Екранний диктор падає, коли ви намагаєтеся отримати доступ до меню "Пуск", або відкриття Windows Explorer Windows 7 або Windows Server 2008 R2

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2756263 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Припустимо, використовуйте Екранний диктор Microsoft на комп'ютері під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2, на основі, що має пошуку Windows вимкнуто. Спробувати отримати доступ до Початименю або Провідник Windows на комп'ютері. У цій ситуації Екранний диктор аварій.

причина

Ця проблема виникає тому, що виключення null посилання необроблена. Обробник називає коли Екранний диктор обробляє елементи внутрішньої черги. Обробник намагається викликати метод зупинити таймер посилання. Однак, таймер об'єкт створюється тільки тоді, коли на комп'ютері ввімкнуто пошуку Windows. Таким чином, точки відліку таймера null об'єкт, а потім Екранний диктор кидає виключення.

Розв'язанн

Відомості про виправлення

Виправлення доступне з Microsoft. Однак, застосовувати лише для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до системний інтегратор, які відчувають проблеми, описаної в цій статті. Це виправлення може потребувати додаткового приймальні випробування. Тому якщо ви не завдає проблема, рекомендується, що ви чекати до наступного оновлення програмного забезпечення, яка містить це виправлення.

Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до Microsoft служба підтримки клієнтів та підтримки, щоб отримати ці виправлення.

Примітка Якщо виникають додаткові проблеми, або якщо будь-які виправлення, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Витрати на звичайні підтримки буде застосовуватися до додаткові застосунок-служба технічної підтримки і питання, які не відповідають критеріям для конкретних його. Щоб отримати повний список номерів телефонів Microsoft обслуговування і підтримки клієнтів або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примітка Форма "Виправлення доступне" відображає мови, для якої доступний виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що поточні виправлення недоступна для цієї мови.

Необхідні умови

Щоб застосувати це виправлення, слід установити Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1) або Windows Server 2008 R2 SP1.

Щоб отримати додаткові відомості про отримання пакета оновлень Windows 7 або Windows Server 2008 R2 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
976932Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Дані реєстру

Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після інсталяції цього виправлення, перезавантажте комп’ютер-зразок.

Відомості про файли

Це виправлення не замінює попередні версії виправлень.

Відомості про файл

Глобальна версії цього виправлення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Дати й часу ці файли перераховані в всесвітній координований Вільний час (UTC). Дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з вашого поточного упередженість літній Вільний час (DST). Крім того, дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 7 і Windows Server 2008 R2 файл відомості коментар до обговорення
Важливо Поточних виправлень Windows 7 і Windows Server 2008 R2 термінові виправлення включені в ті же пакунки. Однак, на сторінці виправлення запит на вказуються для обох операційних системний інтегратор. Щоб надіслати запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних системний інтегратор, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди можна знайти в розділі "Застосовується до", щоб визначити саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і тип підтримки (LDR, GDR) можна визначити за номерами версій як показано в нижченаведеній таблиці:
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    ВерсіяПродуктПроміжний етапТип підтримки
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Файли з розширенням MANIFEST (.manifest) і мама файли (.mum), установлених для кожного оточення перераховані окремо у розділі "Додаткові" відомості про файли для Windows 7 і Windows Server 2008 R2. MUM і MANIFEST файлів і пов'язаної безпеки файлів каталогу (.cat), є надзвичайно важливими для стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для якого атрибути не вказано, підписані із цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86-
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний час
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201217: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201217: 03
Для всіх підтримуваних під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний час
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201218: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201217: 03
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 IA-64-процесорів
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаВільний час
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201217: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821 Вересня 201217: 03

Стан

Microsoft має підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про те, як включити і використовувати Екранний диктор, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Увімкнення та сценарій виконання екранного диктора
Щоб отримати додаткові відомості про служба пошуку Windows Search перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Загальні відомості про службу пошуку Windows Search
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
824684Стандартна термінологія, який використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Відомості про додаткові файли

Відомості про додаткові файли для Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86-
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,218
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)17: 22
Ім'я файлуX86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу686
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуX86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу679
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуX86_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,073
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)17: 20
Додаткові файли для всіх підтримуваних під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуAmd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу681
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуAmd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу690
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуAmd64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,077
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)19: 02
Ім'я файлуMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,218
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)17: 22
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 IA-64-процесорів
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуIa64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу680
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуIa64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу688
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)21: 29
Ім'я файлуIa64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,075
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)18: 11
Ім'я файлуMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,218
Дата (UTC)21 Вересня 2012
Часом (UTC)17: 22

Властивості

Номер статті: 2756263 - Востаннє переглянуто: 14 листопада 2012 р. - Редакція: 1.0
Застосовується до:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ключові слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2756263

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com