Não é possível abrir uma caixa de correio que está localizada em um site diferente, usando o Outlook em qualquer lugar em um ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem múltiplos do Active Directory sites em um ambiente Microsoft Exchange Server 2010 que possui o Update Rollup 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 2 ou uma versão mais recente atualização do pacote cumulativo de atualizações instalado.
  • O recurso Outlook em qualquer lugar está ativado nos servidores de acesso para cliente em cada site.
  • Você pode usar o Outlook em qualquer lugar para se conectar a uma caixa de correio por meio do servidor de acesso para cliente que está localizado no mesmo site que a caixa de correio.
  • Você tenta abrir outra caixa de correio que está localizado em um site diferente e que você tem permissões suficientes para acessar. Por exemplo, tentar abrir uma caixa de correio compartilhada está localizada em um site diferente.
Nesse cenário, a operação falha e você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não é possível exibir a pasta. O Microsoft Outlook não pode acessar o local da pasta especificada. A conexão ao Microsoft Exchange não está disponível.  O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.

Além disso, o seguinte evento é registrado no log de acesso para cliente RPC no servidor acesso para cliente:
RopHandler: Logon: [RopExecutionException] o cliente deve usar o Outlook em qualquer lugar e RpcClientAccess o servidor do site NomeDoSite para acessar a caixa de correio.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o update rollup seguintes:
2803727 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 1 para Exchange Server 2010 Service Pack 3

Como Contornar

Para contornar esse problema, aplique a seguinte configuração em todos os servidores de acesso para cliente para a internet:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedit no Abrir caixa e, em seguida, clique OK.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  3. Sobre o Editar aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo EnablePreferredSiteEnforcement, e então pressione Enter.
  5. No Detalhes painel, clique com botão direito EnablePreferredSiteEnforcemente, em seguida, clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, digite 0e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o problema, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2685289 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
2725008 Outlook em qualquer lugar clientes não é possível conectar a um servidor CAS depois de aplicar o Exchange Server 2010 SP2 RU3

Propriedades

ID do artigo: 2756460 - Última revisão: quinta-feira, 30 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2756460 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2756460

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