads für MSDN-Abonnenten die folgenden Informationen angezeigt:
Dateiname: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
Sprachen: Englisch
SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
Wenn Sie den Befehl für die ISO-Datei für Windows 7 mit Service Pack 1 (x64) ausführen, werden die folgenden Informationen angezeigt:
Befehl: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1
Ausgabe:
A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
Die ISO-Datei ist nicht beschädigt, wenn der SHA1-Wert auf der Website mit den Downloads für MSDN-Abonnenten mit dem Wert übereinstimmt, der beim Ausführen des Befehls generiert wird.
