Windows 8 neu gestartet wird, um einen leeren Bildschirm nach einem Herunterfahren oder Ruhezustand

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Problembeschreibung

Die folgenden Szenarien in eine Windows 8 Installation Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-kompatibel und mit eine UEFI/GPT-Konfiguration.

Szenario 1
  • Energieoptionen schneller Start aktivieren aktiviert ist.
  • Sie Windows 8 beenden und starten Sie den Computer Normal.
  • Beim Neustart des Computers wird Windows 8 erzwingen deaktiviert oder zurückgesetzt.
Szenario 2
  • Energieoptionen schneller Start aktivieren deaktiviert oder aktiviert ist.
  • Sie führen eine Operation normalen Ruhezustand.
  • Beim Neustart des Computers wird Windows 8 erzwingen deaktiviert oder zurückgesetzt.
In jedem Fall Wenn Sie versuchen, Windows 8 erneut eingefroren vor der Desktop generiert wird. Das ist der Punkt, der Bildschirm leer, oder es wird nur einen blinkenden Cursor angezeigt.

Ursache

Wenn den Computer gestartet wird, nachdem erzwingen deaktiviert, versucht Windows 8 schneller Start-Methode verwenden. In diesem Fall bestimmt das System, dass der vorherigen Neustartversuch nicht erfolgreich war, und dann versucht mithilfe der vollständigen Start-Methode neu starten. Diese vollständige Startversuch scheitert jedoch eine Zugriffsverletzung, die durch Speicherfehler verursacht wird.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die Windows 8-Client und Windows Server 2012 allgemeine Verfügbarkeit Update Rollup (KB 2756872). Weitere Informationen dazu, wie Sie dieses Update-Paket zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2756872 Windows 8 Client und Windows Server 2012 allgemeine Verfügbarkeit Kumulatives Update

Abhilfe

Um einen Computer wiederherzustellen, der nicht gestartet werden kann, verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen.

Wichtig: Diese Problemumgehungen können keine Wiederherstellung des Systems oder in einen funktionsfähigen Zustand des Computers wiederherstellen.
  • Problemumgehung 1
    1. Die UEFI-Benutzeroberfläche zu starten. Die Methode zum Starten dieser Schnittstelle variiert zwischen den Computern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Umgebung.
    2. Aktivieren Sie die Option Unterstützung Kompatibilitätsmoduls .

      Hinweis Dies ist ein Hybrid-legacy-Modus.
    Wenn die Kompatibilitätsmoduls Support -Option nicht in Schritt 2 verfügbar ist, versuchen Sie Problemumgehung 2.
  • Problemumgehung 2
    Hinweis Diese Problemumgehung soll nur in einem System verwendet werden, verfügt das Intel Smart Antwort Technology (SRT)-Feature auf einem Computer mit Intel Rapid Storage-Technologie (RST) aktiviert.
    1. Die UEFI-Benutzeroberfläche zu starten.

      HinweisDie Methode zum Starten dieser Schnittstelle variiert zwischen den Computern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation UEFI.
    2. Klicken Sie im Menü StartoptionSystem-Setup auf.
    3. Klicken Sie im System-Setup -Bildschirm auf die Registerkarte Erweitert.
    4. Klicken Sie auf Intel Rapid-Storage-Technologie (RST).
    5. Wählen Sie den RST-Treiber. Die Versionsnummer beginnt mit 11.5. x.xxxx oder 11.6. x.xxxx.
    6. Suchen Sie die Laufwerks-ID, die eine Zahl ist.

      Hinweis Diese ID stellt der Boot-Platte.
    7. Wählen Sie das Laufwerk aus Schritt 6, und wählen Sie dann die Option zum Synchronisieren von Daten. Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, wählen Sie die Option zum Entfernen der Beschleunigung.
    8. Akzeptieren Sie die Warnung zum Datenverlust.
    9. Starten Sie den Computer neu.

      Hinweis Sie müssen keinen aus den Menüs zurück, um die Änderungen zu speichern.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2756559 - Geändert am: Samstag, 23. November 2013 - Version: 4.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2756559
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