Windows 8 到空白的畫面之後,重新啟動為標準的關機或休眠狀態

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徵狀

試想下列案例中是整合可延伸韌體介面 (UEFI) 的 Windows 8 安裝-相容且跟 UEFI/GPT 組態。

案例 1
  • [ 開啟 [快速啟動 電源選項會啟用。
  • 您關閉 [Windows 8,並正常方式重新啟動電腦。
  • 當電腦重新啟動時,Windows 8 強制關閉或重設。
案例 2
  • [ 開啟 [快速啟動 電源選項停用或啟用。
  • 您執行一般的休眠作業。
  • 當電腦重新啟動時,Windows 8 強制關閉或重設。
在不論是哪一種情況下,如果您嘗試重新啟動 Windows 8 同樣地,系統會凍結前桌面,就會產生。At 點,螢幕會空白,或者顯示只有一個閃爍的游標。

發生的原因

如果您重新啟動電腦,在強制關閉之後,Windows 8 就會嘗試使用 [快速啟動方法。在這種情況下,系統會判定先前的重新啟動嘗試不成功,並再嘗試使用完整的啟動方法重新啟動。不過,這個完整的啟動嘗試失敗,因為發生存取違規所造成的記憶體損毀。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝 Windows 8 用戶端和 Windows Server 2012 一般可用性更新彙總套件 (KB 2756872)。如需有關如何取得此更新套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2756872 Windows 8 用戶端和 Windows Server 2012 一般可用性累積更新

其他可行方案

若要復原無法啟動的電腦,請使用下列解決方法之一。

重要這些解決方法可能無法修復您的系統,或將電腦還原至可運作狀態。
  • 因應措施 1
    1. 啟動 UEFI 使用者介面。若要啟動這個介面的方法會因電腦而異。如需詳細資訊,請參閱您環境的相關文件。
    2. 選取 相容性支援模組 選項。

      附註這是混合式的傳統模式。
    如果 相容性支援模組 在步驟 2 中沒有選項,請嘗試因應措施 2。
  • 因應措施 2
    附註此因應措施被要只能用在有使用 Intel 快速儲存技術 (RST) 的電腦上啟用 「 Intel 智慧回應技術 (SRT) 」 功能的系統。
    1. 啟動 UEFI 使用者介面。

      附註:若要啟動這個介面的方法會因電腦而異。如需詳細資訊,請參閱 UEFI 說明文件。
    2. 按一下 系統設定 在上 啟動選項 功能表。
    3. 系統設定 畫面上,按一下 進階索引標籤。
    4. 按一下 Intel 快速儲存技術 (RST).
    5. 選取 RST 驅動程式。版本號碼為開頭 11.5。 x.xxxx 或 11.6。 x.xxxx.
    6. 瀏覽到具有多個磁碟識別碼。

      附註這個識別碼代表開機磁片。
    7. 從步驟 6 中,選取的磁碟,然後選取 [同步處理資料的選項。同步處理完成時,請選取 [移除加速的選項。
    8. 接受資料遺失警告。
    9. 重新啟動電腦。

      附註您並沒有心意不想在功能表中,若要儲存所做的變更。

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

屬性

文章編號: 2756559 - 上次校閱: 2013年6月5日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtzh
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