Windows 8 标准的关机或休眠状态恢复后重新启动到一个空白的屏幕

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症状

请考虑以下方案中是统一可扩展固件接口 (UEFI) 的 Windows 8 安装-兼容并具有 UEFI/GPT 配置。

情境 1
  • " 启用快速启动 电源选项被启用。
  • 关闭 Windows 8,正常情况下重新启动计算机。
  • 当计算机重新启动时,Windows 8 强行关闭或重置。
情境 2:
  • " 启用快速启动 电源选项禁用或启用。
  • 执行正常的休眠操作。
  • 当计算机重新启动时,Windows 8 强行关闭或重置。
在任一方案中,如果您尝试再次重新启动 Windows 8 系统失去响应生成桌面之前。此时,点,屏幕是空白,或显示一个闪烁的光标。

原因

如果您重新启动计算机后,将强制关闭,Windows 8 将尝试使用快速启动方法。当发生这种情况时,系统将确定上, 一次重新启动尝试不成功,然后它会尝试使用完整的启动方式重新启动。然而,这种完全启动尝试失败由于访问冲突会导致内存损坏而造成的。

解决方案

若要解决此问题,请安装 Windows 8 的客户端和 Windows Server 2012 一般可用性累积更新 (KB 2756872)。有关如何获取此更新程序包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2756872 Windows 8 客户端和 Windows Server 2012 一般可用性累积更新

替代方法

若要恢复不能启动的计算机,请使用以下解决方法之一。

重要这些变通办法不能恢复您的系统或将计算机还原到正常工作状态。
  • 解决方法 1
    1. 开始 (uefi) 用户界面。要启动此接口的方法在计算机之间不同。有关详细信息,请参阅针对您的环境的文档。
    2. 选择 兼容性支持模块 选项。

      注意这是混合的传统模式。
    如果 兼容性支持模块 选项将不可用,在步骤 2 中,请尝试解决方法 2。
  • 解决方法 2
    注意这种解决方法是仅在具有使用英特尔快速存储技术 (RST) 的计算机上启用了英特尔智能响应技术 (SRT) 功能的系统中使用。
    1. 开始 (uefi) 用户界面。

      注意要启动此接口的方法在计算机之间不同。有关详细信息,请参阅 (uefi) 文档。
    2. 单击 系统设置 在上 启动选项 菜单。
    3. 在中 系统设置 屏幕中,单击 高级选项卡。
    4. 单击 英特尔快速存储技术 (RST).
    5. 选择 RST 的驱动程序。版本编号开头 11.5。 x.xxxx 或 11.6。 x.xxxx.
    6. 浏览到有大量的磁盘 ID。

      注意此 ID 表示将启动磁盘。
    7. 从第 6 步中选择的磁盘,然后选择要同步的数据的选项。同步完成时,选择该选项以删除加速。
    8. 接受有关数据丢失的警告。
    9. 重新启动计算机。

      注意不需要以保存更改退出菜单。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章编号: 2756559 - 最后修改: 2013年6月5日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
关键字:?
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtzh
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