Windows 8 repornește la un ecran gol după un standard shutdown sau hibernare

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2756559 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Luați în considerare următoarele scenarii într-o instalare de Windows 8, care este unificată Extensible Firmware Interface (UEFI)-conforme și care are o configuratie UEFI/GPT.

Scenariul 1
  • The Porniți rapid de pornire puterea opțiune este activată.
  • Puteți închide Windows 8 și reporniți computerul în mod normal.
  • Atunci când computerul repornește, Windows 8 cu forța este dezactivat sau resetat.
Scenariu 2
  • The Porniți rapid de pornire opțiunea de puterea este dezactivat sau activat.
  • Efectuați o operațiune de hibernare normale.
  • Atunci când computerul repornește, Windows 8 cu forța este dezactivat sau resetat.
În fiecare scenariu, dacă încercați să reporniți Windows 8 din nou, sistemul blochează înainte de desktop este generat. La acel moment, Ecran de început este gol sau afișează numai un cursor pâlpâind.

Cauză

Dacă reporniți computerul după ce forța este dezactivat, Windows 8 încearcă să folosească metoda de pornire rapidă. Atunci când se întâmplă acest lucru, sistemul stabilește că precedente reporniți încercarea a fost nereușită și apoi încearcă să-l reporniți utilizând metoda plin de pornire. Cu toate acestea, această încercare de pornire plin nu reușește din cauza o violare acces, care este cauzată de memorie de corupție.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, instalați Windows 8 Client și Windows Server 2012 generale disponibilitatea Update Rollup (KB 2756872). Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet de actualizare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2756872 Clientul Windows 8 și Windows Server 2012 General disponibilitate actualizarea cumulativă

Remediere

Pentru a recupera un computer care nu pornește, utilizați una dintre următoarele soluții.

Importante Aceste soluții nu poate recupera sistemul dumneavoastră sau restaura calculatorul la o stare functionala.
  • Workaround la spre 1
    1. Porni interfața cu utilizatorul UEFI. Metoda de a începe această interfață variază între computere. Pentru mai multe informa?ii, Consulta?i documenta?ia pentru mediul dvs.
    2. Selectați Modulul de suport compatibilitate opțiune.

      Notă Acesta este un mod hibrid moștenire.
    Dacă Modulul de suport compatibilitate opțiune nu este disponibilă în pasul 2, încercați Workaround 2.
  • Workaround la spre 2
    Notă Această soluție este destinat pentru a fi utilizate numai într-un sistem care are caracteristica Intel Smart răspuns tehnologie (SRT) activată pe un computer care utilizează Intel rapidă stocare tehnologie (prima).
    1. Porni interfața cu utilizatorul UEFI.

      NotăMetoda de a începe această interfață variază între computere. Pentru mai multe informa?ii, Consulta?i documenta?ia UEFI.
    2. Faceți clic pe Configurarea sistemului pe Opțiune de pornire meniu.
    3. În Configurarea sistemului Ecran de început de start, faceți clic pe Avansatefila.
    4. Faceți clic pe Tehnologia de stocare rapidă Intel (prima).
    5. Selectați driverul de RST. Numărul versiune începe cu 11.5. x.xxxx sau 11,6. x.xxxx.
    6. Răsfoiți la ID de disc, care are un număr.

      Notă Acest ID reprezinta discul de pornire.
    7. Selectați discul de la Pasul 6 și apoi selectați opțiunea de a sincroniza datele. Când sincronizarea este terminat, selectați opțiunea de a elimina accelerare.
    8. Accepta avertismentul despre pierderea acoperire de date.
    9. Reporniți computerul.

      Notă Nu trebuie să se retragă din meniuri pentru a salva modificările.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă asociată cu produsele Microsoft enumerate în secțiunea „se aplică la".

Proprietă?i

ID articol: 2756559 - Ultima examinare: 5 iunie 2013 - Revizie: 4.0
Se aplică la:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Cuvinte cheie: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2756559

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com