"CD/DVD drive peranti penangkap driver yang diperlukan hilang" atau "sopir media komputer Anda kebutuhan hilang" pesan galat ketika Anda menginstal Windows

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2755139 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows pada komputer dengan menggunakan instalasi Windows DVD atau ISO file, Anda menerima salah satu pesan galat berikut.

Catatan: Masalah ini terjadi ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8, atau Windows Server 2012.

Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Beban Driver

CD/DVD drive peranti penangkap driver yang diperlukan hilang. Jika Anda memiliki driver floppy disk, CD, DVD, atau kandar flash USB, silakan masukkan sekarang.

Catatan: Jika media instalasi Windows dalam CD/DVD drive, Anda dapat dengan aman menghapusnya untuk langkah ini


Windows 8 atau Windows Server 2012

Beban Driver

Sopir media komputer Anda kebutuhan hilang. Ini bisa menjadi pengandar DVD, USB atau Hard disk. Jika Anda memiliki CD, DVD, atau kandar flash USB dengan sopir di atasnya, silakan masukkan sekarang.

Catatan: Jika instalasi media untuk Windows DVD drive atau pada drive USB, Anda dapat dengan aman menghapusnya untuk langkah ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena salah satu alasan berikut:
  • DVD instalasi akan dihapus selama proses setup.
  • DVD berkualitas rendah digunakan untuk membuat instalasi DVD.
  • Kecepatan di mana instalasi DVD dibakar adalah terlalu cepat.
  • DVD drive tidak dapat membaca media.
  • ISO file rusak.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
  • Membakar DVD instalasi pada kecepatan lambat.
  • Menggunakan sebuah DVD kualitas yang lebih baik untuk membuat instalasi DVD.
  • Memperbarui firmware BIOS untuk DVD drive.
  • PenggunaanWindows 7 USB/DVD Download alatuntuk membuat sebuah bootable kandar flash USB, dan kemudian menggunakan kandar flash USB untuk menginstal Windows.
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
  • Jalankan DVD pada komputer yang berbeda untuk menentukan apakah DVD bekerja dengan benar.
  • Menguji drive DVD Anda dengan menggunakan resmi instalasi Windows DVD.
  • Melampirkan berkas ISO mesin virtual untuk memeriksa apakah itu rusak.

Informasi lebih lanjut

Ketika Anda memecahkan masalah ini, pertama Periksa apakah berkas ISO rusak. Masing-masing berkas ISO yang diunduh dari situs download pelanggan MSDN memiliki nilai SHA1 Anda dapat membandingkan dengan nilai SHA1 website MSDN pelanggan download. Namun, situs Microsoft Volume lisensi layanan pusat (VLSC) saat ini tidak mencantumkan checksum atau nilai-nilai SHA1.

Untuk membandingkan nilai SHA1 untuk berkas ISO yang diunduh, ikuti langkah berikut:
  1. Menginstal alat Microsoft berkas Checksum integritas Verifier. Untuk men-download tool, pergi ke website Microsoft Download Center berikut:
    Men-download alat Microsoft berkas Checksum integritas Verifier
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:
    Fciv.exe <File name=""></File>.ISO-sha1
  3. Pastikan bahwa nilai SHA1 sesuai nilai SHA1 yang tercantum pada website MSDN pelanggan download.

    Sebagai contoh, informasi berikut ditampilkan untuk berkas ISO untuk Windows 7 perusahaan dengan Service Pack 1 (x 64) di website MSDN pelanggan download:

    Nama file: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
    Bahasa: bahasa Perserikatan Kerajaan
    SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1

    Informasi berikut ditampilkan ketika Anda menjalankan perintah untuk berkas ISO untuk Windows 7 dengan Service Pack 1 (x 64):

    Perintah: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso-sha1

    Output:
    A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
    en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.ISO
Berkas ISO tidak rusak jika nilai SHA1 website MSDN pelanggan download sesuai nilai yang dihasilkan ketika Anda menjalankan perintah.

Properti

ID Artikel: 2755139 - Kajian Terakhir: 10 Mei 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Standard
Kata kunci: 
kbprb kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2755139 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2755139

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com