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您尝试访问开始菜单或打开 Windows 资源管理器窗口 7 或 Windows Server 2008 R2 中时崩溃，讲述人文章编号: 2756263 - 查看本文应用于的产品 本页症状假定您已禁用 Windows 搜索的基于 Windows 7 的或基于 Windows Server 2008 R2 的计算机上使用 Microsoft 讲述人。您尝试访问 开始菜单或在计算机上的打开 Windows 资源管理器。在此情况下，讲述人崩溃。 原因因为 null 引用异常未得到处理，则会出现此问题。讲述人在讲述人在处理内部队列中的项时调用处理程序。该处理程序会尝试计时器的引用上调用Stop方法。但是，仅当计算机上启用了 Windows 搜索时创建计时器对象。因此，该计时器引用指向一个空对象，然后讲述人将引发异常。 解决方案热修复补丁程序信息可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。如果此修复程序可供下载，则此知识库文章顶部的"修补程序下载"部分。如果未显示此节，请与 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。 注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断，您可能需要创建单独的服务请求。将正常收取费用将应用于其他支持问题和事项，不需要此特定修补程序进行。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码，或者创建一个单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言，这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
先决条件若要应用此修补程序，您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息注册表信息若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。重新启动要求在应用此修补程序后，您必须重新启动计算机。修补程序替换信息此修补程序不替代以前发布的修补程序。文件信息此修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外，日期和时间可能会改变您执行某些操作的文件。Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注重要Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包含在相同的程序包中。但是，在这两个操作系统中列出修补程序的修补程序请求页上。要请求应用于一个或两个操作系统的修补程序软件包，请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下，在页上列出的修复程序。始终参考文章，以确定每个修补程序应用于实际的操作系统中"适用于"一节。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本收起该表格
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本收起该表格
适用于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本收起该表格
状态更多信息有关如何打开和使用讲述人的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站： 如何打开和使用讲述人 有关 Windows 搜索的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-xp/help/use-narrator)
Windows 搜索有关的一般信息 有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744697(v=WS.10).aspx)
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明其他文件信息对于 Windows 7，Windows Server 2008 R2 的附加文件信息所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件收起该表格
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2收起该表格
对于所有其他文件支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2收起该表格
属性文章编号: 2756263 - 最后修改: 2012年11月14日 - 修订: 1.0 这篇文章中的信息适用于:
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(http://support.microsoft.com/kb/2756263/en-us/
)
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