您尝试访问开始菜单或打开 Windows 资源管理器窗口 7 或 Windows Server 2008 R2 中时崩溃,讲述人

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本文内容

症状

假定您已禁用 Windows 搜索的基于 Windows 7 的或基于 Windows Server 2008 R2 的计算机上使用 Microsoft 讲述人。您尝试访问 开始菜单或在计算机上的打开 Windows 资源管理器。在此情况下,讲述人崩溃。

原因

因为 null 引用异常未得到处理,则会出现此问题。讲述人在讲述人在处理内部队列中的项时调用处理程序。该处理程序会尝试计时器的引用上调用Stop方法。但是,仅当计算机上启用了 Windows 搜索时创建计时器对象。因此,该计时器引用指向一个空对象,然后讲述人将引发异常。

解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则此知识库文章顶部的"修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。将正常收取费用将应用于其他支持问题和事项,不需要此特定修补程序进行。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或者创建一个单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,日期和时间可能会改变您执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包含在相同的程序包中。但是,在这两个操作系统中列出修补程序的修补程序请求页上。要请求应用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下,在页上列出的修复程序。始终参考文章,以确定每个修补程序应用于实际的操作系统中"适用于"一节。
  • 通过检查下表中所示的文件版本号,可以识别应用于特定产品,SR_Level (RTM、 SPn),和服务分支 (LDR、 GDR) 文件:
    收起该表格展开该表格
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"附加文件信息对于 Windows 7,Windows server 2008 R2"部分中。菊花和清单文件和关联的安全编录 (.cat) 文件,是极其重要的维护更新组件的状态。安全编录文件,其属性没有列出,使用 Microsoft 的数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日17: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日17: 03
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日18: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日17: 03
适用于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日17: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-9 月 21 日17: 03

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关如何打开和使用讲述人的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
如何打开和使用讲述人
有关 Windows 搜索的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
Windows 搜索有关的一般信息
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

其他文件信息

对于 Windows 7,Windows Server 2008 R2 的附加文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
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文件的名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)17: 22
文件的名称X86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
文件版本不适用
文件大小686
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称X86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
文件版本不适用
文件大小679
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称X86_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
文件版本不适用
文件大小6,073
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)17: 20
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Amd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
文件版本不适用
文件大小681
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称Amd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
文件版本不适用
文件大小690
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称Amd64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
文件版本不适用
文件大小6,077
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)19: 02
文件的名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)17: 22
对于所有其他文件支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Ia64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
文件版本不适用
文件大小680
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称Ia64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
文件版本不适用
文件大小688
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)21: 29
文件的名称Ia64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
文件版本不适用
文件大小6,075
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)18: 11
文件的名称Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
文件版本不适用
文件大小1,218
(UTC) 日期2012-9 月 21 日
时间 (UTC)17: 22

属性

文章编号: 2756263 - 最后修改: 2012年11月14日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
关键字:?
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